购买水龙头遭遇三无产品并漏水

我在9月27日于天猫店-文岳旗舰店购买蛋仔派对的10岁生日伴手礼40份，在前期就沟通了我这是办酒席送的伴手礼，出于对天猫店的无比信任，在9月30日收到货后直接搬回老家，在十月二日办酒席时直接给了客人来的小孩子们，当时因为对于天猫的信任，直接都发放给来的小朋友了。 结果在十月三日接到几个非常好的朋友的善意提醒，说包装非常*，有霉斑！我随即回家检查剩余的5盒，发现外包装有用铅笔乱画的笔迹，有的有霉斑，有的还有笔画的污渍，居然都是有问题的。随即我就联系商家，商家居然直接问有几个有问题给我退货退款，似乎就是明知道有问题还给我发过来，这也充分说明他们是知道这批货有问题的，都是退回来的东西！更让人气愤的是他们出现这样的问题了，全程没有一句道歉的话，他们给出的就是你退货我退款，作为消费者真的非常气愤，作为天猫的商家，肯定还是有一定的资质的吧，没想到出现这样的情况。 后期通过淘宝的维权，前面客服还说非常理解我这个消费者的情况，后期最终店小二过来就直接通知我说和商家沟通好了退款35元，不接受我的任何反驳和异议！这就是天猫店的客服处理态度！我在发生这个事情后，第一时间就沟通我这个事情真的造成我的尴尬，后期亲朋好友怎么看待我这次酒席，造成了我的名誉损失，补多少钱都不重要，我只想商家有一个道歉，而商家就是一句话，你有多少货有问题，你退回来我退款，全程没有一个解决的态度，好像他都可以用钱解决的，更重要的是我东西都发出去，我怎么退货给他？在我把情况说明给天猫的客户和店小二了，但是天猫全程不顾及我说的任何情况！

我是八月底的时候在淘宝买了一套娇韵诗的水乳套装，嗯，但是当时旧的还没有用完。前几天大概是一个星期前我拆封了它是一个三件套。但是这个美白水有一股很明显的尿骚的味道。我就跟这个淘宝天猫旗舰店的客服反馈，他就一口咬定他们是什么什么旗舰店，有什么什么嗯证书什么的，就是完全都不理会我在说什么，就一口咬定没有问题，歉意也没有我就找淘宝投诉了。淘宝到现在是第四天，这个事儿还没有给我解决掉。我的要求是把这瓶水的钱退给我。但是淘宝现在只能给一个无门槛260块钱的这个优惠券，我是不认可的。

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我K姐 ksoeur品质女装，买了一件丝绒长裙结果穿了一天回到家才发现我搭配的肉色袜子上面染黑了，它的褪色非常严重，完全没有洗过。今天刚摘吊牌穿，结果商家已已经穿过，不支持退款，拒绝我的退款申请，并且也拒绝赔付我袜子的洗涤费，或者是赔我一双袜子的要求

我与 2025 年 10 月 20 号晚上通过淘金币页面去淘宝店铺 Fairy下单一把凳子，该商品刚点进去的时候系统直接会默认自动选中一个规格 ，由于我之前加购过该商品，且该商品规格小图和我需要的规格图片极为相似，所以我直接选了系统默认的商品加入购物车，当晚淘宝平台有大促活动，所以购买时勾选了很多商品共同付款下单，今天收到货才发现该商品并不是我想购买的，找商家协商后商家说让我单独重新购买一个坐垫，我选择退货退款，但是淘宝平台没有上门取件的服务，且让我自行承担运费退回，淘宝的的不完善难道让消费者全程自理吗，工号051449客服也没有正面回应我该淘宝的不完善问题并让我自行承担，我的诉求，该运费应该由淘宝平台全权支付赔偿，并且完善他们的机制。

我于2025年10月15号在天猫平台通过李佳琦的直播间购买的天猫斐乐官方旗舰店的一款运动鞋。在购买前咨询了官方的客服，问李佳琦直播间的对应货品是否参与退定金的活动。经过官方客服2到3位同样的回答均告诉参加退订金的活动后，于2025年10月15号晚上8点03分57秒创建了淘宝的订单，然后并且完成了相应的支付后，嗯，今天2025年10月23日收到了下单对应的货品，开箱检查后发现商品缺少底部的塑封保护层，并拍视频给官方客服进行了反应，客服的回复是说在出库的时候不小心蹭掉了保护膜，但是一双鞋分为左右两只可以蹭掉其中的部分，但不是两只全部都没有，而且鞋底明显残留严重的胶痕，客服拒不处理。另外再按要求申请活动所承诺的退定金部分后，商家说条件不符合活动，要求不予以退订和之前客服反复确认过的内容不一致，而且此单商品是经过了叠加各类折扣及会员红包后下单的不能接受退货退款的损失。需要商家把承诺好的定金部分退还，且针对鞋底无塑封的问题予以小额补偿。

我于2025年10月5日在淘宝网天猫超市购买的棉麻拖鞋，金额12.1元，在2025年10月23日拖鞋与鞋面分家，质量存在问题，诉求是退款，目前天猫超市先是沟通退2.5元，不接受，后又沟通退10元仍不认可，目前诉求全额退款

我在2025年5月20号在淘宝商家纽黄旗舰店购买了随身WiFi，后进行预存充值。2025年10月23号发现该WiFi开不机无法使用，于是去淘宝找商家发现商家已经关门，于是我要求充值平台给我进行退款。充值平台不给退，欺*消费者，不给退款。联系商家已读不回。