天津文汇教育科技虚假宣传与霸王条款退费纠纷

本人田霖峰于2025年11月05日起在天津特易科技有限公司，报名插画五合一课程共计分期总金额4880元费用。这家公司诱导消费，虚假宣传欺*消费者，请求依法调查处罚，帮助我协商退款不合理费用。 事情经过：报名前机构老师讲述0基础也可进行学*，学*后可进行兼职享受内部接单渠道，可以边学*边接单，上课方式为直播+回放，机构提供有专属3对1答疑辅导，有不懂的随时提问；机构老师承诺学完20节课程通过考核就可以尝试接单并介绍接单价格，每单几十到几百元不等，多劳多得，举例其他学员收益情况，让我相信是可以赚到钱的，现在报名的话只需交100元报名费即可入学，次月分期缴纳学费，后进行报名办理分期。报名后在学*课程期间发觉课程质量不佳、内容基础单一，对本人没有任何帮助，至今为止也没有接单赚钱；后提出退课，机构拖延时间且要求缴纳不合理费用，本人无法接受，协商未果，现请监管部门介入协商处理此事。|

本人于2025.3.15被其公司工作人员诱导办理分期贷款，61节课总金4580元，强调完成课程即可接单赚钱，并承认无任何额外收费，如今解约时以高价的违约金和合同条例恐吓威胁，三节课收费2540元，拒不退款同时还让本人缴纳高额违约金。并因本人大学生身份威胁会找学校和父母偿还分期贷款学费，且不承认*法律，以合同中霸王条款威胁。诉求是退还钱款中未上课程的部分并接触分期贷款合同。

本人于2025年8月20日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班学费4880元通过“易分达”公众号分期付款，本人是大一新生 在校园墙兼职看到并扫码加其中的负责人 但是他提出这种先学后付 分期付款 边兼职接单边学* 并通过各种夸大的言语话术诱导我报班 当时抱着试试看的心态，经网上查此培训信誉极差，也学不到任何实质内容，该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，虚假宣传，对方承诺报名学*后可以接单赚钱，以此诱导我办分期报名，但是报名后我在网上看到很多类似的负面消息，因此提出退学，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期，解约合同

本人 2025年8月20日在 天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班 学费 4880 元分期付款，该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营，看了 12 节课，教学质量差对本人没帮助，机构诱导本人分期，请求退学，无偿还能力，机构向本人索要昂贵的违约金，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人解除分期的要求不予处理。因此提出解除分期

2025年一月七日，我通过微信表白墙了解到天津文汇教育科技有限公司，这个公司里的员工通过虚假宣传欺*我签订合同，提供了一系列的接单工资截图，该员工称先交100元报名费，后续每个月交406.67，分期付款12个月，看完二十节ps和AI的课程并通过考核后会接单，每个月努力接单然后接单获得的钱用于交学费，事实是我努力学*，但发现直播回放学*的内容并不能支撑我每个月赚足学费。我截至目前为止，一共交了3253.36元，我现在认为该公司虚假宣传，自助收费，存在欺*嫌疑，与其语气*和沟通，想要退费退课，反遭谩骂，其语气恶劣，严重侮辱人格，语气嚣张，威胁我说逾期不交学费会影响征信，强制不退课，拒绝欺*罪名，签合同时说这个合同是易于日后工资事宜，催促我签订导致我并未来得及确定我的权利权益而仓促签订，并未来得及保存，合同中明显带有一旦签订不退不还款的字样，属于霸王条款，严重危害我的权益。我希望退课退款，返还我交的3253.36

2025年4月27日我报名了PS的辅导班，开课后我 发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者 可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

