已完结
孩子未经同意游戏充值2828元要求退费
事实简述**：本人是监护人刘启敬，孩子（高誉轩，11岁）于2025年8月14日至2025年8月24日期间，在未经本人同意的情况下，通过135****9493手机（iOS/安卓），在名人朋友圈游戏（游戏名）中累计充值2828元。该行为事后才被发现，本人对此完全不知情且从未追认。
法律依据：根据《中华人民共和国民法典》规定，X周岁未成年人的该大额充值行为属于效力待定的民事法律行为，未经监护人追认应属无效，经营者应予以退还。现要求华中时讯科技有限责任公司全额（或按合理比例）退还上述充值款项，共计2828元。
投诉编号：99533345
投诉对象
名人朋友圈-华中时讯
平均处理时长：1天内
涉诉金额
2828元
投诉问题
#未成年人充值
#客服不处理
投诉进度
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已解释
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