账号多次误封请求解封

10岁孩子利用作业打卡的时间，用孩子爸爸的旧手机，借用哥哥（12岁）的QQ注册了三角州行动游戏，在2025年的3月-5月前后充值共计3598元，直至2025年6月，孩子爸爸才看到微信扣款记录，孩子说并不知道自己有充值行为，而且多次扣款也没有通过我们监护人的短信验证或者密码，显示为自动扣款。 我们多次找苹果公司退费都被拒，苹果公司说钱款已在游戏公司，然后我们打深圳腾讯公司的电话均无人接应，在腾讯未成年人家长端申请，提交了多次材料，均无进展。 没办法，2025年6月4日我去深圳市宝安区石岩塘头派出所报案，警察说孩子是当事人，要求我带孩子去派出所配合立案，孩子放学回家听到后，情绪很激动，孩子可能是误冲，现在知道扣费3598元后，一直哭，我情绪也很激动，我每个月也只能挣这点钱，还要养2个孩子，4个老人，孩子和他爸都有银屑病，常年治疗，本来医生说要孩子保持良好的心情，不让孩子焦虑怕孩子疾病爆发，我不知道是不是真的应该带孩子去派出所，带过去了这个事情对孩子造成心理阴影，引发身体疾病又该如何？ 我认为游戏平台没验证好身份，充值前没有确认是否为扣款账号本人，却让孩子随便充，这是你们平台的责任，这款游戏让我孩子作息不规律，学习成绩下滑，心里压力还大，根据民典法以及未成年人保护法，我们作为监护人有权要求游戏平台全额退款。请领导们帮帮忙，帮我们拿回血汗钱，谢谢你们！我们以后一定会对孩子严加看管！ 我和孩子爸爸工作回家都晚，监控只能看近15天。

尊敬的《三角洲行动》客服团队：您好！我是游戏账号76*****43的玩家，得知账号被封禁，我的内心十分焦急，所以向您申诉，恳请重新审查并解封我的账号。在仔细反思后，我实在想不出哪里违规。我猜测，或许是近期网络环境不稳定，数据传输出现异常，导致系统误判：也可能是电脑里某些软件与游戏程序冲突，干扰运行，进而被误封；当然，不排除服务器临时性故障影响了账号状态判定。一直以来，我都严格遵守游戏规则，积极维护公平公正的游戏环境。这次封禁对我打击很大，意味着我要暂别并肩作战的队友，错过精彩的游戏活动，前期投入的心血仿佛付诸东流。若此次能够解封，我郑重承诺：今后在游戏前，我会仔细检查设备和网络，确保一切正常；游戏过程中，坚决抵制任何违规行为

尊敬的腾讯游戏客服团队:我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，近期我的游戏账号无端遭遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插件”。我对此深感震惊与不解，因为我从未使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等。我怀疑账号可能被盗，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉平台提交申诉，详细描述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份。然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对贵公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求贵公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限。同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要求贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失。我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待贵公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在世界中享受游戏的乐趣。同时，我也希望贵公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水平，为玩家创造更加公平、公正、安全的游戏环境。

申请解除《三角洲行动》账号封禁申请解除三角洲行动被封10年 账号：3409593341尊敬的《三角洲行动》官方客服团队： 您好！ 我是游戏账号为 [ 带老的小的先走] 的玩家，当得知账号因系统检测后台第三方软件运行行为，依据用户协议被封停 3650 天，内心满是震惊与焦急，特向您递上这份申请，恳请您重新审查并解封我的账号。 自接触《三角洲行动》这款游戏以来，我便沉浸其中，被其紧张刺激的战斗氛围、丰富多样的玩法以及高度还原的战场环境深深吸引。无论是在烽火地带模式里，与队友并肩作战，争分夺秒地搜索目标、奋勇杀敌，凭借默契配合完成撤离任务；还是在全面战场模式下，操控着各类先进载具，在海陆空之间穿梭驰骋，为团队胜利贡献力量；又或是在黑鹰坠落 - 战役模式中，全身心投入到经典战役的复刻场景里，感受历史与游戏的交融，每一场游戏对局都承载着我的热情与欢乐。 在游戏过程中，我始终严格遵守游戏规则，尊重每一位玩家的游戏体验。从未使用过任何外挂、作弊软件来破坏游戏的公平性，凭借自身的技巧与策略，努力提升游戏水平。与队友交流时，也秉持着友善、协作的态度，积极沟通战术，遇到分歧时互相理解包容，共同为赢得胜利而拼搏。 然而，此次账号突然被封停 3650 天，让我深感意外，我立即进行了自我反思与排查，但实在想不出究竟何处违规。我猜测，可能是我在抖音刷到一个主播说扫号帮忙做任务我便扫了 他可能拿我的账号开了挂导致游戏账号被封 这漫长的封停期限，对我来说无疑是巨大的打击。意味着我将长时间无法与一起奋战的队友并肩作战，错过众多精彩的游戏活动，前期投入的时间、精力以及对游戏的热爱仿佛都付诸东流。 若此次能够解封，我郑重承诺：今后定会以更严苛的标准要求自己，在游戏前仔细检查设备与网络环境，确保游戏正常运行。游戏过程中，不仅继续严格遵守规则，坚决抵制任何违规行为，还会积极举报发现的不良行为，维护游戏的公平公正。同时，我会更加珍惜游戏机会，与队友共同营造良好的游戏氛围，为《三角洲行动》的繁荣发展添砖加瓦。 恳请您重新审查我的账号，解除封禁，让我能重回战场，继续充钱，期待您的回复，感谢您抽出时间处理我的申请！另外补充：期间账号被盗，任何违规行为非本人操作，申请团队复查，为我昭雪！

