易花花APP违规收费及服务问题投诉

我于前几个月在易花花平台借4000块钱，一直正常还款中，本月出现突发状况，不能按时还款，也和平台催收说明困难情况，催收频繁骚扰家人朋友，还曝我通讯录，我的诉求是屏蔽家人朋友联系方式。

我在易花花（原易借速贷）有两笔7500➕7500的订单，合同显示年利率高达35.98百分比，7500的账单分12期收费，每期还款753，一年本金➕利息要还9000，借了两笔7500的账单现在已还清，每期都要收取一个高额的担保费用，现在要求他们退还

逾期催收问题、已经向客服说明情况、现在确实困难、客服称跟贷后说、贷后不同意发短信威胁还款、又问联系人啥的、要求停催、尽快安排资金还款

易花花借款平台收取附加费等费用，收取额外的附加费担保金和服务费，本人要求7500元12期结清里的，所有不合理的费用。退钱 另外还有6500元的附加服务费684.12元。

在易花花平台的欠款已逾期，现在催收电话非常多，有接到电话说明困难情况但工作人员一直在进行催收，目前严重影响到我的正常生活了。你们甚至还在一直骚扰我的家人朋友，这种操作已经违规违法属于暴力催收。我现在需要你们尽快解决这个问题！我的诉求是停止骚扰，否则我会当地监管局投诉曝光！

本人于2021.12.20在易花花平台借本金9400元分12期，2021年期间，一年期贷款市场报价利率（LPR）在3.85%左右，其4倍约为15.4% 。根据我的还款明细计算得出的年化利率37.8%明显超过了当时LPR的4倍，属于违规收取高利息。实际总还款为939.38×5 + 5872.3 = 10569.2元 。 合规总还款为820.64×12 = 9847.68元 。 应退还金额为10569.2 - 9847.68 = 721.52元 。 期间曾多次找平台协商，都以债务关系早已解除、账单已结清为由，表示暂时不支持退费。工作人员还提到，无论投诉至何处，最终仍需与平台沟通，同时指出我近期在该平台多次申请借款均被拒绝。恳求有关部门严查。 我的诉求很明确，就是要求平台在3个工作日内将多收的利息721.52元，原路退回到我的还款账户。​

易花花综合年利率超35%，违规收取会员费担保费等，要求退超24%利息，融担费以及会员费

本人因资金链断裂导致平台逾期，跟工作人员沟通很多次没有结果，现在遇到暴力催收，联系我三方，扬言要上门

在你们平台欠款已逾期 现在催收电话非常多 严重影响到我的正常生活了 你们甚至还在一直骚扰我的家人朋友 你们这样已经违规违法 属于暴力催收了 我现在需要你们尽快解决这个问题！我的诉求是停止骚扰！

提取我个人及家人信息，一再再而三暴力催讨，上门，侵犯*个人隐私，还望关注解决，谢谢