正思齐雅思课服务缺失拒退款

2026年3月24日在湖南正思齐教育科技有限公司购买了雅思培训服务价格2688，第二天2.36才提供服务要求入学测试，本人3.27测试完毕，该机构3.28帮我制定计划，4.1号本人咨询退费服务，4.2该机构才提供退费的业务，在此期间本人承若没有享受该机构任何服务。现在出现退费太慢的问题和退费仅退一半不到。合同并未说明退款只能退一半，现在要求解决谢谢。补充该机构说享受了9天的服务不认可

您好，我与 2025年8月份购买线上雅思课程，湖南正思齐教育有限公司，课程app比较多，复杂，乱七八糟的，不像其他教育机构，就一个自己的*台就行，刚开始也有疑虑，但还是继续学*，后来学了一段时间，发现有些学*资料都是别的*台来的，不是自己的，而且老师的水准不太行，也投诉过，她告诉我说是每个人对于老师的风格要求不一，合同也是霸王条款，要求不允许退款，9月份有个大群里出现了，很多人投诉，说课程*，上的不行，然后机构就把群解散了，后面也是越上越不对劲，，也因为工作忙，没时间学，现阶段我想退款，费用是2588元，因位也发了资料给我，上了几节课，所以要求退款一半1294元就行，和他们沟通过，他们不肯退，说我忙可以有时间再学，但是我已经不相信他们了

我于2026.3.9购买了雅思培训课程，签订合同，之后机构说匹配和自己同水*的人一起上课，没有做到，机构明确表示开课后三个月，考试出分后可以申请奖学金，我明确表达我的考试时间为2026年7月，未按照我的考试时间安排上课，导致我开课即失去领取奖学金资格，我要求退费

2025年7月29日，我向正思齐教育缴费2588元报读雅思英语培训课。开课几天，我发现录播课屏幕太小，根本没法看清屏幕上的字，本来笔记本电脑的屏幕就小，但是录播课的屏幕显示屏幕只有笔记本上的三分之一，看起来特别费劲。然后学*资料是东一块西一块的，找不到哪跟哪。他们的教学方式只是弄了一些资料发给你自己学*就算了，其它都不管了。所以我觉得缴费去跟这样的机构学*没任何意义，所以要求退费。但是这家培训机构就是不退，说什么课程特殊性，根本就没有什么特殊性，不过就是*赖皮不给退费而已！ 请*台主持公道帮忙协助退费，感恩感谢！！！

我于8月24日在微信报名了正思齐国际的雅思课程，报名前和我说服务多好，包括制定计划，各个阶段的学*资料等等，报名后拉了一个群（至今群里没有一条消息），然后班主任加我，给我电子版资料（我自己都能找到的免费资料），和b站上跟读打卡（基本上打卡给班主任后，班主任的回复一天回复一条加一个表情包），这完全是欺*消费者。今晚开直播课，人都没进去课就已经开始了，体验感极差！！！根本完全听不了一点，没声音，反馈后也是不回的完全是欺*消费者

本人于2025年7月30日在淘宝上购买了价值2588元的雅思课程，之后商家（湖南正思齐教育科技有限公司）给我发联系，商家诱导我缴费前进行虚假宣传，合同里写的16条承诺和服务都没有做到，发给我的雅思录播课程都看不了，线上直播课程也没有通知我是上，3个月的雅思提升服务也没有提供，商家现在不进行任何的服务和沟通，也不退款

2025年7月30日，我通过湖南正思齐教育科技有限公司销售人员的宣传介绍，了解到雅思暑假定制营课程，在宣传中明确承诺提供“全天1v1课后答疑辅导、提高到6.5分、定制学*计划”等服务，我随即报名雅思勤学全科班课程，课程共124课时，以直播课和录播课形式进行。我目标为将雅思分数提高到6.5分，一次性支付费用2688元，但机构一直未开具任何增值税发票，违反了相关税收管理规定。 第一，机构宣传与实际服务脱节，在沟通中销售多次强调“全天1v1课后答疑辅导、课后有任何问题全天候一对一答题辅导”，但我自付款后，直至提出退费，也未提供任何实质服务。我多次询问账号密码、课程登录方式等基础问题，机构辅导老师拖一天也未回复，机构承诺的定制学*计划和入学测试安排，均未实际履行，与报名前承诺相悖，构成虚假宣传及消费欺诈。 第二，机构滥用格式条款，合同条款违法，机构提供的合同第五条退换课规则约定:勤学全科班课为特殊定制课程，一经售出概不同意以任何理由的退课，第七条第5款约定“无论甲方是否观看完毕相关课程内容，甲方已支付的费用不予进行任何形式的退还。上述条款属于典型的格式条款,我未实际使用任何课程，甚至入学测试都没做，未消耗机构任何教学资源，机构以“一经售出概不退费”排除我在未接受服务情况下的退费权利。根据《民法典》第四百九十七条：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。另《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定。 第三，机构根本违约，导致合同目的无法实现，我报名课程的核心目的是通过机构提供的教学服务提升雅思成绩，但机构在收取费用后，未安排任何课程学*（我未参与直播、未观看录播），未提供任何辅导服务，导致合同目的完全无法实现。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同”，我有权解除合同并要求全额退费。 最后，根据*企业信用信息公示系统显示，机构的经营范围为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，而实际开展雅思培训课程并收取费用，属于需取得许可的教育培训业务，需通过专业师资、课程设计、教学管理等教育培训要素实现，远超“教育咨询”的范畴，机构未取得相关资质，存在超范

该机构签订合同时承诺至少提高1分，但是考试成绩不升反降，此机构要求我重读，我拒绝,要求全额退费，因为经过一个半月的学*与反馈,我并未有任何进步，甚至是退步，签合同时我明确表明我时间有限，该机构承诺可以，这不仅耽误了我的成绩，还耽误了我的开学。这边一直强调我个人问题,推卸责任。此机构虚假宣传，严重耽误了我的入学，我请求协助我全额退费。

你好~我遇到了线上课程拒绝退款的问题，6.6于微信小程序扫码支付5488购买线上雅思课程，官方告诉先交款后试听再签约，6.8本人提出退课，因其并未提供发票，并被与本人签订合约，却以6.9要开课为由拒绝退款，协商后仍然拒绝退款，并且6.9原本定的开课时间，官方并未给予我应有的服务，直播课，讨论群，什么都没有，我的诉求是全额退款