左右沙发合同延期且商品色差与价格欺诈投诉

本人于2025.9.7在深圳市龙华万众城左右沙发门店购买了一款大理石餐桌。购买时，贵店店员明确以展厅内特定样品(详见附件照片1)作为展示和销售标准，本人基于对该样品纹路、色泽、质感的认可才决定下单。 尽管下单时店员曾告知“大理石纹路随机”，但本人理解并认为，“随机”应是在与样品整体风格、美感、价值相当的范围内的正常波动。然而，本人于2025年9月15日在厂家验货时发现，实际到货产品(详见附件照片2)与贵店展厅样品存在巨大、根本性的差异，完全超出了合理“随机”的范畴。 具体差异对比如下: 1.纹路形态:样品纹路面积小且流畅、连贯的山水纹，而实物纹路为杂乱、破碎的斑点纹。 2.色泽美感:样品底色纯净，纹路色彩过渡自然，而实物底色白斑明显浑浊，纹路面积大。 此差异导致实物完全丧失了样品所具备的装饰价值与美感，严重违背购买预期。 3.商家无理拒绝履行售后义务:本人就上述问题立即与商家协商，要求其更换一款与样品相符的产品。但商家以“订单上注明‘国补单不退不换’”为由，断然拒绝本人的合理换货诉求。补单不退不换”条款，是商家为了重复使用而预先拟定的格式条款。该条款单方面免除商家自身责任，排除了消费者在商品存在严重瑕疵时要求更换的主要权利，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定，属于无效的“霸王条款”。商家不能以此无效条款作为拒绝为其提供的不符合约定质量要求(以样品为准)的商品进行售后的理由。 责令商家: 为本人更换一款与购买时展厅样品纹路、品质相符的大理石餐桌。

我在2023年在南阳红星美凯龙全球家居广场A座2层左右家居买的电视柜，年初发现商家发的是修补过的产品，卖给我的是残次品。商家现在不解决，不处理。

本人于2025年7月27日在河南省洛阳市伊川县左右沙发购买18000元货品，当时合同上白纸黑字写了20天全部到家。结果一直到26天才到，货品到家后发现床和在展厅里看到的颜色完全不一样。购买时销售并为告知我会有色差，也并为关闭灯光让我查看颜色。后协商退货退款，商家拒不同意。最后协商无果，商家同意给我换款换颜色。说的是9月份月初就到了，直到现在我去问商家还在推迟。在此期间我无意中看到左右沙发各大线下门店的直播间，我定的那款床现在厂家正在做活动 床➕床垫一共才2999元。我购买的床是5500元，因商品迟迟不到并且商家非常不诚信，并为告知我厂家有活动给我退差价。现我要求商家退货退款。我有充分的证据可以表明我定的那款床现在确实是厂家在做活动，商家一口咬定东西不一样。希望有关部门帮我处理这件事，本来老百姓装修房子就不容易。辛辛苦苦赚的钱，又那么信任门店，货还没到我家，就一次性把钱全付完了。现在被*的买了贵2500块的床，这差价都够再买一张床了。货品一直未到，我要求商家退货退款。

本人于2025年8月31日与左右沙发原点家具城店购买一套布艺沙发，商家没有明确告知，自行在合同订单中手写了“特价商品非质量问题不退不换”条款，违反《消费者权益保护法》第26条及《民法典》第496条，属于排除消费者权利、减轻商家责任的霸王条款。

我在2025年8月20日16时左右于江苏省南京市浦口区弘扬家居城二楼左右沙发购买了一个沙发及一套餐桌，一个小时后再次回到店铺协商退款，商家没有任何理由的拒绝退款并且也给不出警察理由，就是属于霸王条款不予退款

2025年7月8日，本人于青岛市李沧区振华路海博家居左右沙发，欲购买总金额7500元沙发，按销售要求，微信支付3500元意向金。 1.商家未履行告知义务，在购买时未告知沙发是真皮和人造皮混合制作，也未在合同中写明。7月10日微信详细询问才得知真实情况后，7月11日本人想取消购买意向，要求全款退回意向金。商家拒不退还。 2.商家超额收取定金。超出总金额的20％。 3.商家收取定金的账户是个人微信账户，违反规定。 4.商家打着左右沙发的名义，以次充好，混合各种品牌销售。

我于2025年6月18日在河南省泌阳县左右沙发经导购员推销全款订购沙发和各一套，（当时说的是房子还在装修初期）第二天不想要了，去协商退款，导购员一直推拖不给退，最后只给退沙发款，餐桌款不给退，现要求退款

2021年10月我在葫芦岛左右沙发定了一套沙发，2021年12月送到我家，2022年6月入住，现在我家沙发单人位和躺塌位皮面均已开裂，工厂回复我自费换皮，我认为不合理，没有一个品牌的皮沙发用3年不到就开裂的，买左右就是认可这个品牌，都说它是大品牌，可是我没感觉到大品牌的质量，也没感觉到大品牌的售后，我要求工厂把开裂皮面给我换皮

我于5月24日中午12：28 ，在合肥第六空间裕溪路左右沙发店，购买一个沙发，一张床，消费15982，下午与家人沟通后，因尺寸款式问题，需要退款，下午5：00左右联系商家，被拒绝退款，未产生任何消费服务，销售态度强硬，要求退款

2025.5.4日在金太阳国际家居左右沙发门店下单一款型号为V2412沙发，当天销售未对沙发的系列和面料皮质等级做说明，也没有告知当天订单当天会下系统，对不能退换只字未提，只顾下单，默认沙发尺寸 因为亲戚也去该门店下单沙发餐桌，2025.5.13日，我联系销售更换与亲戚同款沙发，销售申请后同意更换，告知需要去现场更换 2025.5.17日，去门店更换了沙发款式，现场就问面料的质量，销售对这款沙发未做任何介绍，只说质量保证，5.18日我咨询了左右总部，总部告知左右沙发皮质是分等级的，沙发款式也是分系列的，当天我又咨询销售，销售还是未做解释，只说工厂匹配什么皮就是什么皮，两个款式的皮质并无太大差别 2025.5.20日，我联系销售停单，第二天回复对于款式面料未告知的解释是消费者没有咨询，而且沙发下单，不能停单，订单已进入工厂系统，但是销售说全国5000多家门店，订单很多，我也咨询相关家具朋友，订单会根据先后顺序排单，而不是制作 消费者享有知情权，销售也应该有最基本的告知义务，对于这样的解释不予接受，现在要求退货