投诉你我贷借款平台违法违规收取高额利息和担保费，要求退费

一、投诉事实与理由 平台同意退款15000元，但必须我要签和解函，但他们的和解函又是*人的，我的诉求是同意平台的退款15000元，但不签和解函，如必须签要求修改和解函 我于2024年9月、2025年2月、2025年5月在该平台申请了三笔借款，但在还款过程中发现： 1. 综合年化利率远超法定上限（24%），部分贷款IRR计算后甚至超过36%。 2. 收取高额“贷后管理费”“融资咨询费”等不合理费用，变相提高借款成本。 3. 平台未清晰披露真实利率，涉嫌违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》。 现要求： ✅ 退还超额利息及不合理费用，合计15468元（详细计算见下文）。 二、借款明细及违规计算 1. 第一笔借款（2024年9月3日） 借款金额：30,900元 还款方式：前6期每月3,163.68元，后6期每月2,638.2元 额外费用：服务费7,107元 总还款：41,954.2元 实际年化利率（IRR）：36.96%（远超24%合法上限） 可退金额： 超额利息（36.96%-24%）≈ 4,004元 不合理服务费 7,107元 小计：11,111元 2. 第二笔借款（2025年2月18日） 借款金额：12,700元 总还款：16,867.7元 实际年化利率：65.6%（按6个月计算） 可退金额： - 按24%计算，合法利息应为1,524元，实际收取4,167.7元 - 超额利息：2,643.7元 3. 第三笔借款（2025年5月27日） 借款金额：23,200元 总还款：24,896.79元（2个月） 实际年化利率：43.86% 可退金额： 按24%计算，合法利息应为928元，实际收取1,696.79元 超额利息：768.79元 总计可退金额 11,111 + 2,643.7 + 768.79 = 14,523.49元 投诉诉求 1. 立即退还超额利息不接受50天内退回并且是退款到账后在签和解书先退款后在及不合理费用，合计15,468元 2. 调整征信记录，删除因违规收费导致的不良影响。 3. 书面回复整改措施，避免其他消费者遭受同类问题根本就没有解决

本人于2023年10月7日通过手机APP你我贷平台申请借款26300元，分12期偿还，总计需还款31682.64元。于2024年8月7日本人共计还款本金21461.8利息4940.4共计26402.2元。经核查发现，该平台不具备金融资质，通过函数计算器精确计算后得知，该笔借款实际年化利率为47.5（如下图还款表）所示，属于严重高利货行为。法定上限4倍LPR为 13.8%，该借款严重超出法定上33.7%折合人民币3559.7元，依据《民法典》及最高人民法院相关规定，现郑重要求贵平台退还该费用。如未及时与我沟通给到解决方案。本人将通过合法途径开始维权投诉。包括但不限于国家金融监管总局极融云科注册地上海地方金融监管局、普陀区及浦东新区市场监督管理局、网络媒体、司法等众多途径维权。

我于2024年4月25号，6月11号，6月28，9月11日向你我贷平台借款分别是9000元，19200元，1500元，19100元，都不符合国家金融监管机构规定，严重超出央行的利率，综合年化利率达到了60%以上，收取高额贷后管理费，要求平台和机构退还不合理的费用9408元，如果不处理，下一步继续投诉到国家金融监管局或者银保监会，信访局等。

