投诉详情
已退货退款

投诉微信视频号不予退款

我在微信平台购买了2套化妆品花了699.9元,8月31日下午因出差由家人签收,9月6号回来拆包装试验,不太满意,9月8日想把另一套未拆包装的一套退回去,商家以超过七天为由拒绝退货,商家虚假宣传说是嗯明星产品,8800块钱一套的化妆品,现在卖699块钱两套。说是为了回馈粉丝自己贴了好多钱,现在看来,商家就是虚假宣传,欺*消费者,一套末拆包装的化妆品,他都不不给退,商家的拒绝退货侵犯了我自由选择商品的权利和价格欺*行为,希望通过此平台帮我把这套未拆封的化妆品退回,价格350元
投诉编号:99547162
投诉对象
微信视频号
平均处理时长:7天内
涉诉金额
350元
投诉问题
#不予退款 #虚假宣传 #三包问题
投诉进度
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申请解除微信视频号被限流 账号:sphthBWWgQgWUlF
尊敬的微信视频号官方审核团队: 您好!我是视频号 [ sphthBWWgQgWUlF ] 的运营者,我的视频号被判定减少推荐,我深感意外与困惑,特向您提交申诉,恳请解除限制。 自运营视频号以来,我始终秉持着积极创作、传播正能量与优质内容的理念,严格遵守平台各项规则与社区公约。在内容创作过程中,我精心策划选题,用心拍摄剪辑,致力于为观众带来有价值、有趣味、有深度的视频作品,收获了不少忠实观众的喜爱与支持,他们的点赞、评论和分享是我持续创作的动力源泉。 对于此次被限制推荐,我仔细回顾了近期的视频发布情况,实在想不出可能违反规定的地方。可能是由于对某些规则的理解存在偏差,或者在视频创作过程中一些不经意的行为导致了误解。但我可以向您保证,绝无任何恶意违规的主观意图。 如果是视频内容的某些表现形式被误判,我愿意积极配合平台进行调整与优化。我会更加深入地学习平台规则,加强对内容的审核把关,确保未来的每一个视频都完全符合平台要求,甚至努力超越标准,为视频号平台的良好生态贡献更多优质内容,提升平台的整体品质与用户体验。 我深知微信视频号是一个公平公正、充满活力的创作平台,衷心希望您能重新审查我的视频号情况,给予我一次解除限制的机会。我将倍加珍惜,以更加严谨负责的态度运营视频号,不辜负平台和广大观众的信任与期望。 感谢您抽出时间处理我的申诉,期待您的回复。
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申请解除视频号减少推荐
尊敬的视频号审核团队:​您好!我是视频号用户 :sphEJ60BXkwGJpH 怀着愧疚与诚恳的心情向您提交此次申请,希望能解除对我账号的减少推荐处罚。收到违规通知后,我深刻反思自身行为,意识到此前发布的视频内容违反了《视频号常见违规内容概览》,给平台的内容生态带来了不良影响,在此向您致以最诚挚的歉意。​经全面自查,我发现此次违规的主要原因在于对平台规则理解不够透彻,内容审核不够严谨。在创作视频时,我过于追求热点和流量,在未充分核实素材版权的情况下,使用了部分未经授权的网络片段,导致视频存在侵权风险;同时,部分视频在剪辑过程中,为了追求视觉效果,使用了一些夸张的画面和音效,可能引发观众不适,这些疏忽最终导致账号被减少推荐。我已深刻认识到这些问题的严重性,也明白遵守平台规则是维护良好创作环境、保障自身权益的基础。​为了弥补错误,我迅速采取了一系列整改措施。首先,对所有违规视频进行了下架处理,并重新学习了《视频号常见违规内容概览》及平台的各项规则,逐条对照自身行为,确保今后的创作符合规范。在未来的内容创作中,我将组建专门的素材审核小组,对每一个素材的来源进行严格审查,确保所有素材均获得合法授权;在视频制作环节,严格把控画面和音效的尺度,以积极、健康、正能量的内容为创作导向。同时,我还计划定期参与平台组织的创作者培训课程,不断提升自身的创作水平和规则意识。​我非常珍惜在视频号的创作机会,也深知优质的内容生态需要每一位创作者共同维护。此次经历让我吸取了深刻的教训,未来我一定会以更严谨的态度对待每一个视频作品,努力创作出更多原创、优质、符合平台规范的内容,为平台的繁荣发展贡献自己的一份力量。​恳请审核团队能够重新审核我的账号,给予我一次改正的机会,解除对我账号的减少推荐处罚。我将以实际行动证明自己的决心和诚意,再次感谢您在百忙之中审阅我的申请!
