QQ炫舞诱导消费及退款无果投诉

投诉内容鉴于QQ炫舞端游官方 屡次不做人事, 这次只能投诉维护我作为玩家和消费者的权益，投诉以下几点: 一:每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包，其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二:每个月新品更新频率太高，且抽到的物品不剔除奖池，- 直重复已抽到物品，奖池用动作印章，贴纸等用不_上物品占用珍极品的位置。 罪状三:玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题，一直不整改，就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。 要求把抽到物品剔除奖池，不能重复已抽到的物品，要求降低新品更新频率，整改影响玩家体验感的不良因素。

投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章，违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1，诱导充值。以欺诈方式诱*玩家*式抽奖。每个月设置首充阶段性礼包，达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等)，没有标明任何必得概率，没有充值上限，

我的微信号：yUQN2025496已经被冻结封号，QQ炫舞登不上去了，这个号大概充了3000元左右。原来的微信用不了，我这边也查不到账单记录，你们后台可以直接查询该微信账号的充值记录。我是本人实名，申请把钱退到我现在正常使用、同实名的微信里。

qq炫舞端游，仙露星空等奖池无保底机制，圈玩家钱，没有任何理由或者听取玩家意见，自行下架万能制作道具，导致玩家无法根据自己需求制作补足抽奖道具，因万能道具可以进行折扣购买，官方觉得会导致流水降低，故突然自行决定下架，从而转向通过特惠进行大规模圈钱的行为，导致炫舞低消玩家群体被迫花钱充值游戏。炫舞策划做个人吧！

我买了那么多都抽不中，简直是资本家，没中过也不知道给

以0.9元试用无启示次月将自动续费而直接扣费

未成年在家长不知情的情况下充值了qq炫舞手游一万多，家长申请退款却被拒绝

我在2025年9月21日就为了上传一个头像就被封了7天而已我已经在这游戏花了几万块钱了这公*吗？如下图我这违规了吗？你说违规了为啥还让我上传？

本人于2025年4月20日发现《QQ炫舞》账号背包内“潮流回响”鞋子道具丢失，当日立即通过两种官方渠道反馈：一是拨打心悦会员客服电话40******45，二是联系游戏管家小辰，均详细说明道具丢失情况并提交反馈。 直至2025年6月17日，游戏管家小辰仅以“一年内无相关记录”为由回复，未提供进一步调查结果或解决方案，该答复无法让我接受。道具丢失系官方系统问题导致，却让消费者承担损失，此处理方式严重不合理：一方面严重破坏我的游戏体验，导致心情受损；另一方面也让我对账号背包内物品的安全性产生极大不信任。 基于上述情况，本人正式提出诉求：要求官方退回本人在《QQ炫舞》游戏内的消费金额的90%，并就此次道具丢失事件及低效处理方式作出明确解释与致歉。 本人在《QQ炫舞》游戏内累计消费金额为121,343元，依据此前提出的“退回游戏内消费金额90%”的诉求，经计算，应退回金额为121,343元×90%=109,208.7元。该金额基于本人实际游戏消费记录核算，数据准确无误，为本次明确的退款主张金额。

游戏是家长实名的，孩子偶尔玩 虽然游戏账号是用我的信息实名注册的，但是孩子可能在不知情的情况下误用了我的信息，游戏内的表现和他的好友都可以证明他独自在玩游戏 请理解并协助我们完成退款申请