广州曙光医院双眼皮手术质量问题及服务纠纷

2025年9月21日通过小红书联系上：广州曙光医学美容中心的腋臭专科，当时说的是：费用是三部分组成的，化验费、手术费、术后用药等，化验费是380+手术费用+术后还有一些促进伤口愈合的药物，这个药物是根据汗腺的面积几百元到上千元不等。当时心理的预想金额就5000块钱左右。且咨询的时候说恢复时间约3～5天，现在10天了还是很不方便，存在虚假宣传，术后3天根本不可能可以恢复的。后面就约了10月1号上午到医院面诊。 面诊的时候，医生说：小孩需要做5000多块钱那档除腋臭手术，后续会根据伤口情况使用促进愈合的药物，680元一支，小孩面积恢复能力比较强，不一定要用到，一般用两支即可。 结果手术做完后，护士把我们拉到小房间，给我们看小孩的腋下手术图，说小孩的汗腺面积比较大，需要用4支促进愈合的药物（680✖️4=2720元），因为腋下手术是皮肉分离的，如果不快速愈合，会有组织坏*的风险，到时候会更麻烦。当着小孩的面，他们抓住我们爱孩心切的心理，引导我们用药，甚至不得不答应用药。 第三天复查，复查费160一次，护士又把我们拉到房间，拆开小孩的伤口，用手在伤口表面不断比划，并说：表层皮肤有点移位，且伤口有淤血，需要挤出淤血，并需要用把表层皮肤归位，用类似于502的胶水把表层皮肤与肉粘合。给出了两个治疗方案： 1.传统治疗：手挤淤血，不用胶水费用大概1000多块，但是伤口3～5天还不能愈合的话，可能会坏*（当天已经是手术第三天了） 2.康复治疗：精密仪器（其实就是简单的类似于抽水的东西）引出淤血，用类似胶水的药物粘合皮肉，24小时内即可粘合。 并说手挤淤血会比较痛。当时护士当着伤口比划的时候塑料手套是已经触碰到伤口的了，而且当着小孩面用引导性语言跟家长说这些，家长也不得不同意用药。当时我看到伤口且情绪波动晕倒了，几个护士没有一点措施，就连掐人中都没有，还是我自己提出要糖食，高度怀疑他们的专业性。

本人于2026年3月15日，在广州曙光医学美容医院有限公司（统一社会信用代码：91****11MAD6KQEB50），通过微信支付支付6800元购买了3次祛疤治疗服务（交易单号：42************************97，发票号码：26****************21）。 截至目前，本人仅完成1次治疗，剩余2次未消费。后因个人原因申请解除未履行合同并退费，商家却单方面主张按单次2800元原价扣费，仅同意退4000元，拒绝按实际支付的优惠总价折算。 本人多次与商家沟通，对方始终无法出示双方约定按原价扣费的书面证据，亦拒绝出示所谓“医院规章制度”原件，纯属无理推诿。 商家行为违反了2025年5月1日实施的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》及《消费者权益保护法》第53条，其单方面按原价扣费的主张属于无效格式条款。 现诉求：请监管部门介入责令商家按优惠价折算退还剩余2次费用4533.33元，并依法开具红字发票，维护消费者合法权益。

本人通过百度网络咨询到广州曙光美容医院客服并到店咨询了解该医院医生告知我说王旭明（外地聘请的医师）教授医生有丰富经验承诺能把我的歪鼻畸形修复好，并以搞活动优惠为由诱*我交了39800元做手术，可该院术前违规就诊，三次手术均无拍CT片全面检查极其不负责，只是简单问诊不了解我鼻部情况下就对我进行了三次歪鼻矫正手术均失败，时间分别为第一次2023.9.10，第二次2024.2.22，第三次2024.9.30由于该院医生违规操作经过三次手术都失败，对我的身体和精神造成双重的伤害，修复时间长达两三年浪费我时间和金钱，我严重怀疑该院及医生是否有鼻畸形修复资质，因医师技术太差，且违规行医还可能无资质，无法对该院再次信任，所以提出申请全额退款，可院方领导一直回避拖延未调解，态度傲慢不理会，不给予退款，多次致电12345未得到有关部门有效的对该院调查追责，区卫健委推诿不作为。医院完全去责任化，我们的消费权益在哪里，医生还把我鼻小柱截断一节，我不知道做这个手术有什么意义恳请有关部门领导出面替我维权处理