本人于 2025年1月18日 通过学校的QQ渠道接触到天津文汇教育科技有限公司的“五合一插画大师特训”课程。其销售人员 通过微信对我进行了长达数日的课程推销。 在推销过程中，多次以 “在家就能轻松赚钱”、“学成后可通过*台接单获得丰厚报酬” 等承诺为诱饵，夸大课程效果和未来收入，声称此课程是实现兼职增收的捷径。本人在其描绘的美好前景下，产生了报名意向。在我表示意向後，对方并未提供完整的合同文本供我仔细审阅，而是直接发送了一个电子签约链接。在签约过程中： 无任何重要条款提示：对方并未对合同中关于 “分期付款”、“违约金”、“解约条件” 等对消费者重大利害关系的条款进行任何口头或书面的明确说明和提示。 流程不规范：整个网签过程没有录制视频或音频证据以证明其已尽到告知义务，仅要求我提供身份证信息并在线点击确认。我出于信任，在未完全理解合同内容的情况下完成了签约。 开始上课后，我发现实际情况与宣传截然不同 课程质量一般：课程内容并无特别之处，与宣传的“大师特训”水准不符。因课程与宣传严重不符，我多次通过微信与销售人员“安雨”协商，要求解除合同并停止扣款。对方均以 “签过合同没办法退” 为由拒绝 我向市场监督管理局投诉此事，但因天津文汇教育科技有限公司明确拒绝调解，导致行政调解程序终止。随后，对方不仅未主动解决问题，反而通过“安雨”告知我，其 “法务部将介入处理” ，试图以威胁方式给我施加心理压力，逼迫我继续支付并未享受服务的费用。事后我才发现，所谓的“分期付款”实际上是与其合作的保理公司（汉理通）签订了《债权转让协议》，将我的分期债务打包转让。这已非简单的课程纠纷，而是被包装成了金融分期产品，试图以此方式捆绑消费者，

2025年四月十四日我通过微信表白墙了解到天津文汇教育科技有限公司，这个公司里的员工通过虚假宣传欺*我签订合同，提供了一系列的接单工资截图，该员工称先交100元报名费，后续每个月交406.67，分期付款12个月，看完二十节ps和AI的课程并通过考核后会接单，每个月努力接单然后接单获得的钱用于交学费，事实是我努力学*，但发现直播回放学*的内容并不能支撑我每个月赚足学费。我截至目前为止，一共交了2133元，我现在认为该公司虚假宣传，自助收费，存在欺*嫌疑，与其语气*和沟通，想要退费退课，反遭谩骂，其语气恶劣，严重侮辱人格，语气嚣张，威胁我说逾期不交学费会影响征信，强制不退课，拒绝欺*罪名，签合同时说这个合同是易于日后工资事宜，催促我签订导致我并未来得及确定我的权利权益而仓促签订，并未来得及保存，合同中明显带有一旦签订不退不还款的字样，属于霸王条款，严重危害我的权益。我希望退课退款，返还2133

本人于2025年5月14日在天津文汇教育科技有限公司报名 五合一插画大师特训班花费 4880元分期付款，该机构诱导消费，诱导分期贷款，我是通过学校表白墙里找到兼职的一个工作，然后加上这个人的微信，然后这个人告诉我说他跟各大院校有合作的，然后就说这个设计课程上大学是能用到的，也是可以给自己多个就业选择的方向，她还说我这边好多没基础的，然后给我发了很多*面设计他们学员的一些作品集，然后给我看，然后还有插画题，然后说可以一步一步来，不是说谁上来就会的，然后一点一点的告诉我说这个也可以用那个也可以用，然后给我看了很多学员的成功案例，然后说我是他亲自带的班级，然后还有举了很多很多真人的例子，就诱导我去报这个班，然后说今天开课就可以以今天学*是课程是一直播加录播加直播的方式，然后简单的单子选手机就可以操作，然后如果单价比较高的就需要用电脑，然后他就跟我说了一下接单的部分，*时只用琐碎的时间来做一点小兼职，然后要学*20节课之后可以开始接单，然后我下载了钉钉加了班主任还有什么学*老师的一些丁丁微信，然后他给我发了很多就是优秀学员，然后给我发了真的营业执照，然后还有什么*网页真伪的二维码，然后说不管我放不放心，然后然后他就说只用支付前期的100块钱开课费就可以了，剩下的学费是从下个月开始交，然后我第一次交学费是要交¥406.67，然后一共是分期12个月，上完20节课之后我就可以上手接单，后面的就相当于我边学曲边接单然后他那个费用他说不是显示给他个人转账的，然后说所有的流水都可以去工商局每笔流水都可以查到，后来他要求我把我的手机号和姓名给他，然后我就转了100块钱的开课费后来叫我扫码加了一个公众号叫千芸科技，然后要我绑定了银行卡，然后我们分期付款，我只需要4880就可以，因为报名费100是扣除的，每个月是¥406.67。