众安车保理赔拖延且服务不到位

2025.9.4号下午17:04发生的车辆剐蹭，9.6号9:46打众安保险公司报保险，保险公司拒绝出险和理赔，说报案时间超过24小时，联系保险业务员后续不回复，公司客服打了好几天也没有回复就是让等，怀疑是诈*公司，而且网上显示公司已注销，要求退保费，车辆维修

我于2025年9月6日与别人车辆发生碰撞，事后拨打众安车服售后电话，接线员回复2025年9月8日会有理赔员与我联系，2025年9月8号上午10点左右，有自称是理赔员的与我联系，让我加其微信，后就在无法联系上，现在对方车主着急修车，但是理赔员无法联系，无法定损，对方车辆无法修理，售后我打电话也一直无人接听，我上传的是我和售后和所谓保险员的聊天记录

我于2024年12月购买车保险，2025年发生事故修车联系不到理赔人员，打电话不接，一直拖，现在要求陪修车钱，退保费

我于2024年10月22日在众安车保(海南)汽车服务有限公司邯郸市分公司购买车险，该公司业务员报价冒充众安保险，以众安保险的名义，向我欺诈诱导买入他家公司的车险，他们首先为我购买了中国人保的强险获取我的信任，接着交付了商业险3645元，今年9月4日出险，打客服电话好久接不通，后来联系上了，按照他的要求提供了交警事故责任书、保单、驾驶证、行驶证等材料后，不予理赔。后来经查发现该商业车险不具有保险权益，是服务保单而不是保险单，交强险嫁接购买的中国人保车强险。该公司在明知我并无在众安车服办理业务前提下，玩文字游戏，不告知真相依然冒充众安车险办理业务欺诈钱财。属于欺诈我的知情权损害了我的消费权，要求全额赔偿我的损失或者退还我的全部商业保险费用。

投诉众安车保（海南）汽车服务有限公司车险后改名为阜阳众安车保汽车服务有限公司沈阳市 分公司欺诈问题，2025年4月10日自称是平安众安车险业务员电话联系微信添加我，推荐在众安联合（海南）汽车服务有限公司购买车险，该公司业务员报价冒充车险，以车险险的名义，于2025年4月14日欺诈诱导买入他家公司的所谓车辆商业险，沟通过程中多次询问是否为平安名下众安保险，都给予确认，2025年4月19日车辆碰撞后报警定责，联系对方定损员后一直拖延不给4s店准确维修赔偿，经查发现该所谓的商业车险不具有保险权益，是服务保单而不是保险单，交强险给我买得是平安保险，本人在一再强调要是正规的保险么司的保险下，且业务员还是给购买了非保险公司的产品，欺诈我的知情权损害了我的消费权，属于诈*行为，且该公司不出具发票，有偷税漏税行为，只让打客服电话，经多次电话客服后无法解决问题，现要求该公司全额退还所谓的商业车险!定损人员说话很难听，目前到现在没有解决。

我于2025年3月31日，通过业务员在众安车保投保了1车辆保险，金额1845元，后发现该保险不属于正规保险。于2025年4月7日，向业务员提出退保申请，并于4月25日发送了退保资料和证明文件，业务员同意退保。并取得公司的通知，目前只退还了部分款项。多次投诉400电话无果，业务员也建议不上，电话不接，微信不回。现要求退回全额保费

一个月以前我申请退保，打电话说上报，可是没有回应，过几天打还是说上报，他就是不想退保，

我是车祸受害者，苏BDA3085车主在这公司买了商业保险，在另外一个保险公司买了交强险，交强险那部分已赔付到账，剩下的就是商业险赔付了，我打了众安车保七八个电话了，客服总是说给你报上去了，一会有人联系你，两星期了也没人联系我，问客服众安车保的理赔部和投诉部电话，都说不知道。我希望能帮我解决这事情。

车损，保险公司不理赔，出现事故修车2500只给1800还拖拖拉拉