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缔艺汇美强制消费与乱收费

我在九月十号下午两点多被拉去免费设计眉毛,然后说体验一下不收费就糊里糊涂上了麻药然后就被收费了,收费都是中途做一点收一点的,有隐形消费,欺*消费者
投诉编号:99562949
投诉对象
缔艺汇美
平均处理时长:1天内
涉诉金额
14256元
投诉问题
#乱收费 #强制消费 #虚假宣传
投诉进度
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深圳缔艺汇美美容有限公司诱导消费及服务纠纷投诉
本人母亲在2025年4月6日下午在惠州大亚湾吾悦广场一楼大厅路过,被两名缔艺汇美纹绣节的工作人员诱导消费,以免费设计眉形拉入活动大厅,然后引导500元纹眉,再诱导1600元去除黑眼圈。途中本人已明确表达母亲今年做了重大疾病的手术,除了纹眉不做其他项目。两名销售人员在本人不在场的情况下,诱导老人做去黑眼圈项目,母亲明确表示没有钱不做了。两名销售员为达成交易,以降价优惠处理并在母亲脸上的眼角点了四点,承诺对眼周黑眼圈淡化会有效果。本人与现场负责人了解,该司有营业执照到没有实际常驻经营地,在各商场临时进驻,无法保证售后服务;执行项目的工作人员没从业资格,是销售也是美容执行人;两名销售人员跟母亲介绍是去黑眼圈,但店内客户档案留档注明是去疣眼部上下,且在场负责人也明确表明即时给她100万都不可能承诺去除黑眼圈,存在欺诈行为;产品无明码标价,不知产品来源和成分安全,本人当日对付费有疑问并提出质疑,但现场工作人员不让离开,要求支付去疣工本费,本人仅对眼周点了4点索要800元质疑,是否存在严重溢价,是否超出政府指导价格;查看该司营业执照经营范围为生活美容,做绣眉和去疣,对是否超范围经营有疑问。当日服务并未签立合同和售后协议,仅有一张客户档案表格,工作人员却对我母亲说是已签立合同需按合同付费,本人在付款后索要发票,工作人员称因节假日财务没上班,需工作日开具,但截止4月7日,未收到发票,请协助维权,要求退费去疣费用800元,谢谢。
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