奥斯卡影城电影票无法退款涉霸王条款

我要在此投诉郑州曼哈顿奥斯卡的工作人员，欺负4岁小孩，小孩看她们的玩具区的玩具，不小心蹭掉地上一个5块钱的可乐瓶起形状的玩具，工作人员说小孩给她们摔坏了有点凹陷，如果真是孩子蹭掉摔坏我肯定认，但这个玩具底部是很硬的塑料的，那个凹陷一看就是生产的问题，非说是孩子弄坏的，为了验证是不是摔地上就凹陷，我拿着瓶子底部用尽全力摔地上只是蹭掉漆了，根本不会凹陷，我连着使劲摔了三次我的指甲都摔劈了玩具瓶底都没有凹陷，只是掉漆！工作人员看到这连个话都没有扭头就走，最后我还是买单了，我不是因为孩子摔坏买的，是因为我为了验证摔了这个玩具。不是钱的问题，真是心里气不过，一个大人连这都看不懂吗？欺负一个小孩，奥斯卡你是多缺钱呀？

我于2025年12月30日在美团购买奥斯卡电影票，但未享受到相关服务，也没有进行取票，但是相关*台上并没有有退款服务，我去联系人工客服人工客服一直在推脱，并不去解决问题，侵害了我相关的合法权益或申请退款

在国贸360太康路奥斯卡影院购买两张电影票，因为个人原因无法观看电影，奥斯卡影院购票*显示距电影开始60分钟无法退款，属于霸王条款，明显不利于消费。要求退款。

我于2023年9月17日于新疆克拉玛依市奥斯卡影城充值300元，后由于本人不再该影城消费想要退卡中剩余的55元，被拒。工作人员表示要么以往观影原价付款后退卡，本人卡中余额甚至不够赔付以往观影费；要么本人消费掉，以购买该影城产品的方式冲掉，但本人不在当地，也没有朋友会帮忙折现！故希望有关部门协调原价退回本卡余额

我于2025年10月30日，在厦门湾悦城奥斯卡国际影城，购买两张15：35分开场的《偷天盗日》电影，入场后马上发现噪点严重（如图），肉眼可以，看得眼睛非常难受，于是我们没有再看，出去找影厅工作人员询问。工作人员先是说是玻璃的问题，然后把玻璃擦了，没有改善，之后一口咬定这不是他们的问题，这部电影就是这样。 我们合理诉求退票，工作人员不但不退票还态度嚣张，一直说就是这样的，不愿意跟我们好好沟通。我们态度良好，电影也根本没有看，中途还一直被遮挡屏幕（拿布擦玻璃），我们已经说过应该不会有用了，因为很明显是播放器的问题。最后工作人员和经理都直接离开，不给出解决方案，态度恶劣。没有办法之下，我们只好直接离开了电影院。 诉求：影响观影体验，无售后方案且态度恶劣，要求退换两张电影票的价格。

我于2025年8月23日通过微信公众号充值会员卡赠送的电影兑换券，没有明确告知过期不退，商家未尽到告知义务，要求延期使用

2023年7月，在郑州多个奥斯卡影城使用电影充值卡时发现，这张之前在林州开元奥斯卡影城办理的电影卡无法使用、消费，经询问，原因是开卡的林州开元影城使用的刷卡系统未升级，导致该卡无法使用。随即，自2023年7月30日起，8月、9月、10月、11月、12月期间，前后十几次与林州开元影城电话（0372-61***88）沟通，督促其解决无法使用问题，开元影院均以正在办理系统升级为由，迟迟未给予解决。多次拨打林州开元影城电话（0372-61***88）无人接听，联系不上，导致我这张有预存金额的电影卡无法消费使用至今。希望得到的解决方案：1.按照当初办卡时的承诺继续履行，该卡能在河南省内所有奥斯卡影院消费使用直至消费完毕。2.以现金转账形式退还卡内余额及同期银行利息至我指定收款端。恳请相关行政主管部门给予关注，早日解决为盼！

我在中国移动App不知情的情况下购买了奥斯卡观影vip，中途移动营业厅不允许退款，我要申请退款！

我在2025年2月9日办理了会员卡，充值了200元，工本费10元，看了一次电影，花了60元，剩余140元。由于后续不在电影院附*居住了，想要退卡，但是工作人员不给退，说是充值了就不能退了，强买强卖！我在办理充值的时候并未告知过我这张卡不能退！ 此外，2025年3月14日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，将自2025年5月1日起施行。 在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游、家政、养生、托育等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务产生的纠纷适用本解释。 一、《解释》明确规制“霸王条款”，即使合同约定“收款不退、丢卡不补、限制转卡”，这类条款也依法认定无效，消费者有权退费。 二、《解释》区分消费者原因和非消费者原因导致的退款，并在退款金额计算、退款利率确定等方面分别作出对经营者和消费者有利的规定，引导双方当事人诚实守信、遵守合同。