投诉详情
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诱导消费及合同欺诈投诉

本人2024年12月4日,有个陌生人通过微信视频号的方式加上了我的联系方式,并且向我推荐了此学习ps课课程的老师,期间一直在向我宣传他们的课程,花了一个月的时间诱导我对她们所谓的课程感兴趣,没同意时就一直持续不断发消息骚扰我,诱*我2024年12月25日 在郑州致学网络科技有限公司,报名设计课程,费用4980元分期付款,该机构诱导消费,对方机构宣传报名学习后可以兼职赚钱,还给我发了其他学员的收入,并且朋友圈多次发所谓公司学员接单赚钱的截图进行诱导,也向我私信展示了许多所谓学员的接单赚钱,说到时候我学好每个月可以赚两三千,以此诱导我办分期报名,在这段时间里看到了大量关于公司的负面新闻,教育机构以“先学后付”作为幌子,实际上是引诱学员到小额贷款平台贷款,如京东白条,既涉嫌虚假宣传,也涉嫌消费欺诈,京东白条的贷款涉及个人征信,她在让我签合同贷款是并没有告诉我任何一点,我在不知情的情况下分期贷款购买她公司在京东开设的店铺产品,并且经过我的查证在天眼查上发现他们并没有网线或网店,却在京东开设店铺并且老师本人也说是他们的店铺,涉嫌超范围经营。并且没有给我开据发票,涉嫌偷税漏税。在诱导我消费的时候,说是以直播课的形式展开,但却全都是直播回放的剧情,也是虚假宣传。所以尊敬的相关部门:我要投诉郑州致学网络科技有限公司存在诱导消费并涉嫌合同欺诈的行为,恳请尽快处理,维护我的合法权益。我今年19岁,刚上大学,然而在我学习几节她课程的过程中,我发现课程内容十分基础,过于浅薄,根本无法达到兼职赚钱的条件。且由于现实生活繁忙,于是自己暂停了学习内容,后续课程并没有观看。据我了解,正规人员都很难接到单,与该公司宣传相差甚远。该公司承诺还款毫无压力,无需动用自己的钱,可利用课程所学边做兼职边还学费,事实却并非如此,并且我在查过相关公司的信息,创立时间为2024年7月11日,公司创办区区几个月就能做到这种地步并且给出承诺毫无压力地兼职?且该老师却跟我说她已经工作四年?当我问到所签合同的相关内容时却跟我说只是走个过场,内容不重要。并且该公司不具备许可审批的教育资质,却在网上开培训课程,且机构老师都不允许学生之间相互交流,老师也不以真名备注,我刚上大学,还没有收入来源,分期付款使我压力极大,恳请相关部门可以调查此事,尽快跟进。
投诉编号:99558301
投诉对象
微信交易
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4980元
投诉问题
#霸王条款 #不予退款 #虚假宣传
投诉进度
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已完结
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消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络,MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费(货)、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716],现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络,原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏,导致我的孩子[张*],[男],[12],在未经过我同意的情况下,大量购买游戏相关内容,给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付],在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费,询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容,如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示,在玩游戏过程中,只需简单点击确认就能完成支付, 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异,积极参与各类课外活动,但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后,学习成绩直线下降,对学习失去了兴趣,也不再愿意参加户外活动,整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且,孩子的价值观也受到了扭曲,认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为,不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞,未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定,对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施,也没有进行充分的身份验证和消费提醒,这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况,我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查,并督促该公司采取以下措施: 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制,加强身份验证和消费限制,防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉,承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果,维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人:张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。
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