已完结
达内教育退费拖延问题投诉
本人于2025年9月14日下午在达内培训机构报名并全额缴纳培训费用。9月15日早上,因个人原因决定不再参加培训,并向达内提出退费申请。然而,达内工作人员表示,退费需要等到2025年11月底才能到账,且未给出合理的延迟理由。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定:
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
根据《民法典》第五百六十三条规定,消费者有权在合理期限内解除合同,并要求退还预付款。商家单方面设定“需等待两个多月才能退款”,无法律依据,属于变相拖延退款。
投诉编号:99555724
投诉对象


达内教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
16800元
投诉问题
#霸王条款
#退款问题
#诱导消费
投诉进度
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