关于三角洲官方误封账号十年的发言稿尊敬的各位玩家、媒体朋友、腾讯游戏相关部门负责人：大家好！今天站在这里，怀着沉重的心情，就“三角洲官方误封账号十年”这一严重问题，向各位表达我们广大玩家的共同诉求。作为一名热爱三角洲游戏的玩家，我们投入了大量的时间、精力和金钱在这个虚拟世界中。游戏账号不仅是数据的集合，更是我们心血与情感的载体。然而，部分玩家在毫无违规行为的情况下，突然收到十年封禁的处罚，这种“一刀切”的粗暴处理方式，不仅损害了玩家的权益，更寒了无数忠实玩家的心。首先，我想指出当前封号机制存在的严重问题。根据多方反馈与公开信息，误封现象频发的原因主要有以下几点：系统误判泛滥：腾讯游戏虽推出了反作弊预启动模式等机制，但技术手段的过度激进导致纯绿玩家被无辜牵连。如网吧公共设备残留外挂文件、他人登录账号作弊、机器码误判等情况，系统未能精准区分，直接给予十年封禁，缺乏人性化审核。申诉渠道形同虚设：玩家在提交申诉后，往往陷入客服推诿、AI回复的循环。转人工困难，即便联系到人工客服，也常以“反馈”为由拖延，甚至拒绝提供具体违规证据，严重侵犯玩家的知情权。“连坐”式处罚不合理：部分玩家因登录过朋友违规账号或设备被牵连，甚至出现未登录任何违规账号却因机器码被封的情况。这种“一人作弊，全机遭殃”的做法，既不符合法律逻辑，也违背了公平原则。其次，误封十年的后果对玩家而言是毁灭性的。十年封禁意味着玩家数年积累的装备、成就、社交关系彻底清零，充值金额付诸东流。更严重的是，账号被封带来的名誉损失，被其他玩家误认为作弊者，甚至影响现实生活中的社交与信誉。这不仅违反《民法典》第127条对虚拟财产的保护，更侵犯了《消费者权益保护法》赋予玩家的合法权益。在此，我呼吁三角洲官方及腾讯游戏正视以下问题，并立即采取行动：公开透明封号机制：明确公示检测标准与误封判定逻辑，提供玩家违规的具体证据（如作弊日志、外挂特征等），而非以“检测到第三方插件”等模糊理由敷衍。建立高效申诉通道：增设人工远程核查与电话回访机制，简化申诉流程，对误封账号实行优先处理，承诺在合理时间内给予明确答复。纠正“连坐”式封禁：区分设备与账号责任，若因他人作弊导致误封，应仅处罚违规账号，而非牵连无辜设备与其他账号。再次请求我的误封账号解封

尊敬的《三角洲行动》官方客服团队：您好，我是游戏玩家，游戏账号为【Li153****6257】微信区，一直以来，我严格遵守游戏规则，享受着《三角洲行动》带来的竞技乐趣，当在前几天账号因违规操作被封禁【10年】，这对我造成了极大的困扰，因此向您申诉。当天，我在【烽火模式】中与队友并肩作战，依靠自身游戏技巧与团队协作，努力为团队争取胜利。在游戏过程中我秉承积极的态度参与游戏，绝未使用任何外挂或作弊软件，也没有恶意破坏游戏环境的行为，我怀疑此次封号是系统误判导致。为证明自身清白，我保存了游戏过程中的截图和录屏，这些材料能证明我不存在违规行为。此外，队友也能为我作证，我们在游戏过程中有正常的沟通与协作，我热爱《三角洲行动》，花费了大量时间，精力，财力的投入，这次封号不仅让我失去了与队友共同游戏的机会，也让我积累的游戏成果付诸东流，所以，我恳请官方客服团队能对我的账号封禁情况进行复查，核实我在游戏过程中的行为，解除对我账号的封禁，还我一个公平，健康的游戏环境，我承诺遵守游戏规则，积极维护游戏的良好氛围。期待能早日得到回复，重返游戏世界

