韵达快递导致商品损坏及服务问题

买家申请仅退款，已退款成功，未联系商家沟通，已联系不到

买家申请仅退款，已退款成功，已经联系不到

快递单号：434776438612357，在闲鱼平台购买的7本书，纸箱打包发货的，徐州市铜山区云龙湖韵达公司，给我弄丢，以工厂搬迁为理由搪塞我、糊弄我不给我处理，无论是韵达官方客服还是徐州铜山区韵达网点客服，都是一个态度“稍后有专员联系你”，但就是不给我处理，件就是在徐州铜山云龙湖公司，就是不给我找，就是不给我找，请务必严惩，我不要赔偿，只要找到我买的书我的件。

我于2025年9月8号于拼多多平台购买两箱咖啡，去烟台市福山区中桥经济开发区快递点取快递，由于韵达快递只给我发了一个取件码我只取了一箱咖啡，另一箱没有取件码，我给他快递单号要求查询，快递人员拒绝查询态度极其恶劣辱骂顾客

我于2025年9月14日将货物通过韵达快递送到高桥韵达(河北省廊坊市霸州市霸杨线高桥村侨洋设备有限公司东20米)，快递单号464693257770113，9月16日通过网点电话0316-54***90要求原路返回，网点工作人员一直答复好的，登记一下，我连续打了三天电话，还是没有收到寄出的订单号或者跟进的消息，我严重怀疑韵达把我的快递弄丢了，我通过韵达快递官方公众号进行投诉，给我答复是9.18日10点前给我回电话，我直到现在10点21也没有收到电话，我的诉求是让高桥韵达网点找到我的快递并原路返回或者进行赔偿

我姐在9月15号寄了三个包裹，分三个不同的地方寄件，现在暂时只收到一盒，其余两盒还没有收到，也不知道里面什么情况，寄给我爸的包裹里面的月饼全碎了，打投诉电话一开始没有人接听，后面接着打，接了，没有人说话，不给处理结果。东西不是什么贵重物品，但是是一份心意，你们送快递把里面的东西送的全碎了，还不给处理，请问谁不想要一个处理结果。

本人于2025年9月16日晚上，在山西省晋中市祁县虹桥路优抚医院对面1号柜虹桥店1号柜，在虹桥店取快递时，因店内有两个f号柜，本人找不到第二个，而且取件码只能使用一次，我已经不能再次查快递，于是询问店长的儿子，店长的儿子极其不耐烦的站起身来为我拿快递，把快递递给我后转过头来骂来一句***，当我询问店长时，店长却说是在骂手机，拒不承认，拒不道歉，他儿子极其嚣张，多次辱骂，并且问我，我混哪里的？我混的可硬了？是不是我想死？多次对我进行人身攻击及其侮辱，多次挑衅，对我的人身安全造成影响，威胁我说我是不是想死？当我报警时，对方却说一因为一个，这至于吗？说我很好笑

我与8月23号从厦门寄往菏泽一个装有电锅的一个包裹8月26号到达菏泽，家里老人打开包裹发现电锅在运输过程中发生损坏导致无法使用，我从韵达内部平台投诉，因我的电锅只使用了一个多月，客服说让我提供最近这个锅的价钱截图，说明天就打款给我，到了第二天晚上，我问了一下钱什么时候转过来，客服说不想按现在实际价格赔付了，怀疑我是专卖他人的，要我提供我和他人的实际价钱截图，我说这是我自己的锅，不是卖给别人的怎么提供，客服有点生气说我不转钱了要赔我一个锅，我说可以，如今过去了10天左右了，毫无进展，致电他们内部客服说稍等下给我答复，我大概咨询了5个客服都石沉大海，没有任何回应。而且他们内部显示我的投诉已经解决。

送错地址了，打网点和快递员电话打不通，和商家联系的，商家帮我处理了一下，然后快递员取走了之后就一直没有更新，韵达快递客服给我打电话了，我也接了好几个，他们都没有了解我的诉求，电话打给我都没有解决问题，每一次我都描述好几次我的诉求，都没有解决