盘子女人坊虚假宣传及服务问题

我于2023年9月18日在盘子女人坊北京直营店订了一个1688的套餐，销售人员当时说不用可退，随时可以，于2025年4月电话，接线员说直营店改成加盟店只可以拍照，不可退款。现准备联系拍照，所有电话均不可接通。是在电话151****5135下的子订单。

您好，本人于2024年2月05日通过抖音盘子女人坊旗舰店购买了价值1688元的摄影套系，至今未进行拍摄，未享受服务，购买当天卖家在未履行服务的情况下对线上订单进行了核销，导致我无法申请线上退款，卖家存在强卖强卖行为，与抖音店铺客服，售后电话客服多次沟通，仍踢皮球，不予退款，现在抖音店铺显示已暂停营业，无法联系无人回复。第一，我没享受任何服务，第二，卖家强制把我的码核销了，导致我无法正常渠道退款，订单上面明确写着未核销可以百分之百退款，却不履行，在商家核销后，售后通道关闭，客服也不作为，我的诉求是要求盘子女人坊全额退款1688元。谢谢

于2018年至2024年通过线上多次购买盘子女人坊套餐，总合计约花费一万五千多，2022年前拍摄过几次服务还可以，售前销售人员承诺的也有做到，但是2023年开始服务就开始不到位了，售前销售人员承诺的礼品不给了，售后电话特难打，投诉多次才愿意安排人处理，但是提出的方案未协商一致，对方又冷处理了，顾客不找，他们就不会主动联系你。找了也是态度很敷衍你，并且他们的服务合同中的精修价格一直在变，不同年份查同一个订单，精修价格都不一样，但凡你没有原始凭证，那么你就要多花钱了，感觉有点像隐藏性的诈*，明显就是侵害了顾客的消费权益。我的诉求是未拍摄的订单全额退款，既然不愿意做好服务，那就只能要求退款了，其实以前给人印象挺好的。不然也不会订这么多单子，没想到疫情过后服务这么差了。

盘子女人坊转让给卡卡美啦，仍有服务单未拍摄。卡卡美啦已确定接手，并发信息预约拍摄，现在又毁约。 前台预约电话191****1040，她说她是老板娘。

辽宁省沈阳店盘子女人坊，2017年12月的订单，由于个人的特殊原因，再加上疫情，没有时间去拍，期间搬过一次家也没通知我，前几天去店里预约才知道闭店跑路了

我于2022年7月30日定个拍摄套餐，至今联系不上该商家，要求退款

6月20我准备和其预约拍摄, 当时客服说离九月 还有很久时问没有关系可以之后再告诉他 不予预约。我问提前多久可以能约上, 被告知提前一星期左右即可。今天预约说最早要11月才 能拍 现在无回复 金额1518

2019年1月30日在南京盘子女人坊古装摄影（南京总店）支付5000元，包含上一套拍摄底片25张（2000元）和下一套长期拍摄订单（3000元），并赠送一张永久VIP会员卡，允诺每年可以免费拍摄一套照片（会员卡背面有相关说明）。 2019年至2023年一直未使用会员权益。2024年预约拍摄VIP免费照片，成功预约。后在未有任何通知的情况下，店铺因店面迁移，拍摄取消。当即电话12345投诉，诉求是2025年拍摄两套（2025年固定一套+2024年非个人原因取消的一套），调解结果同意2025年拍摄两套。 2025年预约拍摄。第一次预约6月份拍，后因个人原因延期至7月底拍摄。7月初电话咨询拍摄事宜时，却被告知VIP卡已经全国停用。当即电话12345投诉，要求退还3000元长期拍摄订单费用。却被告知要投诉盘子女人长沙总部。投诉长沙总部，依旧无果。 现在只有一个诉求，退还3000元长期拍摄订单（该订单一直未拍摄）。

1.之前的可以永久拍摄的vip卡，去年约了今年9月，结果今年快到预约时间再去问说是5月份就取消了，并没有通知我，而本来有这个卡的价格的套餐也超过普通套餐，结果一次没用就取消了，5月份取消到8月份也没有通知，那至少把这一部分退款吧。 2.没有按照合同执行，合同写着送两套衣服+10张照片，并没有，那应该要退回这部分没有执行的钱。