投诉详情
处理中

乙方宝虚假宣传诱导升级会员

致:乙方宝平台客户服务部/投诉处理中心 投诉人信息: · 姓名: 胡家乐 · 联系电话: 176****0049 · 账号: 176****0049 · 订单号/交易单号: 4200002880202509081582557978 · 投诉日期:2025年9月8日 事实与理由: 我于今日2025年9月8日上午10点17分,通过乙方宝平台支付了黄金会员的费用(金额为29元)。 购买决策是基于乙方宝平台在购买页面明确宣传的“黄金会员”所享有的各项福利(例如:查看详细商机信息、优先推荐、更多联系权限等)。然而,在成功支付并开通所谓“黄金会员”后,我发现实际情况与宣传严重不符: 1. 功能严重缺失: 所谓的“黄金会员”权限极低,仅能查看基础电话号码,平台内其他关键信息、商机详情等均无法查看,几乎与普通用户无异。 2. 存在诱导性消费: 当我尝试使用宣传中的功能时,平台不断弹出提示,要求我继续升级至“铂金会员”或“钻石会员” 才能解锁相关权益。这意味着,我所购买的“黄金会员”只是一个“诱饵”,其真实目的并非提供相应服务,而是为了诱导用户进行二次、甚至三次消费,不断付费升级。 3. 宣传与实际严重不符: 乙方宝平台在销售“黄金会员”时,并未清晰、明确地告知用户其权限的局限性,以及绝大多数宣传的福利需要更高级别会员才能享受。此举涉嫌虚假宣传和误导消费者,侵犯了我的知情权和公平交易权。 我的诉求: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。乙方宝平台的行为已构成欺诈。 我现提出如下要求: 1. 立即无条件退还我购买“黄金会员”的全部费用,共计 [购买金额] 元。 2. 立即修改其具有误导性的会员宣传页面,明确标注各级会员的真实权限,避免更多消费者上当。 证据保留: 我已对相关宣传页面、支付截图、以及会员权限受限的页面进行了截屏保存,作为本次投诉的证据。
投诉编号:99508227
投诉对象
乙方宝
平均处理时长:7天内
涉诉金额
29元
投诉问题
#虚假宣传 #服务问题 #售后服务欠缺
投诉进度
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8月13号我在乙方宝,看到新人购买会员199,购买后,点开发现还分地区,距离购买还没一分钟,第一时间联系客服,要求退款,并且表明未使用,公司人员打电话说需要再交8000升级初级会员,意识到有咋*嫌疑,吓到挂断电话,给客服发信息,要求退款,客服以虚拟货币无法退款为理由,拒不退款,本人据理力争很长时间,在不得以的情况下,接受退款9个月退款,并且还有3个月,概不退换,本人心力交瘁,深知挣钱不易,被坑深感无奈,希望能退还我剩余费用。
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购买了乙方宝会员后, 乙方宝并未提供承诺的服务. 比如承诺到会提供独有的招投标资料, 其实也就是从各个平台爬虫爬来的, 都是重复的. 另外承诺会提供他们自己内定的项目, 到现在也没有提供过一次. 图片中推荐的项目, 也并非是他们内定的. 这次还拒绝, 我只能找其他媒体投诉了你们内定 + 未达到承诺的服务了!
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我于2025年6月30日在手机推送乙方宝信息里购买了黄金会员,但购买后于预期相差太大,只能查看一个区域信息,且信息量少,点个项目又弹窗要升级会员,联系客户也不回信息,就联系商家退款,商家那边人工说可以申请多送十几天使用权,我也明确告诉他,这个购买后没达到自己需求信息效果,跟自己直接网上收集的项目信息无二,麻烦帮我退下,那边客户告知说买了就不能退了,
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我于2025年6月17日在手机推送乙方宝信息里购买了黄金会员,但购买后于预期相差太大,只能查看一个区域信息,且信息量少,点个项目又弹窗要升级会员,联系客户也不回信息,就联系商家退款,商家那边人工说可以申请多送十几天使用权,我也明确告诉他,这个购买后没达到自己需求信息效果,跟自己直接网上收集的项目信息无二,麻烦帮我退下,那边客户告知说买了就不能退了,
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乙方宝黄金会员退款纠纷,要求尽快退款
2025年6月11号,在乙方宝误操作买了一个黄金会员199元,客服说不支持退款,我不接受,我希望在今天收到退款。
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我花了99元购买了他们的黄金会员,准备看招投标信息,结果发现招标投标文件都无法下载,中标结果金额等信息都没法看,还需要购买白金会员才能看,现在找了客服,拒不退款,请帮忙解决
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