网易云音乐自动续费年费158元且未通知

我于2024.10.17通过网易云寄来的卡片，扫描领礼品，之后让下载叫SOFLY的软件，完成点播宣推单就可以领取奖励。开始可以领各种红包，第二天就要交钱完成一个数据宣推单，交了330元退回450元。完成后又让做了一单4990元，交了4990元后，说是出了联单，即盈利单，需继续交98515元回款157624元。为了要回之前交的钱，又交了98515元。之后又说宣推数据出错要修复，又让交198000元修复费，为了回款，再次交了198000元。后又说需完成兑换数据才能一次性回款，要求再交526888元，如果不交，之前所有交的钱都不给返回。由于526888元没有能力再交，之前交的款就一直不给返回。以上发生的一切，个人认为网易云音乐涉及诈*行为，进行虚假宣传。我的诉求是：返还之前交的所有款，总共301505元。

10月13日凌晨零点零九分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云平台购票2张共1360元(订单编号10********05)并打算跨省观看11月11日的林志炫演唱会，10月14日被成年人发现并向网易云平台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该平台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云平台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢

自动提前扣款年费免费158元。客服说发过私信。这只是个听歌软件，本人从来就没有在网易云看私信的习惯！续费前没有看到他们说的私信，毫不知情！！

我于2021年10月购买季度会员 后来软件卸载在没有用过 从22年1月开始到2025年9月期间一直在自动续费 这是我不知道的 联系客服不理人不处理 不给退款 这期间没有一个是通知我要续费了 而且软件我早就卸载了 根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务提供者应在消费者接受服务前5天用明显方式提醒消费者，确保消费者有选择权。如果未收到明显提醒，商家的行为侵犯了我的权益4年一共自动扣费546 商家只给我推一半 我接受不了 我上有小 下有老 为什么把我辛苦挣的钱给别人 更何况我从来没有使用过

本人系网易云账号：限量版你豪哥，账号ID：49*****06，现就本人在网易云音乐上音乐人认证被拉黑，目前该功能无法使用，账号功能受限，并且针对该功能提出申诉被驳回，过往曾多次和平台客服沟通无果，申诉依旧认定违规认证，本人不认可平台处理结果和平台规则，现诉求将本人账号该功能认证解封，并给予重新认证的机会，恳请平台重新核实处理。

网易云平台，未经我允许，再续费前没有任何通知的情况下 ，没有提前通知我 ，自动扣除未来一年会费158元。要求返还费用

2025年8月26日，早上网易云音乐平台突然给我扣费我想把这钱退回来它自动给我续费了

我购买的是哔哩哔哩联合网易云音乐的套餐（233）元，于昨天8月23日网易云音乐封号180天，这个封号原因不明，我这边的述求就是封号几天就给我补偿几天，精确到秒就行了。这个事情如果处理不好我会一直计较下去，我一个听音乐的你还能封号，我是大开眼界。下面图片是客服不作为的图片，我所问的问题没有回答。

网易云在支付宝花呗自动扣款，每次都不提示，过了几个月我才知道，误导消费者，沟通后拒不退款，说是虚拟商品，不能退款。

我于2025年8月12日在网易云音乐平台上关于购买会员一事，本人清晰对于会员充值在按得是包月的，当时有优惠，优惠价是1元连续包月，本人当时电脑与手机微信是同步登陆的。页面显示卡在当前正在支付， 没有按密码面容的情况下在电脑上看见已经扣费288元的账单，发现后手机这边才跳转按开关机健确认面容支付。对于这件事情首先第一时间我找了网易云的客服沟通，那边给我的回复是退款不能原路返回，是因为当时使用的是苹果支付后面推荐我找苹果沟通，随后我寻找苹果客服连续3天处理退款的事情退款一直都不符合条件，那边一直说拦截不了订单需要寻找软件方。随后我又找到网易云客服，这边客服说3天给我答复处理这边事情，在第三天的时候都反馈态度极慢，经本人催促过后才给出反馈又说不符合退款。相互在踢皮球的情况，为什么不符合退款的原因也无法说清楚。本人消费者只是想退回不是我本意去扣除288元包年的费用，288元包年的费用本人消费者都不清楚有什么权益。