投诉详情
处理中

李宁官方店虚假宣传冲锋衣

我于2025年9月16日在天猫平台、李宁官方旗舰店购买李宁户外CF溯丨硬壳冲锋衣男女同款秋季新款户外山系防风防雨外套(订单号293084*********1789,金额754.31元)。该商品在标题处注明“冲锋衣”,在图文详情处注明“冲锋衣”、注明“优于国标冲锋衣标准”(见附件1),致使消费者认为该商品就是冲锋衣。但收到货衣服吊牌上的执行标准是“Q/TXLNB 0021-2023”,产品等级是“合格品”(见附件2)。根据国家标准,冲锋衣的执行标准是“GB/T 32614-2023”。1.GB/T 32614对“水洗尺寸变化率”有要求,但Q/TXLNB 0021没有相关规定;2.“拼接互染色牢度”、“主要部位规格尺寸偏差”这两项GB/T 32614比Q/TXLNB 0021更严格;3.“透湿率”、“表面抗湿性”这两项GB/T 32614和Q/TXLNB 0021的执行方式也有差异(见附件3、附件4)。综上,该商品执行的企业标准不符合冲锋衣的国家标准,所以该商品不属于冲锋衣,所以商家以冲锋衣的名义销售该商品属于虚假宣传、有欺诈行为。故要求退货退款,并三倍赔偿,并对该商家作出处罚,责令该商家停止欺诈行为。
投诉编号:99580164
投诉对象
李宁官方商城
平均处理时长:1天内
涉诉金额
754.31元
投诉问题
#假冒/二手商品 #货不对版 #态度差/不处理
投诉进度
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