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申请跳过视频号二手车资质认证
尊敬的视频号平台审核团队: 您好! 我是视频号 sphmJYgQq7Whotb 的运营者 ,长期专注于在视频号分享二手车相关的实用信息与经验。现诚挚地向平台申请跳过二手车资质认证流程,希望能得到平台的理解与特殊考量,具体缘由如下。 我在二手车行业深耕多年,对二手车的评估、检测、交易流程等有着丰富的实操经验。多年来,经手过众多不同品牌、型号的二手车,凭借严谨的态度和专业的眼光,为不少客户找到了心仪的车辆,也积累了良好的口碑。但在申请二手车资质认证时,却遇到了一些难以克服的困难。由于 [详细说明无法取得资质认证的原因,如资金有限难以达到资质要求的注册资本、缺乏符合资质标准的固定经营场地等],导致我暂时无法获取相关资质认证。 尽管目前没有资质认证,但在视频号内容创作上,我始终坚守着严格的准则。分享的二手车知识均来自实际工作中的经验总结,真实且实用。比如,在讲解二手车评估时,会详细介绍如何检查车辆的发动机状况、车身骨架是否有损伤、里程表是否真实等,确保用户能从中获得切实有用的参考。同时,对于推荐的二手车,也会进行全面细致的检测,把车辆的真实情况清晰地呈现给用户,绝不隐瞒任何问题,更不会因利益而误导用户。 为保障后续运营的合规性和专业性,我在此郑重承诺:在视频号运营期间,将严格遵守平台的各项规则,包括内容发布规范、社区自律公约等。所有发布的视频内容都会经过认真的自我审核,保证不涉及虚假宣传、欺诈误导用户等违规信息。并且,我会不断提升自身的专业水平,积极参加二手车行业的各类培训和交流活动,及时了解行业的最新动态和政策法规,以便为用户提供更优质、更前沿的二手车知识和服务。 基于以上实际情况,恳请平台审核团队能充分理解我的处境,批准我视频号跳过二手车资质认证流程。我定会不辜负平台的信任,努力创作更多优质内容,为平台用户带来有价值的二手车分享,共同维护平台良好的内容生态。 感谢平台审核团队抽出宝贵时间审阅我的申请,期待能得到一个积极的回复。
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请求解除账号封禁并跳过真人验证
摸鱼: 尊敬的视频号平台审核团队,您好!此次特向贵平台申请解除用户 sphX0r8bk4PvWqu 的封禁限制,并恳请能跳过真人验证环节,望能得到贵团队的理解与支持。 该账号自注册以来,始终严格遵守平台各项规则,专注于分享生活类原创内容,从未涉及违规信息或不当言论,一直致力于为平台用户带来积极健康的观看体验。此前账号突然被封禁,我们反复核查了所有发布内容及操作记录,始终未能明确违规原因,这不仅影响了账号的正常运营,也让长期关注该账号的粉丝感到困惑。 考虑到账号的良好运营记录,以及此次封禁可能存在的误判情况,我们真诚希望平台能重新审核该账号的状态,解除封禁限制。关于真人验证环节,因账号管理者目前身处网络环境不稳定的地区,多次尝试验证均未能成功,若能跳过这一环节,将能更快恢复账号的正常使用,避免因长期封禁导致粉丝流失和内容断更。 我们深知平台维护良好环境的不易,也承诺在账号恢复后,会更加严格地规范内容发布,积极配合平台的各项管理要求,共同维护健康的网络生态。恳请审核团队能综合考量上述情况,尽快处理我们的申请,让账号早日恢复运营。再次感谢贵平台的理解与帮助!
已完结
视频号实名认证提示“身份有误”问题反馈
尊敬的平台客服团队:您好!我在此申请恢复视频号 sphn7ZOvVblXqYo 的正常使用权限,并反馈该账号在实名认证过程中遇到的问题。该视频号此前因一些未明确的原因无法正常使用,现希望能恢复其功能,以便继续通过该账号开展正常的内容创作与互动。​ 在尝试进行实名认证时,系统始终显示 “身份有误”,这让我十分困惑。我所提交的身份信息均为本人真实、有效的信息,包括姓名、身份证号等,且已反复核对,确保与身份证件上的内容完全一致,不存在拼写错误或信息填写错误的情况。为了顺利完成认证,我还尝试过更换网络环境、更新客户端版本等方式,但问题依然存在。​ 实名认证是平台规范管理的重要环节,我完全理解并积极配合,但当前的问题导致我无法正常使用视频号的诸多功能,给我的使用体验带来了较大影响。恳请平台技术人员能够协助核查该账号的实名认证异常原因,尽快解决 “身份有误” 的问题,同时恢复视频号的使用权限。若需要我提供更多补充信息或进行进一步的身份验证,我会全力配合。期待能得到您的及时回复与妥善处理,感谢您的支持与帮助!