《关于“你我贷”平台无端代偿的投诉书》 尊敬的互联网金融平台领导 我是刘伟身份证号为340828*********310现怀着无比愤怒与委屈的心情，向贵部门投诉“你我贷”平台对我进行的无端代偿行为，这一行为严重损害了我的合法权益，给我的生活和信用带来了极大的负面影响。 我与“你我贷”平台签订了借款协议，借款金额为7700元和11300元约定按照合同约定的还款方式和期限进行还款。 然而，令我意想不到的是，在2024年11月15日和2024年11月16日我突然接到了征信机构的通知，称我在“你我贷”平台的借款已被代偿，代偿方为“中融信融资担保（大连）股份有限公司。这一消息犹如晴天霹雳，让我深感震惊和困惑。我立即与“你我贷”平台客服取得联系，要求他们给出一个合理的解释。但客服人员态度敷衍，未能明确说明代偿原因，只是一味地强调是按照平台规定操作，这让我无法接受。 我认为，“你我贷”平台在未与我进行任何有效沟通、且我不存在任何违约行为的前提下，擅自将我的债务进行代偿，这种行为是极不负责且违反合同约定和相关法律法规的。这一无端代偿行为导致我的个人征信报告上出现了不良记录，使得我在后续的金融活动中遭遇重重阻碍，如申请信用卡被拒、贷款申请无法通过等，给我的生活和工作带来了极大的不便和经济损失。 基于以上情况，我强烈要求“你我贷”平台： 1. 立即撤销对我这笔借款的代偿记录，恢复我的个人征信至正常状态，消除由此给我带来的不良影响。 2. 对我因平台无端代偿行为所遭受的经济损失进行合理赔偿，包括但不限于因征信问题导致的贷款申请失败所产生的额外费用、精神损失费等，具体赔偿金额待进一步核算后确定。 3. 向我正式道歉，并对此次事件作出详细的书面解释，说明无端代偿行为发生的原因和内部处理流程，承诺今后杜绝此类事件再次发生。 4.我现在打算买房无法申请贷款，已经严重影响到我的生活。“你我贷”平台你们是不是要把人逼才肯放手。 我恳请贵部门能够高度重视我的投诉，对“你我贷”平台的这种违规行为进行深入调查和严肃处理，维护广大消费者的合法权益和金融市场的正常秩序。我相信，在贵部门的公正监管下，我的合法权益一定能够得到保障，“你我贷”平台也将为其错误行为承担应有的责任。 投诉人：刘伟 联系电话：189****3797 日期：2025年1月10日

最近整理银行流水账单，发现你我贷平台多笔借款订单都不符合国家金融机构的规定(2021年1月13日，2022年4月29日，2023年3月2日，2024年1月3日，2024年5月28日），严重超出央行的利率，终合年化利率超过了60%以上，收取高额服务费担保费等，要求平方和机构退还不合理的费用共计10000元，或者下一步继续投诉到国家监管机构(银保监会.*信访局)等

我在你我贷进行借款，对方不提供贷款合同，霸王条款，要求提供合同，并赔偿道歉

本人于2024年11月4日在嘉银科技旗下你我贷平台借款5000元，第一二期每期收取我562元贷后服务费 总计1124 严重超出国家规定利息 希望平台退还违法收取的1124元

本人在你我贷平台借款，一直都是积极还款，现在失业家里老人身体不好无法按时还款，并且多次与平台客服协商无果，再次申明，本人绝非恶意逾期，但结合本人目前的现实情况，综合参考各投诉平台及渠道对于你我贷的催收投诉，本人判断一旦逾期，本人将面临违法暴力催收。本人诉求：1，对于本人因变故导致的非主观恶意逾期，平台给予一定的宽限期，并停催；2，在本人逾期后停止对本人当前及下一步的违规违法的暴力催收行为；3，在本人未失联的前提下，不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。 4，本人也愿意积极还款，希望平台尽快与我协商，平台客服一直说本人电话一直打不通，从逾期以来并未接到平台任何来电，人工催收电话都可以打通本人电话，一直推脱不协商

逾期一天一直打催收电话？还短信连环，且他们的担保费属于违规，为什么借款的时候不写清楚利息也已经超过了国家规定的费用 合理合法吗？

通过饿了么借了一笔你我贷的款 在2025年8月26日逾期 主动和平台商量过。说目前暂时失业无还款能力。希望停催延期 通过他们平台在线客服或者打过他们官方电话说他们无法解决 后续会有他们其他工作人员电话过来处理 然后打电话都是催收人员 而且他们还一直骚扰我的家人朋友 全部都是催收人员在威胁 平台完全都没有有人可以出来协商处理 只有一张恐吓威胁