DK潮牌理发店服务效果不佳要求退费

1月25日下午在滁州苏宁dk理发店剪发 我给理发师看了图片并且沟通 在理发过程中中我也多次强调头发长度 结果理发师给我头发不仅剪的与图片不符 还与之争吵 还有收费不合理

我于24年充值了预付卡，因给我做发型的理发师离职了，25年12月29打电话给DK潮牌理发店（雨花吾悦广场店）说明原因，需要退卡，店里接电话员工给我查询我剩余余额还有八百多，当时充值时有充1000赠500的，接电话员工说需要跟公司那边说，会有人给我打电话处理，等到现在迟迟没有人给我打电话沟通

2025年12月21日中午，我到宿迁市宿城区DK潮牌·烫发染发（宿城区吾悦广场店）做头发，当时到店里把自己的想法和诉求都告知美发师，美发师说可以做出来这个的效果，经过6个小时左右的时间，做出来的效果跟我让他看的图片豪无关系，当时我心里就很不舒服我只顾着照镜子，他说点个好评，然后就让我加他微信然后就拿着我手机操作在抖音还有大众点评上点了好评，随后我因为不好意思感觉他们辛苦一下午就离开了店里，但到吾悦广场的商场里发现头发焦了，头发特别干枯毛躁，当天晚上我就找加过微信的那个美发师联系，他说是我头发的问题，不是他烫焦了，还说是我打理问题，但是我刚出理发店就拍了照片已经是焦的，拍照时间是17点41分，但是12月21日当晚他说是我头发问题讲的话的意思也是不想退款，我就要求只退我烫头发的钱，经过我再三去讲，他同意退我烫头发的费用，我染头发加烫头发一共付了375元，但他让我在抖音看烫头发是多少钱，把烫头发的钱退我是152元，等第二天，我越想越难受，我就问其它理发店头发成这样了怎么弥补，其他理发店说已经彻底烫焦了，这段时间不能再做头发了，我听完心里倍感焦虑，马上跨年了，养好几年的长发整成这样，我就立马找DK潮牌·烫发染发的那个美发师要求全额退款，花着钱还弄成这样，但是他态度极其恶劣，不予退款，并告诉我只能退烫头发的金额152元，但是他把我头发烫成这样只退我烫头发的费用152元，那我头发的损失怎么弥补，我没有要求赔偿已经很不错了，我现在的诉求要求375元全款退给我，若不全额退款我将法律诉讼维护我自己的权益

我在2025年12月5日，在DK潮牌金水区瀚海店，进行烫发消费199元，出现了问题，交易纠纷，进行沟通，赔偿，但是商家拒绝退款且态度恶劣

2025年9月10号前往惠州大亚湾区西区街道潮牌 造型阳光圣菲花园店进行染发，刚开始老板说我买的团购要补差价重新买，付款时发廊老板建议取消抖音团购单，改为线下扫码支付了540元，从13时染到21时30分染发期间因染色不均匀导致补色补了5次（漂发已经2遍了）头皮发质损伤严重、漂完后发型师还用直板夹夹其的头发、漂的过程中温度过高导致头皮冒烟受损，染发前已向发廊告知不要学徒来做，但染发过程可以明显感受到就是学徒操作的，向商家反映情况被告知只能退还一半费用，或者重新回到发廊护理一次，染头发后脑勺还过敏了，两边不均匀可以看出来，还有头皮结痂，没洗千净，现在头发一扯就断，跟塑料头发一样，头发至少一个小时 发生问题时间：2025-09-10 消费金额(元）：540 与商家协商后的处理情况：不同意全额退款 希望职能部门如何处理:我期望贵部门能够尽快对潮牌 造型的发型师的上述违规行为进行调查，并根据事实给予相应的处理，保护消费者的权益。同时，我也希望贵部门能够保护我的举报权益，确保我在此事中不会受到任何形式的打击报复。

2025年7月4日，在宿迁市宿城区项里街道西湖路*商场内A-2F楼02-00215铺（商场里面二楼东庭）DK理发，店员说充值可以优惠，就充了五百元。现在由于私人原因，想退卡里的钱、店员说他们说是连锁店，钱在公司的账上，他们不好退，退卡他们办不到。现在就是想要退卡里面的钱

我在2025年8月23日下午五点左右在江苏省泰州市兴化市DK潮牌消费。在进门时理发师交流后，在理发师的指导下购买了价值，199实付187的（欧莱雅产品）品质烫发/染发/直三选一的团购。17:22付款离开店后，在门店附*，我突然发现自己的头发摸起来手感有点不太对。于是我当即返回了理发店，向理发师表示头发有点不正常，是不是烫焦了，理发师表示是正常的，但是我个人并不这么觉得，于是我加了门店的微信。当晚回家后，我在浏览网络内容时，确认头发被烫焦了。于是我当即给门店微信发了消息，收到消息后，门店给我的回应是第二天到店。私以为门店此举是为了修补我受损的头发，然而事实是在我到店后我被安排去洗头，洗完头后理发师依旧表示头发这样是正常的，而我本人表示不能接受，为什么在软化后头发会变硬变卷？理发师拿出专业的姿态，坚定的表示这是正常的，并放话说，如果有一个理发师觉得这是不正常的，他就给我退全款。但是在我多方求证下，多名理发师都表示这就是烫焦。在确认这一事实后，我依旧与他联系。刚开始他还是拒不承认，最后提出给我退一半的款，但是我不能接受。在交涉过程中态度恶劣。

事情经过：我于2025年8月17日13:00-17:38在DK潮牌.烫发染发（泰州万象城店）烫头发，烫完2天头发就直了，8月19日找店家，他让我回去洗个头说会恢复（并保证洗头、吹头、梳头都不会影响效果），洗完还是直的未恢复甚至卷的部分更少了。 效果佐证：同事、朋友都说看不出来去烫头发了，编头发编一晚放下来都比这个好。 花费：烫发费用384+停车费（5元/小时）； 协商结果：商家说可以给我重新烫，但是连续烫头发很伤发质，我想要求至少退款80%，但商家说最多可以同意退50%，协商无果。 现在诉求：烫发费用全额退款，加5小时停车费25元，共计409元。

我于2025年8月9日在DK潮牌·全国连锁（喜马拉雅店），明城大道喜马拉雅商业中心E座1楼8-9室，（华为手机店后面）理发，出现（拒收现金问题），侵害了消费者合法选择支付工具的权利，商家态度极其恶劣，我的诉求是：相关部门对其进行罚款，门店进行整改，并且给出一个相关的合理解释，为什么拒绝收取人民币现金。