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已赔偿

九号电动车续航虚标且为改装车

我于2025年9月16日 下午3:45在湖南省长沙市芙蓉区马王堆街道万家丽中路东们壹号小区103104号9号电动车(万家丽中路店 )购买了小牛nxt 玩家版 传奇黑 车架号19***********72 序列2CYM356BA139BANJ车 是一辆改装车 减震坏了 骑了3.5万公里 商家承诺是有100公里续航 实际其只有不到30公里续航 我购买花了6199元 小歪车行(新桥·沁园B区店)B6栋跟9号电动车 他们一伙的 9月19日我与其协商 他说只能卖2400 还不到四天 购买当天我怀疑被做局了抓住了我贪小便宜的心理 说有人加钱要我这个车 所以当天我直接全款购买 现在出了问题 商家说这个车现在只值2400现在出现了续航不到30公里减震器坏掉而且是一辆改装车 没有签合同是直接收款 违反《发票管理办法》:根据《发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。如果商家在销售二手电动车时,拒绝向消费者开具发票,属于应当开具而未开具发票的违法行为,税务机关可以责令其改正,并处1万元以下的罚款,有违法所得的予以没收。违反《消费者权益保护法》:《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照*有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。商家不开发票的行为,侵犯了消费者依法索要发票的权利,消费者可以向消费者协会投诉,要求商家履行开具发票的义务。违反《消费者权益保护法》:根据该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。你在收货4天后发现电动车坏了,属于在合理期限内发现质量问题,有权要求商家退货退款。如果商家拒绝,就侵犯了消费者的合法权益,属于违法行为。此外,该法第二十三条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果商家出售的二手电动车存在质量问题,且未提前告知你,也违反了这一规定可能违反《民法典》:根据《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。
投诉编号:99581601
投诉对象
九号电动车
近30天投诉解决率71% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
6199元
投诉问题
#前后桥及悬挂系统 #电池 #未履行合同
投诉进度
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1月17号以旧换新买的mzmix,付钱前说是能选号牌,选好车牌后,又说需要等个一个星期能上牌,一个星期后1月24日问,老板说他忘了我选的是什么车牌了,报给他后,说上不了牌,原因说是我选的车牌太后面了,让我重新选车牌,重新选了车牌后,就说要接着等过完年后再来上牌,又接着等,过完年后2月2日,问能不能上牌,老板回复说2月3日可以上牌,第二天下午16点发消息说又上不了了,说是什么车牌都在公司,反正就是拖,2月4日11点老板发消息说让我带着身份证把车骑到店里去预约车牌(可以看出之前一直都是在拖着我,不办车牌),我当天下午就到店进行老板说的预约了,现场说回去等他消息,2月5日晚上问老板,有没有预约上,老板回复说他很忙,系统登录不进去,让我这俩天不要打他电话(实际我没打电话,只是发微信消息),终于2月6日晚上老板让我带着身份证,去他店里上牌,到店后,老板说我这个车没办法上牌了,然后给我换了一辆MZMIX的车,说是新车(我之前的1月17日从店里骑走的车总共也就骑了八十几公里,因为车子没有车牌,路上交警查的厉害,而且过年回老家,就没怎么骑车)老板说他亏一点,说给我换个新车,实际上我并不稀罕,然后到店后,重新组装一个长尾的MZMIX,把电池、底座什么的全部拆过去重新组装,从18点半一直到21点,耽误我这么长时间,我想着,总算能装上我选的车牌了,结果上的车牌还是他从别的旧车那里过户来的车牌,这让我真的很不爽,耽误我这么长时间,而且我还发现后来换的这辆车是2024年10月30日激活的,这让我不得不怀疑是一辆 旧车,且这辆车的只能服务时间到2025年10月30日,这和我应该有的一年智能服务的时间相差了2个月13天,我向老板讨要说法,老板避而不答,从不给回复,除了我怀疑这个车是旧车以外,我还发现坐桶下发的龙头锁开关是坏的,向门店的师傅询问后,告诉我,这个不影响,有龙头锁更安全,可是我买的是一辆全新的mzmix,为什么龙头锁开关是坏的,激活时间是不对的,智能服务时间是少2个月13天的,耽误我这么长时间,买车时许诺选的车牌也不是我选的那一个,一直拖,买的车也不是新的,这到底是什么店?我要投诉这个店!我的诉求是: 1、把我缺少的智能服务时间恢复,或者补缺少时间的差价 2、将我车的的龙头锁开关修复好 3、解答为什么车子的激活时间是2024年10月30日,这是否是一台翻新车?如果是翻新车,则要求换新车
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买之前没有任何人给我们要讲过,还要一年缴纳60元的手机支付费用,如果不缴纳的话,电动车就没办法骑,
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九号电动车新车11天故障,门店推诿拒绝退换
5.5跟我先生一起在广东广州天河棠下九号旗舰店(天河店),地址为广东广州棠下东涌路216号301铺,在此门店自提了一台九号2025MZ电动车,骑回去没多久,5.15就有故障了,车突然骑不动,也不亮,说什么仪表坏了,控制器也坏了,才11天就整车不动。去该门店要求退换车,以各种理由,店长不在,有事推脱,打电话也拖,不立刻给予维修。拖延时间,上班工具突然故障,而且是新车,才11天就有问题了!导致的我们损失极大,没有保障未及时处理!现要求退货退款!!!
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本人于2024年3月10日在电商淘宝天猫九号电动旗舰店购买一辆N70C,于2025年2月23日九号旗下名为九号出行的app,app*台显示驻车位置发生改变,并且60分钟内不断移动定位,从本人原始驻车地郑州金水区最终到达郑州中牟三官庙镇,因为九号宣传的Gps 防盗定位功能导致本人驱车200公里到达最终定位的中牟县三官庙镇,并且报警处理,中牟县警察和金水区警察都到达了三官庙镇,在最终定位的(三官庙镇)我在九号出行app 上进行操控解锁连接蓝牙,*台显示连接成功并且车辆开启成功,在我申请报失以后,1分钟内定位回归到最初的驻车地(郑州金水区),为此这件事情金水区警察特意到原始驻车地查看车辆,车辆无移动情况属实,为此本人损失油费过路费以及误工费,九号电动车售后*台工号9088的售后主管为此只做66元*台管理费用,以为补偿,在本人车主不同意协商结果后,对方申请补偿两年为130元的*台管理费用未果,本人消费者因为九号出行*台定位系统出错产生的,过路费油费误工费,没有收到任何补偿,并且态度恶劣一直以不确定因素来进行搪塞,不做任何解释,最终因下班时间点快到恶意挂断消费者电话 ,九号电动车GPS虚假宣传,车辆质量出现问题不作为不负责,一直宣传GPS北斗定位系统,虚假宣传欺诈消费者
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九号N85c电动车电池兼容性与宣传严重不符
我于2026年3月4日在天津市宝坻区进京路九号线下门店购买一台九号N85c电动车,其电动车实际情况与门店销售描述完全不符,销售称此车可适用60v以及72v换电电池实际并无法使用72v换电电池无法安装到车内,之后销售人员叫我租用60v的铁塔电池但车辆在60v电池情况下无法正常运行行驶,询问店员也未给出解决方案,之后联系九号客服客服称此车只能使用原装72v电池目前要求门店退车退款并赔偿让租用60v电池租金
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