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劲浪体育拒履三包义务要求退货退款

本人于2025.9.6在微信小程序劲浪体育,花费359元购买一双Nike WINFLO男子公路跑步鞋IH7328-101。9月8日收到鞋子,小孩穿了一天,非人为因素导致鞋面破损起球严重,在网上与店员去得联系申请质保,网上店员回复速度非常慢,全是我主动询问,简单的这个事情,都花了我9天的时间。我寄回店铺申请质保后,店员以鞋子本身没有质量问题为由拒绝三包质保服务,不接受退换货,也不提供维修服务。在购买时承认有相应服务但是现在却欺*消费者,不履行相应责任和义务 根据*法律鞋类产品在三包期内应有包退,包换,保修服务,但是商家在质保期责任时间内拒绝履行相应的义务 我要求劲浪体育店铺进行质保换新或退货处理
投诉编号:99574066
投诉对象
劲浪体育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
359元
投诉问题
#商品破损
投诉进度
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