云智停车虚假计时并拒不处理投诉

我驾驶车辆云A3C44K于2025年9月1日17时37分-17时58分在云南省昆明市官渡区云福路停车，云智停车工作人员并未认真计算时长且未调阅周边监控核实，无故给我发了一个停车3小时18分欠费7元的订单。当天本人已于该公众号投诉，但客服未给我解决问题且无法发起重复投诉。该*台计算时长工作人员极其不负责任虚假计时，客服人员不帮客户解决问题。这种事情已经不止一次发生！本人诉求：1.对云智停车当天计算停车时长工作人员予以严重追责。2.要求云智停车*台删除本人9月1日的停车欠费记录。