华莱士门店服务问题及薯条质量问题

在今天（2025年3月30日）中午大概一点钟左右 我弟在桂林市灵川县八里六路天和百货华莱士门店买了汉堡 吃进嘴里 感觉有虫在蠕动 而后吐出来发现有一只大约4厘米左右的乳白色蛆虫 随即和店员说 但是店员说是因为后厨有一只死老鼠 然后可能不小心弄上了 表示换堡 但我们并不接受这样的处理方式 而且这对我弟的心理产生了不小影响 感觉反胃恶心 故我要求该门店依法赔偿我弟的损失并道歉

汕头澄海区澄江店华莱士1.服务人员衣服很脏，黑色工作服上显而易见的异物，店内环境差，收银台的灰尘*，操作间地面卫生，如图 2.态度非常差，第一位我报了取餐码，说要打包ok,等了半天，旁边还有闲着坐着吃着饭的员工，第二位工作人员男士，问好了没有还差什么东西没做好，回复要打包？？？？且态度恶劣，既然这么忙，为什么还有其他坐着悠哉吃饭的员工？就一个人在忙？其他人在充数嘛？3.实际去取餐的时间已经超过系统原计划显示的时4.美团抖音门店评价该店卫生问题，服务差并非不是个例

2025年8月31号下午三点二十下单，一直到四点四十都没出餐，店员电话联系欺*消费者已出餐，实际未出餐，一直到下午五点申请退款还没成功，店员也不联系，餐也没出，和店员申请退款遭到拒绝

我的妹妹李元锐（未成年）于2025年8月20日上午使用美团外卖在华莱士·全鸡汉堡（靖江空港新天地店）点了一份华莱士·全鸡汉堡9.4元的“元气早餐自选3件”的餐品，但是食用过程中发现秘制板烧鸡腿堡里面的鸡肉是生的，发现后我们立即找平台和商家进行协商解决。商家对有生肉的事实完全承认，但拒绝按照《中国食品安全法》进行赔付1000元的诉求。商家目前只愿意赔付500元，且要求我们签署后续出现不适就医等症状与商家无关的协议。 目前，我们的诉求就是赔付1000元，另外如果后续出现不适的情况要求商家按照实际医疗支出进行报销和相应的赔偿。

我于2025年8月19日17：35分在淘宝闪购平台的西安市未央区华莱士全鸡汉堡（西工大店）买了一份炸翅根，吃到一半发现鸡翅根没熟 我也不知道前面有没有没被发现的让我吃了，我发现之后就恶心的呕吐了，不知道会不会拉肚子去就诊，给客服发消息没有人理我，我想退款把餐品退回去也没有人理我

本人在2025年8.17号21.55分在河北省唐山市路南区文化南北街与北后街交口往北50米德生堂药店旁的华莱士加盟线下门店的外卖 汉堡里吃出异物（头发 ）联系客服不回复 打在线电话暂停服务 打售后电话没人接 协商无果很气 要求退餐品费用并按法规赔偿餐品价格的十倍 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者在华莱士汉堡中吃出头发，可以要求赔偿。 要求商家退还购买汉堡的费用。 ​要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

我于8月15日中午11时32分在微信小程序下单华莱士。定单显示42分可以取餐。结果等到52分钟后，产品还未做好。于是退单。结果拒绝退单退款。多次提交，多次拒绝。本人希望退单退款。

我于2025年8月14号晚七点五十三分通过淘宝闪购在华莱士点了一份自选5件套的套餐，套餐里面的奥尔良鸡翅及翅根很明显是生肉，我的诉求是按照食品安全法赔偿及订单退款。

我在华莱士（吴江汾湖店）打工，面试的时候答应我一天8h，1个小时16.3块。到了上班前3天说是试用期，3天每天上8个小时，一天50块，到转正后，前2天只让我上5h，今天转正第3天，不让我干了，然后我爸妈去协商，打我5天共计40h的钱，一共652元，然后健康证不报销，说上满3个月才报销，但是根据国家法规，《食品安全法》第45条，《公共场所卫生管理条例》第七条，健康证用工第一天就应该承担费用，而不是上满3个月才报销健康证金额，属于违法条款。 根据试用期工资克扣，健康证费用违法自理，工时无故缩减，我要求必须追回款项，健康证90元，工资652元。另外，我追加赔偿金，用人单位不支付健康证费用和工资差额的50％～100％。

于2025年8月7日20点18左右在抖音小程序使用团购券十个装根本停不下来，下方团购详情有明确标示香辣小鸡腿翅根，但是外卖到手后里面十个至少有6-8个是中翅，我点了这么多次，这个套餐在别家门店都是翅根，并未出现中翅的情况，我认为华莱士（大儒世家店）存在虚假宣传或偷工减料的问题，我的诉求主要是对该抖音团购券进行退款或赔偿。