沁雨轩美容预付卡纠纷及服务问题投诉

2025年8月5号，我和朋友在松江的万达广场3号口沁雨轩一起团购过去，准备做个面部护理，当时只有一个技师可以做，就让她们店长给我朋友做了背，我做了脸，做脸的时候，我说帮我清下头上闭口，然后她说我头上不是闭口是扁*疣也就是hpv感染，我回去之后就一直怀疑自己是不是生病了，手上有一个疙瘩就要查查是不是感染了，技师她们开始让我们充值，刚开始说一人1000，我们说不充了不经常在这，他们又开始说充500，就这样磨呀磨，朋友充了500，我充了500，后来就我朋友回老家了，她的项目由我来做。 2025年8月18号，我到店做项目，然后他们说免费升级一个项目叫紫竹罐排毒，说可以帮助肝脏排毒，然后排出来的血就是体内的毒素，价格是12800，我说不做了太贵了，她们又说可以优惠，怎么申请优惠什么的，后来给到8800，我就先付了4000，后面再付，后面去做才知道。我要做的排毒，就是推个背，跟我理解的排毒根本不一样，然后我就说我不去了，跟我理解的不一样，后面又跟我讲优惠了6800让我把推背和紫竹罐各十次，让我补钱，我又补了500。 2025年8月25号，做项目的时候跟我讲免费送我个盆底肌检测，检测完就开始说我宫颈糜烂什么的，不做后面会多危险多危险，说她们总监亲自操作，效果怎么好，我说不做了，她们又开始了一套说，技师出去后，总监跟我说项目5000我给你优惠2000，你等下付3000就好了，那2000你就说转过了，然后这3000就买了十支凝胶和一次排毒。 2025年8月30号，25号做排毒的时候总监说送我一次私密免费检查，让专家看看，送一个部位修复，把我的情况说的很严重然后要求购买他家产品19800。没有出示价格清单也没有告诉我是什么产品要求我购买。 购买后店家表示送一个耻骨推移归位项目，体验完后说只给我复原了一边，另一边没复原是不行的，说我的子宫会下垂直到掉下来。我说了至少10次不做，店里几位技师一直围着我说这个项目有多好，也不给我拿衣服不让我走。我说我没钱，店长说现在年轻人哪有不超前消费的，让我看她的贷款，我表示还不起，另一个总监说她用的分期乐，一个月也还不了多少钱，店长还是让技术专家给我做了项目。做项目时间只有3分钟。说做一次保终身，收费7万元，然后我在网上各种小额贷，贷到了67000元左右，有个打款当天下不来，剩下的钱付不上不让走，还是技师借了我6000元才让走

2025年4月份美容院说给我做免费的私处检查后，把我的情况说的很严重然后要求购买他家产品19800。没有出示价格清单也没有告诉我是什么产品要求我购买。 购买后店家表示送一个耻骨推移归位项目。 约了时间做耻骨推位项目，体验完后说只给我复原了一边，另一边没复原是不行的，说我的子宫会下垂直到掉下来。我说了至少10次不做，店里几位小妹一直围着我说这个项目有多好，也不给我拿衣服不让我走。我说我没钱，店长表示可以刷信用卡，我表示没有信用卡，店长说她可以先帮我付款。我表示不要，还不起。店长还是付了款然后让技术老师给我做了项目。做项目时间只有3分钟。说做一次保终身。收费89500。

我于2025年10月28日在杭州市富阳区万达广场沁雨轩做按摩，她们店的经理态度很恶劣，三番五次引导我消费，还造谣我，不充钱就不提供按摩服务，要求退款就说不退，几次三番*钱，要求这个店经理道歉，赔偿6000元精神损失费，把没做项目的6000悉数返还

