孩子未经允许游戏充值2018元要求退费

未成年人被诱导充值游戏要求退款 孩子9岁，未成年，偷拿家长手机玩鱼吃鱼游戏，该公司行为存在欺诈，诱导未成年人充值，在不知情的情况下被多次诱导充值，他本人根本不知道什么回事，多次账单，反复充值，从2025年6月27日至2025年6月28号，共13笔共计1544元人民币充值，现申请广州德道游戏公司全额退款！

我家孩子于2025年6月10-12日在微信小程序鱼吃鱼游戏中被诱导充值高达3640元，孩子对金钱没有概念，游戏公司利用这一点设置充值诱*

【无良引导未成年多次充值，多频次反馈无客服理睬对接，要求退款】 未成年人6岁+，因学习打卡需要接触到大人手机，鱼吃鱼游戏小程序无良同时间段多次引导幼儿进行游戏充值，多频次沟通反馈客服无人理睬，形同虚设，强烈要求退款

未成年人在监护人不知道的情况下，支付了216元，申请退回216，客服只退了30元回来

未成年在家长不知情况下充值，一共充值了1296元

于2025年8月16日发现，我家10岁的孩子在爷爷手机微信小程序上使用一款叫鱼吃鱼的游戏，从2025年7月29号开始，陆续被诱导，对界面认识不足，充值累计4670元。老人手机设置的快捷支付，孩子以为界面进入要输入开机密码，对游戏充值界面内容干扰，导致了未成年非理性消费，申请全额退款.但从8月16日开始一直联系客服联系不上，提交了微信反馈投诉，到现在未得到处理，未成年孩子对金钱没有概念，也没有充足的理解能力，这样的消费，60多岁老人难以辨别，请协会帮忙跟进，申请全额退款，我也加强对孩子的教育，以及指导老人正确使用和管理好手机密码，请协助沟通申请全额退款

未成年孩子2025年8月17日早上玩我的手机，在6点27分时发现扣了648元钱，我赶紧查了一下是德道科技有限公司的鱼吃鱼小程序里扣的，就开始联系客服一直没有回复，希望看到联系我

我的孩子，7岁，未成年人于2025年7月31日—8月1日，在未获得监护人的允许下，通过手机登录微信小程序贵公司旗下游戏（鱼吃鱼），使用游戏账号【ID：82****33】进行了多次充值消费，累计金额【5056元】，充值方式为【微信】。申请理由：1、根据【中华人民共和国未成年人保护法】第74条及【关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知】相关规定，未成年人未经监护人同意进行的大额游戏消费，监护人有权要求退款。2、孩子为限制民事行为能力人，其消费行为未获监护人追认，依法应视为无效。3、贵平台未充分履行未成年人防沉迷及消费限制责任，未有效识别并阻止未成年人非理性消费。诉求：请贵方在3个工作日内核实情况，并全额退还上述款项至原支付账户若需补充材料，请及时联系我。作为监护人，我将加强对孩子的教育与监管，也望贵平台完善未成年人保护机制，避免类似事件再次发生。联系方式：139****1400或139****0007，邮箱：【81****05@qq.com】，若平台拒绝退款，本人将向消费者协会（12135）或国家新闻出版署（网络游戏防沉迷举报平台）投诉。

孩子用我手机玩游戏误冲钱买了游戏币，商家拒绝退款

不满六周岁的孙女在广州德道科技有限公司旗下的鱼吃鱼微信小程序上充值128元，申请未成年退款，微信小程序相关客服无应答，现申请全额退款