投诉详情
已其它

招商银行金条掺假假一赔三

本人于2025.4.16在招商银行APP手机上以790/g的价格购入20g招商银行实物金条,于2025.9.4日去黄金回收,经店家检测里面有疑似铼的金属杂质,现要求招商银行假一赔三
投诉编号:99489274
投诉对象
招商银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
15800.4元
投诉问题
#未履行合同 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
相关投诉推荐
投诉招商银行闪电贷客服经理未经允许强制放贷并伪造合同录音
安徽合肥闪电贷客服经理袁女士,手机号码:188****7768,对本人说:只要2022.07.06的贷款合同本人不同意签署确认书,所有的操作流程,都不存在!只要没签字就是招商银行就不会放贷!2022.07.06招商银行强制放贷闪电贷至本人62************07银行储蓄卡20万元。伪造闪电贷电核录音,伪造闪电贷非本人签名且无电子版印章的借款合同,安徽合肥闪电贷客服经理袁女士强调,什么法律条文同意都不行,本人不签署确认书也没关系,招商银行闪电贷客系统愿意放贷,就是合法的!招商银行明知故犯,在流程没走完且根本不存在的流程中,伪造闪电贷电核录音和伪造闪电贷借款合同!
已完结
招商银行重复收取6年信用卡年费及后续年费
我原有一张招商银行的白金信用卡。2019年的时候招商银行信用卡中心工作人员向我推荐升级为张钻石信用卡。升级后老卡的账单会转到新卡里,信用额度是与老卡一样的,经我同意后就给我寄发了新卡。这两张卡都需要年费的,每年是3600元,我就*期查账单才发现这两张卡都同时每年都收我3600元的年费。我跟招行跟招商银行信用卡中心也沟通过多收了我6年的年费的问题,他们说现在这个事情呢,就同意我给我免掉呃往后一年的年费,然后前面多收了我六年的年费只给我退还3000块钱。我的诉求是要求招商行退还重复多收的6年信用卡年费及后续的本年度年费。
已解释
我投诉招商银行多月宝理财亏损且无法赎回
本人于2025年2月12日购买招商银行多月宝,在招商银行理财页面首页推广多月宝,,利用年化率和稳定增值吸引眼球,购买了理财,从购买日到现在,不仅没有宣传的合理的2.35%-3.85%年化率,反而天天持续亏损,倒扣理财人本金,并毫无理由进入资金封闭式,无法赎回本金,带来资金损失!我希望招行还我本钱。
已完结
我投诉招商银行E招贷提前结清被扣利息及违约金
我于2025年2月11号星期二在招行信用卡App联系客服提前结清E招贷分期业务,次日还款后发现其还款账单里出现(分期利息优惠结清挂回)一项,且收取3%的结清违约金,总计RMB9537.50。 招行的这种做法属于恶意引导,因分期之前有优惠,所以才会选择合适的项目进行分期,因提前还清贷款而变相双重收取利息。 现诉求招行退还我已还账单里的利息优惠结清挂回,结清违约金两个项目的金额,总计RMB787.50元(下图红色mark部分)
已解释
投诉招商银行信用卡高额循环利息及违规扣费
招商银行信用卡在本人用卡期间总计收取循环利息总计四万多元不止,从开始办卡的时候也没有告知或者说明这个利息的标准,每月最低还款自动从银行信用卡里每月扣除利息费用的同时还产生了,循环利息总额已经超过卡片额度,由始至终也没有收到银行信用卡业务员的提示和告知,没有提示说这个月收了下个月还收还款后还会产生利息罚息、以及高额利息,违约金更是听都没有听过,APP上包括短信上都没有说有违约金这个字眼!并且从没有接到电话提醒说最低还款了还是会额外承担利息罚息,循环利率,也并没有告诉我会产生多少利息,导致用卡人以为利息是按照账单付款,结果循环利息并且高出承诺利息的几倍,*规定不允许收取循环利息,我要求退还各种利息罚息,本人在正常使用卡,且没有逾期的情况下抽断贷,消费者本人并不知情!根据《民法典》银行卡 第二条第一款规定了发卡行的提示和说明 发起发卡行在订立银行卡格式合同时,应当 投诉格式条款尽到说明义务。金格式条款尽到说明义务。如果没有尽到该义务致使持卡人没有注意或者理解该与其有重大利害关系的条款的,认定持卡人与发卡行未就该条款达成一致的意思表示该条款不成为合同的内容。《民法典》第四百九十七条对格式条款无效情形进行了规定:(一)具有民法典第一编第六章第三节和本法第五零六条规定的无效情形:均说明招商银行信用卡违规扣取息费,循环利息,请招商银行银行尽快予以解决。如果解决不了,我将投诉银监总局以及*人民银行,保留法院起诉的权利。并且银行规定的有容时服务,招商银行并未遵守此章程。本人和招商信用卡公司招商只是代管机构,并没有支配资金的权利,招商并没有和用户签订任何协议说可以未经本人允许代购服务,必须经过用户本人同意,本人申请退回
已完结
招商银行无故限制非柜面交易致生活及征信受损
在26年5月29日收到了招商银行发送的短信,内容说检测到账户交易异常,要限制我的非柜面交易,本人使用银行卡期间一直正常本人实名使用从没有过非法转让,出租,借用,现在我的非柜面交易被限制了,我招商银行信用卡也还不了自动扣款是需要非柜面交易状态正常才可以扣的,那我信用卡逾期之后如果对我征信造成影响这个责任谁来承担并且招商银行银行卡一直作为我的主用卡片使用工资全部都在银行卡里面我现在就是钱也用不了要吃的就只能一直刷信用卡,那这样持续下去对我征信造成影响后这个损失谁来承担呢,我本人离最低的线下网点最*都要200公里,实在是抽不出时间来,如果可以希望能提供一个线上解除非柜面的渠道我可以上传所有需要的材料,工作证明,社保,身份证,户口本,等
已完结
招商银行高额复利及告知不足投诉
2026年6月1日之2026年6月5日,银行不让协商分期,收取高额利息,循环利息全额复利计息,未充分履行利息告知义务
已完结
招商银行拒办孕期纾困还款协商
本人几年前在招商银行办了信用卡,之前用的一直挺愉快的,因特殊情况怀孕在家 没有固定的收入来源,借了亲朋好友半年的钱去每个月去还最低还款,现在目前已借不到钱,想要协商纾困*还款或者延期还款,不至于我无法还款导致逾期影响征信.可多次打了银行客服电话无法给我办理.
已完结
招商银行信用卡无故降额致还款困难
在招商银行办理的信用卡,正常还款,上个月突然给降额,导致无力还款了。主动跟银行打电话协商还款,已向银行方面表明目前苦难无力还款,银行非要还进最低后才给办理协商分期。但目前十分困难 还不上最低,银行的霸王条款导致协商无法继续。本人有意愿还款,没有逃避还款,希望直接将账单协商60期还款。
已其它
招商银行未告知循环利息违规收费
我是招商信用卡0036的用户,还款最低消费的时候产生大量的循环利息,银行未明确告知循环利息,属于违规收费,*3年收取11000多的循环利息费用,客服推诿无法解决。现诉求,退还减免循环利息
已减免利息