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申请解除出镜人身份验证,恢复视频号账号
尊敬的视频号官方审核团队: 您好!我是视频号账号 ID 为 [sphVNtuxSbvW1NV]。此次怀着诚恳的态度,向您提交这份出镜人身份验证解除申请。 近期,我收到了视频号出镜人身份验证的通知。但由于短期内无法配合验证,视频内容为纯动画、风景等,不存在真人出镜情况,无需进行出镜人身份验证 ;视频是历史素材,出镜人已无法联系 ,所以希望能申请跳过此次出镜人身份验证。 一直以来,我都非常重视视频号平台的规则与秩序,致力于为观众带来优质、合规的内容。我所发布的视频,无论是选题策划、拍摄制作还是后期剪辑,都严格遵循平台的相关规定,确保不涉及任何侵权、低俗、违规等内容。此前,我的账号也从未出现过违反平台规则的情况,始终保持着良好的运营记录。 为了证明我对平台规则的尊重与遵守,若此次申请解除出镜人身份验证获得批准,我承诺: 后续发布的视频,若涉及真人出镜,一定会提前做好充分准备,确保能够及时、顺利地完成出镜人身份验证,严格按照平台要求执行。 持续加强对视频号平台规则的学习,不断提升自身的合规意识,保证每一个视频从内容到形式都符合平台的各项要求。 积极配合平台的各项管理工作,若平台有任何需要我协助的地方,我定会全力支持,为维护视频号平台的健康生态贡献自己的力量。 恳请视频号官方审核团队能够综合考虑我的实际情况,批准我解除此次出镜人身份验证的申请。非常感谢您抽出宝贵的时间处理我的申请,期待您的回复。
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申请跳过出镜人
尊敬的微信视频号平台审核团队: 您好!我的视频号账号 ID 为:sphWRtKFRwJVTxh 近期,我的视频号因出镜人验证相关问题,在内容传播与账号运营上受到了一定限制,特向平台提交这份诚恳的解除申请,希望能得到平台的理解与支持。在之前的视频创作与发布过程中,由于对视频号出镜人验证规则的理解不够深入,导致部分视频在出镜人相关操作上可能未完全符合平台规范。在多账号矩阵运营中,对出镜人身份验证流程的执行出现偏差。这绝非我有意违反平台规则,而是在业务发展与内容创作探索阶段,因信息掌握不足所产生的失误。 这个视频号对我而言意义重大。自创建以来,我投入了大量的时间和精力,精心策划、制作并发布各类优质内容,旨在为用户带来有价值的信息与娱乐体验。目前,账号已经积累不少忠实粉丝,他们通过视频号与我积极互动,分享生活感悟、交流兴趣爱好。每一次直播、每一条视频发布,都承载着粉丝们的期待,也见证了我在内容创作领域的成长。然而,当前出镜人验证限制严重影响了账号的正常运营,新发布的视频推荐量大幅减少,直播的观众参与度也明显降低,这不仅打击了我的创作积极性,也让一直支持我的粉丝们感到失望。组织团队成员深入学习视频号出镜人验证规则,通过观看平台官方培训视频、研读规则文档、参与行业交流社群等方式,加深对规则的理解与把握。我本人也积极参加平台举办的各类创作者培训活动,不断提升自己的合规运营意识与能力。在此,我郑重承诺:若能成功解除出镜人验证限制,我将严格遵守视频号平台的各项规则,持续优化内容创作与运营流程,以更高的标准要求自己,为平台用户带来更多优质、合规的内容。我愿意接受平台的全程监督,如有任何违规行为,愿意承担相应的处罚后果。 希望平台审核团队能够综合考虑我的实际情况、整改决心以及账号的过往表现,给予我一次解除出镜人验证限制的机会。我相信,在平台的指导与支持下,我一定能够规范运营,为视频号平台的生态繁荣贡献自己的一份力量。 感谢您抽出宝贵时间阅读我的申请,期待您的回复。如有需要,我随时可提供更多相关信息与证明材料。
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拆封后拒退款涉嫌霸王条款
我于25年8月19号在微信视频号电商平台(郑明明科技美肤)购买大瓶贵妇膏,拆除盒子的塑料膜,商品已寄回,想要退款,商家拒绝退款,并提出霸王条款,拆封不得退款,侵害了买家消费者权利,根据消费者权益保护法第25条,网购商品7天内无理由退货,拆封不影响,商家提出的塑料膜拆封属于霸王条款,我的诉求是退款。
已退货退款