2025年9月14日晚被浙江临*万达的沁雨轩美容以新店开业体验活动为由，一步步推销诱导购买10次经络调理共计1420元。我本从万达商场路过回家，被一名推销员一直拉着推销他们产品，哄着我到了楼上门店，说可免费体验，进去以后美容师一直以老乡为由，与我投缘，并将个人积分给我优惠使用。一开始推销说他们产品是八千多20次，接着说活动价五千多20次，见我还是犹豫，又改口说大学生优惠3800元20次，在我还是犹豫的时候说1900元10次这样，我还犹豫之下就说把她的480积分给我，让我优惠480就1420元，直接就把店长叫进来让我付款了。我一直说需要再考虑考虑，服务员一直给我推销，且期间不让我咨询他人相关问题，在我无从向外了解的情况下付款了。事后反应过来，不想消费了，要求退款，门店不允了。这1420的10次还未消费，且从我被推销开始我都不知道这个门店是什么品牌，对方也从未提供任何合同收据及发票。我要求退款，门店威胁说不能给我退，且门店的店名也没有体现品牌，店内也无任何收费方式及项目的具体说明。对方以不合理高价格➕折扣方式诱导消费，属于不透明的行业行为，且在推销时，侵犯消费者自主选择权及知情权。这种属于预存卡，需要去商务局备案，不知是否有备案。根据《最高人民法院关于审理预付方式消费民事纠纷案件适用日的解释》第十四条规定，消费者自付款之日起七天内有权请求经营者返还预付现金，解决消费者与经营者之间信息不对称问题，规制过度劝诱、欺诈营销行为，引导经营者通过提高商品和服务质量来吸引消费者，同时也规定了例外情形，消费者订立预付式式合同时已获得过相同商品或服务的，不能七天无理由退款。

我于8.3日在杭州临*沁雨轩万达店办了张脱毛卡，说是终身卡，回来后次日脱毛处起皮刺痛，不想去了，后因工作调动离开想要退卡，当时问一次多少钱，说一百多，后联系想要退卡，说单词380，打七折，还要扣3%的手续费，脱一次后只能退219。很无语，觉得戏弄消费者，我的诉求是退回我应有的退款，立马退，不要拖到他们家每月二十几号一起退。已向12315反馈无结果

背景:2025年5月24日被常州新北万达的沁雨轩美容以新店开业体验活动为由，一步步推销诱导购买10次气血调理共计2400元（一开始只有美容师一直在给我推销，见我犹豫不决又把店长拉过来围攻推销。活动价格没有明码标价，从一开始的2900元到2400元全凭店长的想法来。） 对方存在的不合理行为: 1.对方未提供任何合同、收据和发票；2.用不合理的高价+折扣方式诱导消费，这是不透明的价格行为，且长时间进行推销，侵害消费者自主选择权；3.这种属于预存卡，需要去商务局备案，不知道她们有无备案 相关法律规定：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金，解决消费者与经营者之间信息不对称问题，规制过度劝诱、欺诈营销行为，引导经营者通过提高商品和服务质量来吸引消费者，但也同时规定了例外情形，消费者订立预付式消费合同时已获得过相同商品或者服务的，不能七日无理由退款。

我于9月24在温州龙湾万达广场被几个美容师强制消费卖卡，买了580的卡项，去店里消费了一次，那个美容师按的脖子都很青，而且态度不好一直强制聊天，第一次体验感不行，后面因为搬迁原因没在附*由于距离太远要求退卡，对方一直以到店里为理由，要签什么东西才能退，而且按照原价扣除一直没有合理的回应，根据消费者权益，希望能够按照合理的程序退回

我在今年7.2号到门店体验按摩，被推销办理套餐，一共720元，一共是4次，用掉了3次，还有一次未使用，要求门店退款剩余未使用的一次，门店不回复消息，以公司里现在没有开通线上处理来推脱，说公司的流程的是必须本人到店签退款单的，可是我本人已经离开上海，要求线上给我处理退款

在上海沁雨轩美容店办理了套餐，已经使用3次，还有一次的钱要求线上退还，