已赔偿
吉利汽车未按时退还订车意向金
9月7日在贵州省六盘水吉利银河新能源体验中心六盘水嘉禾店交1000元意向金订车,后因不合适没有购买,跟销售人员协商退款 ,经协商销售人员同意退款,但是10几天一直未退,
投诉编号:99579195
投诉对象

吉利汽车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#服务费用
#未履行合同
投诉进度
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吉利汽车购车定金未退引发投诉
我于2028年7月12日在无锡吉之星汽车销售有限公司看了一辆吉利星愿310KM梦想版,在无锡吉之星汽车销售有限公司的账户上交了两千块钱定金,后来贷款未成功,销售各种理由不肯退款!交定金后没有开发票或收据之类的凭证,只有一份购销合同,合同上也未写明不退定金!

吉利汽车L2智驾系统失效致追尾事故投诉
本人驾驶(豫AGH6082)号车行驶至连霍高速261公里地点时,驾驶车辆使用L2智驾时速115公里每小时,车辆没有变道一直跟随前车,L2智驾没有刹车轻微减速,追尾前车,吉利给出数据显示车辆无减速,刹车。
1死亡距离下的系统瘫痪
前车急降速:前车时速骤降至59km/h(16.3m/s),平均减速度-2.2m/s
自车“幽灵”响应:ACC仅将车速从111km/h(30.8m/s)微降至30.8m/s实际仍保持111km/h!敷衍式减速度-2.4m/s²。
生死2.1秒碰撞倒计时2.1秒时,前视摄像头才触发预警,而ACC仍未自主刹车!
2. 厂家宣称“无问题”的荒唐场景时速110km/h(高速致命速度)
车距仅42.1米(安全距离至少需150米!)
结果:ACC全程未启动基础制动,最终靠驾驶员夺命一脚才退出系统!
3. 厂家的无耻话术
ACC没有任何问题
却在40米死亡距离+110km/h高速下连刹车信号都没有!
前撞预警=临终警报? 驾驶员成了人肉保险栓!
灵魂拷问
若40米刹停是ACC的“正常逻辑”,贵司测试场是否建在悬崖边?
- 数据铁证如山,厂家还要用多少条命填平“无问题”三个字?
1. 数据矛盾揭露
原文中自车“降至30.8m/s”实际仍为111km/h(30.8m/s=110.88km/h),证明ACC未执行有效制动,属严重失效。
死亡公式:
安全制动距离 = 反应距离 + 刹停距离
= (110km/h×1s) + (110²/(2×9.8)) ≈ 30.6m + 48.3m = 78.9米
42米距离时,神仙也救不了! ACC竟敢声称“无问题”? 物理学不存在了
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刑事级反智操作实录
1. *设计
前车59km/h(乌龟速度)
自车111km/h(致命冲刺)
相对速度差 52km/h = 14.4m/s
碰撞动能:
`0.5×1500kg×(14.4m/s)² = 155,520焦耳`
≈ 被10层楼坠落的SUV砸中!
2.甩锅操作
系统:“2.1秒后你会死” → 驾驶员踩刹车 → ACC退出 → 看!是用户自己接管失效”
逻辑链:
厂家创造必死局 →

吉利新能源汽车购买后出现电路故障退车难
,我在2025年5月23号去福建省厦门市海沧区吉利银河厦门华骏体验中心购买了一辆吉利新能源汽车,在2025年5月30日销售通知我过去取车,本人11点37分从吉利银河厦门华骏体验中心交车区回来到半路临时下去上了厕所不到一分钟的时间,车子就出现了挂不上档,出现了死机状态,没有任何反应,后备箱也得应急开关才可以打开,后来联系了是店的销售人员过来检测检测了一两个小时都查不出任何问题,我在现场等了3个小时多,当场说要换车,最后只能叫拖车拖回去,第二天检测出来是电子感应模块出现了问题跟我协商2种方案:.说可以换一个模块然后适当给我补偿,第2个是退车……我就选了退车,在6月7号的时候就已经在核对退车的费用……一直到现在就是只退了一部分保险费用,其余还没有结果,一直在说快了快了,但是一直没有结果,以下是我跟理赔跟我对接人员聊天记录

关于南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传导致的订金纠纷
我在2025年3月22日在南宁北湖吉悦时代汽车交了3000块钱的定金,刚刚开始销售人员跟我说是免息,贷款90000万,一个月还1870元,还24期,两年后再一次还完本金54000,多出了利息8880元,所以我不想要车了,要求他们退还定金,不退。现我方认为,南宁北湖吉悦时代汽车虚假宣传免息,诱导消费者消费。希望市场监督管理局调查此事。

