迪士尼门票退改困难，霸王条款诱*多次消费

我于2025年9月5日误操作在携程网购平台上预订了一晚2025年9月16日至2025年9月17日的迪士尼酒店住宿，在2025年9月8日发现不能出行并向携程客服提出取消订单的诉求被驳回，携程客服称我预定的酒店为不可取消有这条规定在不让退款，根据《 消费者权益保护法 实施条例》，商家单方制定的“不可取消”条款若限制消费者解除合同权利，属于无效格式条款！其违反《民法典》第497条（格式条款无效）及《旅游法》第67条（不可抗力可解约）。后我向文旅局反应情况后，携程投诉主管出面干预并要求提供不能出行的特殊情况证明，我方也配合了，结果告知需要等待30-60个工作日得到迪士尼回复邮件才知道是否可以退款！

本人9月1日购买9月7日迪士尼乐园8项游乐 设施尊享卡9月7日当日游客非常少，尊享卡权益都不用用直接玩。 和app客服商量退款或同价换项目均被驳回。让我自行放弃自己的权益！侵犯了《中华人民共和国 消费者权益保护法》第十六条 （经营 者履行法定义务和约定义务)，景区 门票不可退不合法。经营者与消费者 进行交易，应当遵守自愿、平等、公 平、 诚实信用的原则。 经营者向消费 者提供商品或者服务，应当按照本法 和其他有关法律、法规的规定履行义务。 该乐园线上线下客服推诿不解决问题 说法口条不一致 要求全额退款

本人于2025.8.25凭借本人身份证订购两张全天门票，随机哮喘发作紧急就医，同行者为未成年一名，不具备独自出行能力，属于不可抗力因素，要求退还票款，两张门票均未使用，拒绝霸王条款，可支持随时通过有效证件查询相关订票信息

我于8月13日在飞猪旅行上购买了迪士尼8.29入园的两张门票，因工作原因需要出差无法请假所以申请退款，飞猪旅行的工作人员要求提供的资料我已全部上传，但作人员告诉我审核需要15-30个工作日，我认为审核时间太久了不合理。

我于2025年8月23日晚上22:23:21时在抖音电商软件下单了上海迪士尼度假区门票 早鸟票二日票一张 随后发现购买错了因为我需要二张成人票 客服说需我购买需要日期的票才退 随后又下单了二张成人票 后说10-15个工作日才到账 让我觉得强制消费 我需要退款

美团上面下单的 付完款以后上面显示带好身份证和入园码直接入园 第二天我便如期到达地点准备刷身份证入园工作人员告知我显示是无票 打电话联系商家说是没有预约上就进不了 我说退款结果是不退 商家还出言辱骂 找美团处理美团就说商家不退没办法 让我们与商家沟通 期间打电话给商家直接给我挂断 再打就是不接 就是诈*！我的诉求就是退回我的3393元！

我8.12日在上海迪士尼app上购买了尊享卡890元套卡，未使用当天购买的门票上购买的60元尊享卡抵用券，打电话询问客服，说当天再买一个完全一样的尊享卡套餐，并保证只核销一个即可，于是我8.16当天又重新购买了相同的尊享卡套票，并使用了对应的60元优惠券。于是现在我手机中就有两套尊享卡使用卡，一个是8.12购买的，有效期是8.16日8:30-21:30，一个是8.16购买的，有效期是8.16日9:00-21:30，在使用过程中我确认我使用的是8.16日9:00-21:30有效的尊享卡套卡，但是迪士尼给我核销的是8.16日8:30-21:30有效的即我原价购买的尊享卡套票，8.16日当天我就发现核销有问题，于是我重新打了客服电话，给我的回复是我只需要确认只使用一次就行（迪士尼有电话录音可调取），该回复有歧义，我以为只需确认我只使用过一次尊享权益即可，核销问题没关系。于是我按照客服指示，在8.17日通过微信公众号申请我原价购买的尊享卡套票的退款，结果现在又告知我我核销的是原价购买的套票，无法退款。现在我想申请退款，保留我使用优惠券的那笔。

我与我朋友于2025年8月7日购买了上海迪士尼8月20的四人尊享服务，因随行朋友学校工作安排无法到场申请退款被拒绝，金额21600元，诉求为退款。