广汽本田4S店违规购买交强险导致多收费用

本人于2020年8月购买广汽本田雅阁轿车，并在深圳大兴宝腾店购买汽车终身保养服务，该服务为付费购买、长期有效，属于预付费消费服务。 2025年3月，本人收到广汽本田官方短信通知：因厂家取消与深圳大兴宝腾店的合作，告知可前往龙华店、兴业店、龙岗店接受服务。本人随即联系原售后顾问咨询后续保养事宜，未得到任何答复。 后续本人按官方短信指引前往指定门店保养，被告知原门店未交接我的保养资料，无法提供服务。本人致电广汽本田官方客服，客服却以“本人未在规定时间提交资料办理交接、已过期”为由，拒绝履行终身保养服务。 本人认为： 1. 门店终止合作、资料未交接，属于厂家与经销商内部管理问题，不应由消费者承担后果； ​ 2. 厂家仅以电话通知，未通过微信服务群、短信、ems邮件等有效渠道明确告知“需限期提交资料交接”，未尽到充分告知义务，本人未接到有效通知，无任何过错； ​ 3. 预付费终身保养服务是基于对广汽本田品牌的信任购买，厂家有责任保障车主权益，不得以内部交接问题单方面违约、剥夺消费者已购服务。 投诉诉求 1. 立即恢复本人终身保养服务，协调深圳任一广汽本田授权门店正常承接，不得设置障碍、额外收费； ​ 2. 对因内部交接失误、通知不到位导致的服务中断向车主道歉； ​ 3. 如无法继续履行服务，全额退还终身保养服务费用，并承担相应违约责任。

我花都广汽本田4S店续保，车牌号都搞错了，我要求退，他们店大欺客，耍无赖

2021年1月20日在新疆乌鲁木齐广汽本田今世纪店买的本田凌派，当时买车时还买了双保无忧保险*，6年 18次保养，6年不限里程保修，2025年1月23日车坏了，发动机机油灯亮，4s店要先收钱检测要收158元检测费，检测出的问题是，发动机正时皮带掉毛，堵住了机油泵滤网，维修技师这是本田凌派通病，4s店销售说要维修的话要收1万多维修费！我询问我在质保内还买了双保无忧为什么收费，年限不到里程不到，都在质保期内，4s店告知双保无忧后面改成5年了说辞，没告知我我不知道的情况，又说我们只要修就要收费，说必须收钱修，不免费修，我想知道我当时买双保无忧的意义何在？我没过质保期车出现产品质量问题，为什么我要掏钱检测和掏钱维修？

2024年10月9日本人购买新车首保，送车时车面并无油漆点及污染面，保养完成后取车发现漆表面密密麻麻飞漆，4S店表示洗一下就行，洗车后白点仍然无改善，与4S店沟通无果拒不承认，态度恶劣。 此为4S店拍摄保养完后现场照片

2026年1月1日，我家人在佛山广汽本田罗村店咨询冠道这款车型，签订了新车销售意向书，我们选择一次性全款，预付了1万元意向金，但是合约上没有写明是订金还是定金，而下方分期付款方式的却使用了的是订金。我们在展厅看到的车是米其林轮胎的，而销售也向我们保证给到我们的车也是米其林轮胎，可是带我们去看的现车是25年库存车，是普利司通轮胎，咨询过厂家轮胎的品牌是随机。那就是销售明知轮胎不是米其林为了促单而承诺我们。还有区补，销售告知我们很难*，她可以联系黄牛去帮我们*，需要收取手续费，而事实并非如此，我们的朋友告诉区补很容易就*到了。明显销售在诱引订单成交，通过欺*消费者促单。而且正常订金最多收5000,这个销售要收取一万，已经很不合理了。1月3日，我们因资金出现问题，且这个销售诚信问题让我们担忧，我们要求退回1万元意向金，可销售告诉不可退。我们投诉到消费者协会后4S店经理联系说只能退一半，我们不同意。事后我们查看到合约红色字体第三点写明本合约除签署栏外的其他内容必须机打，手写无效，销售给我们确认的所有内容都是手写的，那这就是一份无效的合约，凭什么不退款。现要求4S店退回1万元意向金。

我是本田凌派车主张玉春 身份证532628*********923 电话号码188****1118， 我2021年7月在广东佛山顺德大良，4s店购买广汽本田凌派，由于2025年12月23日车没力，修理店检查是皮带，掉毛掉絮，导致涡轮增压机损坏，后来打了厂家客服电话，说这个是厂家公认的设计缺陷问题，有6年质保，叫我拖车至4s店，是皮带问题导致，后期会给我报拖车费。后来以查不到保养记录为由不给我报拖车费用，车从云南文山富宁县拖去广西百色城东4s 店拖车费用1400元。

我于2026年1月18日去漳州广汽本田中润店看车，来之前没跟我说是库存车，8月份生产的，还说新车都要几个月才运来店里，已经要半年的库存车，要求他们3个月内的车也说没有，意向金不退，销售态度恶劣。

我于2020年9月在广汽本田南华4s店（达州）购买本田皓影汽车，后于2020年10月在店销售的推荐下买了汽车双保无忧保养套餐。6年免费保养。结果该4s店于2024年闭店，我们找到商家退款不退，承诺双保无忧服务由凯迪拉克售后一并承接，1年多都还正常，今天返店去给车做保养，承接的店称无法在继续做双保无忧服务了。商家收了钱又不提供服务，又不退钱，也无从找到商家解决。现请求商家退还服务费

2024.2.24在蚌埠天元汽车销售有限公司购买保养套餐，现在不给使用保养

我于2025年10月27日前往海口市秀英区丘海大道广汽本田4S店（以下简称“本田4S店”）维修车辆中网及前保险杠，本田4S店工作人员目测表示需更换车辆中网及前保险杠，因无现货，要求我交钱订货，我当日缴纳6000元人民币订货。10月29日，我在网上找到黑色中网（原车中网为黑色，本田4S店所订中网为银色），便告知本田4S店无需维修，本田4S店表示已经订货，无法退款。11月4日，本田4S店来电告知货已到店，我告知无需维修，要求退货，本田4S店以货已到达为由拒绝退款。11月5日，我再次同4S店协商退款，再次被拒绝。