2025年11月12日在线咨询过做狐臭手术，当时大概了解过手术费用，11月21日到医院检查，380元做了一个st检查，问过我的严重程度属于那个，医生也没有答出，就是推介了一个4760的套餐当天并手术，术后要求我打680元一支的壳聚糖凝胶，一直在手术台上说这个加速愈合，并在还没手术完就要我消费5支，一共3400元，在打得时候看到日期是24年生产，11月22日复查，护士都还没帮我清理伤口，就一直叫我做一个术后修复更快的套餐，价格是8980元！我不肯！她就一直用镊子弄伤口，说是帮我排瘀血，最后我以我没有这么多钱为由推了！忍痛做完一边后，她继续游说我做5980的青年套餐，我不肯她就一直用镊子弄，最后我缴费了5980做多一个术后套餐，在这个过程中，我是完全不能看手机！病历也不会给我，除了开始交的4760有开收据，其他费用都是没有单据，到我离开后，我到三甲医院咨询，是根本不需要用680一支的壳聚糖凝胶和排瘀血，所以后续的5980就是因为很多人根本受不了这种疼痛而接受！

我于2025年11月12日在曙光医院做大汗腺切除手术，手术费用是 2760元+380元，术后立刻马上要求我使用他们的药，4支680乘以四支是2720元。与市场价格不符强买强卖，虚假宣传宣传。手术当天可以自己开车，恢复时间短，但事实是手术之后一周必须需要人照顾，影响工作一周请假一周，耽误工作，影响生活。现需要他退还强买强卖的药，四支药680元×4=2720元。希望有关部门公正公*的处理

从2018年10月21号在广州曙光医院医生承诺当事人董凯怡（未满十八周岁）做几次激光治疗胎记就包好，目前配合做十多次激光多次消费 积极配合，还是皮肤没有显著的效果（有三甲医院的皮肤检测报告），从上个月就开始向医院反映这个事情，截止目前医院拒绝处理事情捏造事实 称这是正常情况，没有给到一个最终处理结果。忽视并且不处理。

我在2024年在小红书上知道广州曙光疤痕专科医院，想要去疤痕，当时助理承诺可以签约治疗，总之一系列的话术，让我心动了…后来经过两次治疗，不仅没有效果，反而更严重了…目前我不仅需要去三甲医院治疗而且广州曙光也不给我任何赔偿。

2025.09.17我要投诉广州曙光医院医疗医院，该医院涉嫌虚假夸大宣传，引导患者去做手术，关键做的效果非常的差，2025年3月31，当时告诉我们做祛疤手术半年能好，我明确询问，疤痕体质是否留疤和恢复期多久，医生说不会留疤，最久半年能好，至今已经半年过去，比没有做手术前还要差，当时费用告诉我是1万三千八，然后最终以1万价格吸引我们做了手术，去做手术手术单是写着去胎记，现在恢复时间多次改口，我们还做了超皮秒，说好的4次能全部去斑，现在告知不一定能好，可能不断的需要我加钱原因吧，我们没有同意，因为一点 效果都没有，同时展示少量重复案列视频，隐瞒大量真实案列信息，昨晚手术后医师态度十分恶劣，不理不睬，完全就是金钱交易，欺*消费者

我是2025年7月15日去了广州曙光医疗美容医院做了隆鼻手术，花了二万零八百做的，到现在有一个多月了，我说好的给我做成小翘鼻，还有鼻孔改小的，结果就给我鼻子里面放了假体跟耳软骨就没了，而且做出来的效果跟我之前说的根本不是一个样子的，现在要求广州曙光医疗整形医院给我退钱