久光百货未告知退换期限拒退货

我是8月18日，在上海久光百货的coach店购买女包一个，结果使用不到一个月，发现皮质出现问题，联系当时的销售，她让联系他们的售后400 603 0698，400不给解决问题，让联系店铺。最终和店铺沟通，不承认商品质量问题，推脱责任，不给售后，不给退换货。因发票主体是上海久光百货，请协助处理，谢谢。

在久光百货四楼充值美发卡，店铺突然停业，久光一直推脱责任，诉求退费

我于5月30日在上海久光百货静安店TOMFORD柜台通过该柜台导购，以微信转账邮寄的方式购买了一盘价值800的眼影盘，我收到后发现眼影盘有瑕疵问题（眼影盘使用部分的印花有花掉的痕迹）想进行退货退款，但该柜台不给退，本人有收到包裹的开箱视频，照片，小票

昨天我和朋友去久光百货逛街，在一楼逛到了make up for ever这个牌子的专柜店。因为这个牌子的定位和定价都是比较亲民的，我就随口说了一句这个牌子很平价。结果就被柜哥柜姐白眼，一脸脸色阴沉地看着我们。后来我们没有买东西，他们还交换了眼神。我们走了之后我朋友看到他们还在后面议论我们。我希望这个柜哥能亲自给我们道歉，尤其是我朋友没有成年，这件事给她很大的阴影

投诉1: 投诉人于2023年4月14日下午17:22在上海市仙霞路99号尚嘉中心LG2层B-015美珍香商铺消费 当日店员声称店铺在售肉干均为现烤 回家后投诉人发现包装袋上的生产日期却标的是2023年1月31日 且其中有一袋产品疑似缺斤少两。 诉求1: 出于食品安全考虑 希望可以调出2023年4月14日下午17:00-17:30店铺监控 包括客户在离柜付款期间操作台的所有清晰画面以证实客户所收到的产品未经调换 且生产日期是新鲜的。 投诉2: 投诉人在该商铺消费过程中碰到店员恶意推销 强买强卖。欺诈点1: 在顾客选购了120.8元的肉干后 店员以‘满150可以优惠’为由第一次诱导消费。直到顾客本人看到陈列柜上的活动牌写着满‘120-20’进行进一步询问后该店员才不情不愿地操作优惠。欺诈点2: 顾客后续加购了一罐标价95元的肉松 商品总价远超150的满减优惠价格 但该店员在操作时却少减十元 被顾客发现指出后才改正并未道歉。欺诈点3: 店员指引顾客可以‘注册会员卡领取赠品’。在我们注册后发现会员卡内赠送的是十元无门槛优惠券 询问该店员后 其坚称送的是一袋小肉松 而不能整单抵扣十元。在投诉人发现其猫腻后更改问询方式为‘是这袋赠品肉松售价十元被优惠券抵扣了 还是会员卡内赠送的十元优惠券不能使用 只有赠品？’后 该店员方才承认是所谓的‘赠品’肉松售价十元 被优惠券抵扣。在顾客表示反对后方才收回‘赠品’将无门槛优惠券用于我们当日购入的正价商品抵扣。存在强买强卖且剥夺消费者知情权行为。 诉求2: 鉴于以上店员对于相同顾客在短短二十分钟内出现的三次欺诈行为 希望有关人员进行解释与道歉 并对该店员进行处罚。

27号用账号***88在微信上的久光公众号平台购买了3张抵扣券，共计*0元，转赠给了我，领取后忘了使用，结果当晚券就作废，联络商场不给退，客服建议我网络维权。我特意查询了消保法第25条，抵扣券属于网络购买商品，可以无理由退货，商场指定的规则超出了消保法。何况金额不低，当天就作废简直过分！*0块直接被商场吞了！希望平台能帮我维权！