法律服务欺诈及退费纠纷

2025年8月31日，在微信上咨询法律问题，该公司主动联系我，说是可以在有偿情况下，提供法律援助服务，可代理诉讼，也可以进行线下调节，在交了2500元后被对方拉到一个微信的非诉讼群里，之前宣称可以全额退款，后来发现该公司是法律咨询公司，并不具备代理诉讼，之前的承诺也没有兑现，现在要求退款

我于2025年8月22日请了他们律师办理事件 当时问他们800块钱包括开庭吗如果开庭要不要支付律师费那些当时他们说了包括 然后后面就找了他们处理案件 分期支付先交400调解 调解后成功再支付400调解不成功支付400走诉讼 调解的时候也没有实际的调就只是打电话给对方对方没接就说调解了 问我要不要转诉讼我当时也没同意走诉讼 结果第二天他们就出了诉讼文件让我支付剩下的400然后我就问他们都没实际调解就直接走诉讼吗他们就说我同意了走诉讼我并没有同意 然后问他们开庭的诱我还要支付律师费吗 他们就说要当时我问的时候他们也没说要 后面我就不想处理了就让他们退还400块他们也不肯退反而说要起诉我说我走了诉讼不支付诉讼费就起诉 我当时也没同意走诉讼 然后他们说不支付案件的暂停 让他们退还400也不肯退就说那400块帮我去调解了 但是他们从没有实际的去调解就打了电话给对方对方没有接就说这费用不能退 让对接的人出示律师证他也没有律师证叫我自己去问办案群问 他们办案群发信息也没人看 一直在推荐责任不承认事实 去网上查了他们公司他们公司只是法律咨询公司也没有诉讼受理权限 也没有律师事务所执行证 全是投诉说虚假宣传 收钱不办事也不退款的投诉现在要求对方退款赔偿并道歉做出处罚 消费保显示对方跟进 对方跟进也没有做出任何处理方案 坚决不退款而且态度强硬让我起诉 投诉

我在快手平台咨询法律问题，2025年9月7日接到电话说她能帮我来解决我这个问题，要求加微信，加了微信以后他问我是不是有纠纷问题要咨询，然后就让我发合同跟转账记录给他看，看完后告诉我是合同纠纷，给我发了好些图片说是他们处理完的案子让我看？看完以后我就信了一半了我问她费用是多少她说3000，我说我没那么多钱，她说可以让我先交一半定金，后来我说先付500行不，她和我申请交五百定金，交了钱以后让我签一个合同，我看到合同里写着立案就得补齐尾款，我就问她，他说让我不要担心他说他们先介入给我协商调解，以我的实际情况先不给我走立案，先调解，可昨天下午1点零3分我问调解人员大约多久能介入，2点零9分他回我这边已经介入，处理时间是1到10个工作日，我说得那么久呀，他说是调解周期，又告诉我要是觉得时间长，就给我转诉讼，3点32分我又问她是不是已经跟对方联系上了，3点46分他说她已经多次联系被告，但被告无回应，他说已经和当地监管部门沟通，联系被告，今天上午9点56分她给我打电话说跟对方进行沟通，对方只愿退我百分之三十，让我交齐2500尾款走诉讼，我多次问她是不是跟对方进行调解，她告诉我没有对方联系方式只能通过多个相关部门进行沟通，我让他发沟通记录给我看，她发了一个15点46分给031912345播出电话截图，上面只有播出没有来电.我跟前台说她根本就没给我调解，前台说已经在调解，告诉我不要纠结这一件事，还说一整天都很忙还要对接我的这个事，跟我说调解建议起诉可我因为钱凑不齐就不能走诉讼，她说那就等调解，还说我总着急还没钱付尾款，除了付尾款就是等，反正就是说的和做的不一样

本人多次投诉北京律和众法律咨询有限公司虚假宣传（承诺"全程代办"实为”线上指导"）、未按约定提供服务且拒不退款的问题。在投诉后，该公司不仅未解决问题。此外，本人曾向北京律协投诉，其回复明确“北京律和众法律咨询有限公司"，证实其冒充律师执业。本人通过12315投诉，朝阳区市场监督管理局回复已将该企业“列入经营异常名录"，但因"无法与商家取得联系"终止调解，这进一步证明了该企业的不诚信和失联状态。该公司行为已严重违反《消费者权益保护法》，本人要求：1.责令该公司立即全额退款；2. 对其虛假宣传、冒充律师、威胁消费者的违法行为进行立案调查并从严处罚。

投诉北京律和众法律咨询有限公司虚假宣传（承诺"全程代办"实为”线上指导"）、未按约定提供服务且拒不退款的问题。在投诉后，该公司不仅未解决问题，反而多次对本人进行威胁（可补充具体威胁内容，如"再投诉就追究法律责任"等）。此外，本人曾向北京律协投诉，其回复明确“北京律和众法律咨询有限公司不是我会会员"，证实其冒充律师执业。本人也通过12315投诉，朝阳区市场监督管理局回复已将该企业“列入经营异常名录"，但因"无法与商家取得联系"终止调解，这进一步证明了该企业的不诚信和失联状态。该公司行为已严重违反《消费者权益保护法》，本人要求：1.责令该公司立即全额退款；2. 对其虛假宣传、冒充律师、威胁消费者的违法行为进行立案调查并从严处罚。