已道歉
孩子王门店虚假宣传诱导办卡
我于2025年5月3日,在“孩子王”线下门店肥东吾悦广场店购物,在推销人员介绍下办理了黑金卡,169元,推销人员告知有满减卷全场通用,后二次购物时知晓90%以上类目都无法参与满减,推销人员虚假宣传,欺*消费者,现要求对门店进行处罚,并赔偿我之损失
投诉编号:99563420
投诉对象

孩子王(线下门店)
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
169元
投诉问题
#虚假宣传
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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孩子王虚假宣传欺*行为
2024.7.14,南京江宁龙湾天街孩子王店组织孕妈活动,活动地点江宁中医院,报名费20元,活动宣传册上写明伴手礼为紫外消毒柜、水杯、袜子、纸尿裤及松达大礼包等礼品。到活动现场签到后工作人员并未主动提供伴手礼的纸尿裤,询问过后才提供,且告知伴手礼的袜子已经没有了。期间要求孕妇6楼5楼2楼逐层拿着号码牌打卡,但是号码牌是孩子王赞助商美素佳儿奶粉发的,到了各个楼层也是伊利、君乐宝等品牌发放的礼品,第一批打卡孕妈注册新客后送小罐奶粉,后面去的孕妈被动注册新客但没有奶粉送,要求去线下门店领取,但在活动结束后又告知不是新客,没有领取资格。当天在江宁中医院产检的孕妈可以不打卡不交报名费直接领取伴手礼,导致我在打卡结束后被告知伴手礼的紫外消毒柜已经全部领完,只能等邮寄。活动后在孕妈群里咨询孩子王工作人员表示他们不知道其他奶粉赞助商为何会出现在活动现场。但是之前宣传单上的伴手礼就是这些奶粉活动商提供的礼品照片,且在各楼层其他奶粉注册新客的1m范围内有孩子王工作人员负责在场盖章打卡。此外,活动宣传单上写明伴手礼为紫外消毒箱,根据群里反馈拿到的实际为沥水篮,发放的伴手礼与宣传严重不符!这是虚假宣传欺*的行为!现在南京江宁龙湾天街孩子王工作人员根本不理睬我们,不作回复不解决问题。现在我要求:1、退还20元报名费;2、注册新客的奶粉必须提供(孩子王工作人员表明伴手礼不是由孩子王提供,那为何孩子王要收取报名费?)在活动过程中,孩子王工作人员表示发小红书会送宝宝衣服,等我发完小红书后告知宝宝衣服没了改发毛巾,等上楼寻找孩子王工作人员领取礼品时又被告知活动结束什么也没领到。目前,宣传单上紫外消毒柜没有物流信息,不知道到底有没有邮寄,宝宝小袜子、新客奶粉及发小红书的小衣服均为领取到。这是欺*消费者的行为!大雨天气,我们付出来回路费、停车费,把我们当傻子一样。
已改善服务
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你好,我于2026年3月3日19:58,在孩子王徐州贾汪吾悦店(订单号:10**********29)购买了飞鹤臻稚卓蓓有机A2 2段350g奶粉,开封后发现奶粉内存在明显异物(已拍照留存)。根据《食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求价款10倍或损失3倍的赔偿,不足1000元按1000元计算。我现正式提出诉求:1. 退还奶粉购买款99元;2. 支付1000元赔偿金。请在24小时内给出明确解决方案,否则我将向12315*台正式投诉,并追溯相关法律责任。
已赔偿
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2025年8月在邢台孩子王,买了2桶圣元优博瑞霂3奶粉,9月11日发现其中一桶奶粉中有塑料袋。因此,严重怀疑所销售奶粉的质量问题。根据《食品安全法》有关规定,要求他们合理赔偿。
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