我买了一个全模式的通行证，他应该还我720三角券，然后通行证里还能领400，一共是1120，加上我自己还有的467，应该是1587，现在只有1049

尊敬的腾汛游戏客服团队：我作为贵公司游戏的忠实玩家，长期以来一直对腾讯游戏的服务品质充满信任与支持。然而，近期我的游戏账号无端滑遇封禁，此事给我带来了极大的困扰，也令我对腾讯客服的处理方式深感失望。我的账号在正常使用过程中，突然被系统封禁，封禁理由为“检测到第三方插 件”。我对此深感震惊与不解，因为我从来使用过任何违规手段，如外挂、作弊软件等，我怀疑账号可能被浴，并立即查看了账号登录记录，发现异地异常登录记录，这明显非我本人操作。我已经多次通过腾讯官方申诉平台提交申诉，详细招述了账号被盗及异常登录的情况，并附上了相关证明材料，包括登录流水截图和电脑日志，以证明我账号的合法性及我作为玩家的真实身份，然而，每次得到的回复都是模板化内容，未安排人工介入核查，电话回复同样使用模板话术，问题未得到有效解决。腾讯游戏客服的冷漠与不作为，让我对责公司的服务品质产生了严重质疑。我强烈要求责公司重视我的投诉，尽快提供本次封号的详细证据和具体违规说明，并安排人工介入重新核查，合理处理我的申诉。若经查实账号确实存在误封情况，望贵公司能尽快解除对我账号的限制，恢复我的正常游戏权限，同时，我呼吁贵公司对乱封号机制进行整改，保障广大用户的合法权益，避免类似问题再次发生。若账号无法解封，我要次贵公司退还我账号内的充值金额，以弥补我因此遭受的经济损失，我坚信腾讯公司有责任也有能力解决这一问题。我期待责公司能给我一个满意的答复与解决方案，让我能继续在世界中享受游戏的乐趣。 同时，我也希望责公司能以此次事件为契机，加强对玩家账号安全的保护，提升客服服务水平，为玩家 创造更加公平、公正、安全的游戏环境。 投诉进度

申请解除三角洲行动被封10年 账号：12*****40 尊敬的《三角洲行动》官方客服团队： 您好！ 我是游戏号为 [ MormorD] 的玩家，当得知账号因系统检测到存在违规行为，依据用户协议被封停 3650 天，内心满是震惊与焦急，特向您递上这份申请，恳请您重新审查并解封我的账号。 自接触《三角洲行动》这款游戏以来，我便沉浸其中，被其紧张刺激的战斗氛围、丰富多样的玩法以及高度还原的战场环境深深吸引。无论是在烽火地带模式里，与队友并肩作战，争分夺秒地搜索目标、奋勇杀敌，凭借默契配合完成撤离任务；还是在全面战场模式下，操控着各类先进载具，在海陆空之间穿梭驰骋，为团队胜利贡献力量；又或是在黑鹰坠落 - 战役模式中，全身心投入到经典战役的复刻场景里，感受历史与游戏的交融，每一场游戏对局都承载着我的热情与欢乐。 在游戏过程中，我始终严格遵守游戏规则，尊重每一位玩家的游戏体验。从未使用过任何外挂、作弊软件来破坏游戏的公平性，凭借自身的技巧与策略，努力提升游戏水平。与队友交流时，也秉持着友善、协作的态度，积极沟通战术，遇到分歧时互相理解包容，共同为赢得胜利而拼搏。 然而，此次账号突然被封停 3650 天，让我深感意外，我立即进行了自我反思与排查，但实在想不出究竟何处违规。我猜测，可能是我在回老家的时候因为太过思念三角洲行动带来的快乐，所以前往网吧这种不安全环导致游戏，导被账号被盗，这封停期限，对我来说无疑是巨大的打击。意味着我将长时间无法与一起奋战的队友并肩作战，错过众多精彩的游戏活动，前期投入的时间、精力以及对游戏的热爱仿佛都付诸东流。 若此次能够解封，我郑重承诺：今后定会以更严苛的标准要求自己，在游戏前仔细检查设备与网络环境，确保游戏正常运行。游戏过程中，不仅继续严格遵守规则，坚决抵制任何违规行为，还会积极举报发现的不良行为，维护游戏的公平公正。同时，我会更加珍惜游戏机会，与队友共同营造良好的游戏氛围，为《三角洲行动》的繁荣发展添砖加瓦。 恳请您重新审查我的账号，解除封禁，让我能重回战场，继续充钱，期待您的回复，感谢您抽出时间处理我的申请！另外补充：期间账号被盗，任何违规行为非本人操作，申请团队复查，为我昭雪！ 下附抖音三角洲小程序多次异地登录截图。

孩子玩三角洲这个游戏，偷着用手机充值好几千块钱，我要求退费，他们不受理。