已完结
派立斯游泳健身年卡退卡手续费过高
我于7月30号在派立斯游泳健身西坝河店付款1710元办理年卡,现在退卡还要求收30%手续费,希望能合理退款
投诉编号:99554531
投诉对象

派立斯游泳健身
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1710元
投诉问题
#预付卡纠纷
#霸王条款
#经济纠纷
投诉进度
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向健身房提出退费后,他们要求支付30%的违约金,根据根据消费者权益保护法--经营者发行单用途预付卡(含其他预收款凭证)的,单张记名卡限额不得超过5000元。派立斯健身房单次向我收取了超过5000元的预付卡费用 因此我不认可5000元以外部分的违约金。(因签署合同为格式合同,作为消费者没有办法更改合同条约,所以针对合同中的违约金部分也并不合理)
同时他们说退费时长为3个月,我认为这个时间过长,并不合理,我要求他们在10个工作日内退还无果,且态度敷衍,推诿责任,对退费一事故意拖延。
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