妍尚医美手术失败拒不修复

我于2024年11月24日在名为“妍尚医美”的机构（现更名为：杭州泊澜医疗美容门诊部）接受了“双眼皮埋线手术”。目前发现该机构及医务人员存在以下多项严重违法违规问题： 1. 手术效果失败，拒绝履行售后责任，手术至今（2025年9月19日）仅9个多月，双眼皮效果已完全消失，变为内双，与术前一模一样，手术宣告失败。我向机构提出合理的售后修复诉求，但对方医生以“没有技术”为由直接拒绝，毫无职业担当与责任心。 2. 涉嫌使用无资质人员非法行医—为我实施手术的医生，始终无法提供其《医师资格证书》及《医师执业证书》。 3. 术前未履行告知义务，严重违反医疗规范，整个手术前后，机构从未与我签署《术前知情同意书》。未告知手术风险、可能的效果、注意事项及并发症等，严重侵犯了我的知情权和选择权，违反了《医疗机构管理条例》和《医疗纠纷预防和处理条例》的核心规定。 我的诉求： 1. 请求卫生健康行政部门立即对杭州泊澜医疗美容门诊部（原妍尚医美） 及其涉事医务人员进行立案调查，查清其非法行医、违规操作等违法事实。 2. 要求对该机构及人员的违法行为依法予以严肃查处（包括但不限于罚款、停业整顿、吊销执业资质等），并责令其立即停止非法诊疗活动。 3. 责令该机构退还我的手术费用，并赔偿我为修复其失败手术所将产生的合理费用。 4. 将调查处理结果书面告知我本人。