智博教育拒不退款且态度恶劣

本人于2025年12月30日报名智博专升本机构线上考前冲刺批并缴纳¥1000报名费，于2026年1月6日交齐尾款¥4980，于1月7日开始观看网课，至20日观看网课共计12节左右（每节50分钟左右），发现起并不适合自己，于是找到机构班主任要求退费，班主任以合同中退费条款要求扣除机构所有课程的课时费为由，仅能退回¥180，并告知机构其他批次学员均按照此退费标准（但其他批次学员均有看机构课程是不适合自己的机会，但本批次没有），这项条款加重了学员的责任，损害了消费者的权利。班主任解释购买的线上课程为一次性消费，不接受退款。本人诉求为退费可以扣除已观看课程的课时费。

本人于2022年11月8日缴纳1000元定金打算参加专升本，在7天后，没上过任何课程，只收到了几本书，而且书都是崭新的并未使用，家庭老人要治病和自己要去当兵而被迫放弃，向智博教育要求退款一直不同意，严重侵犯消费者权益，要求退还

我于2025年5月在智博教育报名，报名后的课程至今只看过两三节，暑假过后我询问过招生老师没看过的课时能不能退费，给我的回复的可以，十二月一日我问所谓的班主任现在要退学，没看的课程能不能退费，给我的回复是不行

首先我是一名专科学生 一开始没想过升本 智博来学校天天宣讲 后来在犹豫要不要升本 咨询了一下 她讲完之后 智博的招生甜心老师一直问我想好没有 天天问我 随后我才开始动摇一开始想着升学历报名了智博 后来因为跟学校去实*没有去 别人1000块钱都退了 就不给我退 我是一名学生 这些钱对学生来说也不少了 她一直强调不退 经过多次协商还是不给退 没办法了只能找第三方帮忙

2025年9.8号我在智博交了1000块钱报名费准备专升本考试 但是下午由于突发状况*段时间不能升本了急需钱救老人治病 但是智博的人说不能给退 现在就想申请退款

2018年在山东济南（山东农业工程学院）门口智博招生处，智博专升本销售在知道我休学的状态下，还承诺可以考专升本，还诱导交了500定金，后面发现报考不了就把我删除了，投诉无门

我于 2024年 9 月 19日在智博教育*台付费报名课程，因个人规划调整，7 月 13 日正式向智博教育提出退款申请，明确表示未使用课程服务，要求退还费用。 但截至 8 月 24 日，历经一个多月多次催促，智博教育仍未处理退款，严重影响我的资金使用，损害了我的合法消费权益。现诉求智博教育尽快完成退款流程，退还我所付全部费用 。

本人在临沂大学沂水校区智博教育报名培训课程，按约定申请退费后，机构拖延超一个月未处理。经多次沟通，仍未兑现退款承诺，其行为违反约定，损害本*益，现恳请沂水县相关部门协调，责令智博教育尽快退还费用 。

我是2024年11.23交的学费15899 今年2月24向代理申请退款 之后跟我要了银行卡号 身份证等一系列的东西 说跟领导了之后我就一直等到了3月份我就问什么时候能退她说领导说财务放假了一直等到了五一回来说财务刚回来还让我等 请问我等的那3个月是什么 算我有时间还是一直拖着 不给退 我说等到什么时候 退款卡到哪里一直不说 也给我发截图说给人家财务打电话了 只有她自己的挂断截图 我也不知道是不是和财务聊的 还有就是之前问什么退款 代理说领导说财务放假说她自己没有联系方式 只能通过领导交接 那么这次说给财务打了vx电话 那联系方式怎么来的 ？？我不理解了