郑州雎目陉行教育诱导消费及拒绝退款

尊敬的相关部门领导： 您好！我要对郑州雎目陉行教育科技有限公司进行投诉，该机构的一系列行为严重损害了我的合法权益，恳请相关部门介入调查，维护市场秩序和消费者权益。 我于2025年5月，通过抖音广告推送添加了金牌编制规划 - 王老师的微信。在沟通考编课程事宜时，我一直对考编培训的真实性心存疑虑，所以没有立即报名。此后，王老师持续给我发送报课消息，直到9月12号，我才同意报名。9月13日晚上，我基于对王老师承诺“无其他费用”的信任，支付了288元购买事业编课程，王老师在沟通中还特意强调除了这288元，不会再有别的费用产生（相关截图为证） 。 然而，在我交完费后，王老师便给我推送了另一位所谓的金牌班主任的联系方式。就在今天上午，即9月14号，这位班主任直接打电话诱导我报名VIP班。在这之前，购买课程时从未有人跟我提及基础班、VIP班以及其他额外消费项目。该班主任使用诸多诱导性语言，试图让我消费5600元报名VIP班。当我表示经济条件不足时，他甚至诱导我进行分期付或者贷款。这一系列行为让我深感不安，随后我在网上搜索该机构信息，发现大量投诉内容，还得知该公司并不具备教育培训许可资质，却违规开展事业编考试培训。 意识到问题的严重性后，我马上联系该教育机构要求退还288元学费，但遭到了拒绝。郑州雎目陉行教育科技有限公司的行为，严重违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。其在销售课程时，隐瞒重要信息，未提前告知课程分类及后续诱导消费行为，属于严重的不公平、不合理商业行为。 因此，我郑重提出以下诉求： 1. 要求郑州雎目陉行教育科技有限公司在收到本次投诉后，立即将288元课程费用全额退还至我的原支付账户。 2. 请求相关部门对该机构涉嫌霸王条款、虚假宣传、诱导消费以及无资质办学等违规行为展开全面调查，依法依规对其进行严肃处理，避免更多消费者权益受到侵害，维护公平有序的市场环境。 希望相关部门能够重视我的投诉，尽快展开调查处理，还消费者一个公道。如有需要，我愿意全力配合调查工作，提供更多相关证据。