我投诉吉利汽车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏
2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版+,在高速行车时开启该车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传,开启全速自适应巡航后,非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的,但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下,车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态(扭矩数据):2、刹车系统工作状态(制动记录);3、传感器工作状态(感知摄像头、超声波雷达等感应系统):4、车道保持辅助系统工作状态:5、道路交通标识识别系统工作状态;6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志;7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器(摄像头/毫米波雷达)校准日志;9、车辆标定参数文件(含ACC/LKA控制算法阈值)。但厂家至今未完整如实提供原始的数据信息,仅出具数据分析文件。且该数据分析文件是否全面真实,是否符合国家有关规定和标准,本人存疑。根据国家有关规定,我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据(除以上完整原始数据信息外,包括且不限于事故发生时转向电机扭矩与车道线横向偏移量的实时对应曲线图;原始传感器数据(摄像头识别40km/h限速牌的时间戳,毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值,LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。按照国家有关规定,请吉利控股集团提供车辆事故完整原始数据和事故分析报告。

吉利4S店虚假宣传拒不交车
2025年9月14号,本人在深圳市楷乾汽车销售服务有限公司4s店订购了一台吉利博越l山河版。但是商家虚假宣传,诱导消费。商家明确表示我订购的车有现车,可以随时提车。我说回去确认好提车跟他们联系,回去之前我就联系他们说准备提车。他们却告诉我说没车,要调车。这明显与签订合同前宣传的不一样。而后4s店服务态度很差,这边就决定退定金。但是听到我说要退定金,他们又说有车了,这明显与跟我说的没车互相矛盾。4s店谎话连篇,我已经不信任他们了,合同违法了消费者公平交易原则,这边有权要求退还定金。而且这个4s店还涉嫌偷税漏税,没有经过我这边同意就低开发票,说低开发票可以少交税,这种行为明显已经违法了。

吉利汽车4S店服务态度恶劣并拒退定金
于2025年8月26号在吉利汽车深圳通联嘉进隆前海店定了一辆吉利汽车 交完定金完之后销售态度很恶劣服务很差爱搭不理的 打电话骚扰 说了9月15号交尾款 没到时候 催促我交尾款超高价买车比别人家的贵5-6千 看我年纪小忽悠我买车交完定金服务态度太恶劣了还低开发票 我没要求他们开8万 他们私自给我开8万 还说是我要求的 我的诉求是退定金 退钱退钱退钱 要求4s店道歉

吉利4S店订金纠纷及服务态度问题
我于2025年8月23日下午两点左右在新乡市长垣市金色阳光汽车城吉利安达4S店看车。经过和业务员沟通交订金3800元,(全车款为8.38万。没有签任何合同,只有一张订金收据)于24日下午联系业务员商议退还订金(微信聊天记录)。业务员说需要和领导沟通,26日下午到店有协商,我告知业务员:咱都不容易,这车孩子确实不想要了,你扣我200块钱,我也认了,业务员说领导今天在这,随后与该店负责人见面。该店负责人态度恶劣,自己情绪激动一直在说,没有给我说话的机会,我硬打断他的话问一下他,说你扣我多少,他说找谁没用必须扣1000元,我说当时我如果交500订金呢,他说都不会让我订车,之后在没有让我说话的机会,我转身离开,当时该负责人态度极其恶劣,我走后业务员联系我,让我不要难过,说该负责人家中有事,心情不好等话,我通过当地的12345协商协调解决此事。商家让我承担800元的运费(我当时要求看现车,业务员告知车在本地的常村镇仓库)他们给市场监管出具的说明是24号通知我提车了,我24号晚上9点半联系业务员问车啥时间到,业务员告知明后天(后附图片)该店存在扭曲事实虚假诱导消费者,后附图片,负责人态度极其恶劣,业务员打电话说他情绪激动的情况我也有电话录音,望有关部门给予公平公正解决!我们有权利买与不买,不买我们也不是罪人吧,此事给我人心带来很大的伤害!

购车发票金额不符及乱收费问题
2025年7月27日,我和先生在吉祥盛4S店订了1台星越L揽星版汽车,当天支付15.9万元,销售一直拖延不让我们上牌,在我多次催促下,8月27日拍了发票给我看,发票只开了9万元,与我们实际支付金额15.9万元相差6.9万元,多次协商,4S店都不重开发票,该店存在少交增值税和车辆购置税的情况,该税款我们都转给4S店了,他们却偷税漏税,严重损害消费者利益。此外,我们交了500元上牌费给4S店,他们不提供服务,依旧要我们自己上牌,存在乱收费的现象。

吉利星瑞右侧大灯质量问题导致色差投诉
吉利星瑞,右侧大灯因为质量问题导致大灯进水,去4s店进行了索赔,更换了新灯。导致左右侧大灯颜色不一样,左侧大灯发黄对比明显,打400电话也无法解决,诉求要么维修好左侧大灯发黄问题,要么更换新的左侧大灯
