闲鱼验货宝检测不实且客服处理不当

2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器，我问对方是不是正品，对方说是正品原车拆的，前后两个。花了2250元，结果发现是假的，经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款，说我仪器检测没有官方认证，让我让我去宝马4s店去鉴定，然后盖上章，我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。平台始终说证据不足，始终让我拿证据，我也打了杭州市余杭区质量监督局电话，他们给买家打了几个电话。对方始终不接，监督局后来给闲鱼官方也打了电话，卖家然后在平台上处理，同意退货退款，卖家收到货以后，说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售，又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉，对方拉黑我的电话和微信。

本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议，委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”，但在代练期间，因使用外挂或其他违规手段，导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用，拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失，并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权，客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任（核心依据） 1. 《电子商务法》：平台需审核卖家资质、及时处理违规（第27/49条），必须提供卖家真实信息（第61条），否则担连带责任（第38条）。 2. 《消费者权益保护法》：平台若不能提供卖家信息，需先行赔偿（第44条）；默认“封号免责”等无效条款，侵犯求偿权（第26条）。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息：不提供卖家实名认证信息，导致无法追责，违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家：明知卖家代练致账号封禁，未封号/冻结资金，放任侵权。 3. 推诿赔偿责任：以“个人交易”为由拒绝先行赔付，侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务：长期允许“代练”等高风险服务，未审核资质，存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金，用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息，需先行赔偿账号充值损失（上万元）。 4. 要求平台整改，对代练服务加设风险提示和资质审核

我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

我于2025年5月24日在咸鱼平台（沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票，对方引诱我在咸鱼下单定金，发链接给我，对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的，并不是什么京东卡，而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡？问题出于那里？而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为？或者是欺诈？而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡？从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地？还是这个平台纵使*子非法行为？其次，卖家强买强卖，说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过，那么我就未消费过，再者就可以退，怎么就说卡密发出来就废了呢，难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗？而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤，以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权，我的诉求是：要求卖家退款，还有京东E卡收回。

我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

通过闲鱼购买第三方网课，因不合适在第三方网课平台申请了退课退费，第三方平台已处理完退课退款。退款已原路返还至闲鱼卖家微信账户，但闲鱼卖家不承认收到退款。只愿意退100元，协商金额与实际相差较大，严重损害我的合法权益。要求退还属于我的钱款

2025年9月30，我在闲鱼购买一张京东超市卡，商家没有提前说明只能用于京东旗下的超市，该超市购买商品很有限而且价格昂贵。基于此我付款完跟商家确认我不能用于购买我所需物品，跟商家退款，商家拒绝。发给我超市卡密码，但是我并没有绑定。闲鱼不支持我退款，态度恶劣，包庇商家。我的诉求是退款

1.时间：2025年9月29日 2.平台：闲鱼平台，卖家用户名为“灯塔奶油味的莲藕” 3.事情经过： 本人在该卖家处购买一件声称全新高品质的羊毛大衣，价格300元，运费10元，共310元。收到货后使用发现存在产品与描述不符的问题。卖家图的羊毛大衣是深棕色，质感有光泽，无杂毛无瑕疵。收到货的羊毛大衣偏褐色，现实中肉眼可见无光泽，有杂毛，区别明显。 本人立即将问题反馈给卖家客服，明确指出是商品本身问题。 卖家拒不承认质量问题，反复推诿指责是本人拍摄的问题。对此我发了产品与卖家图的对比图，细节图以及视频。 卖家在沟通中拒不承认一切质量问题且拒绝沟通。 向闲鱼平台投诉，但平台处理不力，仅让通过小法庭判决，并在买家败诉之后以钱款已经打到卖家账户为由说判决已经下达了不能处理，未能解决问题。 4.基本诉求：要求卖家立即办理退货退款。

尊敬的闲鱼平台审核团队： 您好！我是闲鱼平台的一名用户，账号为：159****5558。近期发现我的账号因此前发布风险商品信息，违反了平台相关规定，导致部分权限被限制，这给我的正常使用带来了不便。得知原因后，我内心十分愧疚，第一时间开展自查与整改，在此向平台郑重表达歉意，并申请解除账号的部分权限限制。 自账号权限被限制以来，我立即重新学习了闲鱼平台的《用户协议》《禁售商品管理规则》及风险商品识别标准，逐件梳理了账号内发布的所有商品信息。通过学习与自查，我清晰认识到，此前因对风险商品的界定标准理解不够精准、自身审核意识不足，误将不符合规定的商品上架，这不仅违反了平台规则，还可能给其他用户带来潜在风险，对平台交易环境造成不良影响，我已深刻吸取此次教训。 闲鱼平台为用户提供了便捷的闲置交易与交流空间，我一直十分珍视在平台的使用机会，始终希望能在合规前提下完成闲置物品交易。此次事件后，我已彻底清理账号内所有风险商品信息，并建立了商品发布前的自我审核机制，今后发布任何商品前，都会先对照平台规则仔细核查，确保商品信息完全合规，坚决杜绝风险商品上架，主动维护平台安全有序的交易生态。 我理解平台对违规账号采取权限限制措施，是为了保障用户权益与平台交易安全，对此我完全认同。但我真心希望能得到改正的机会，恳请审核团队综合考量我的整改态度与实际行动，酌情解除账号的部分权限限制。若权限能恢复，我定会以更严格的标准规范账号使用，用实际行动践行平台规则，为平台发展贡献力量。 感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。 账号：159****5558 电话：159****5558 日期：2025 年 9 月 30 日

我在2025年9月28日，在闲鱼平台，“想做你的枕边书”店铺，又买了一个充电器，产品为高仿产品，向商家提出问题，商家不仅不退款，并且还要线下起诉，我希望平台对我做出补偿