已解释
借贷产品综合利息超限要求退费
我于2025年3月05日 2月22日 2024年10月23日 10月31日借贷产品息费加融担费综合利息达到百分之三十六超过国家规定的百分之二十四现要求平台退换多余的融担费
投诉编号:99485629
投诉对象

省呗-萨摩耶金服
近30天投诉解决率68.99%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1360元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
投诉进度
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投诉省呗公司网贷产品年化利率高达35.99%及信息披露不透明问题
投诉省呗公司网贷产品年化利率高达35.99%,涉嫌违反国家法律规定 本人于去年10月份借了5500元合同约定为一年期 近期本人发现该笔借款的实际年化利率(IRR)高达35.99% 远超我国法律规定的民间借贷利率司法保护上限(现行规定为一年期LPR的4倍,即约15%左右)。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,借贷利率超过LPR四倍的部分不受法律保护。省呗公司作为持牌金融机构,其利率标准虽不直接适用民间借贷规定,但35.99%的年化利率明显违背《中国人民银行关于引导规范互联网金融借贷行为的通知》中“合理定价”的要求,涉嫌变相“高利贷” 信息披露不透明:借款合同及平台页面未以显著方式提示实际年化利率,仅以融资担保服务费”等名目模糊计算,侵犯消费者知情权,违反《消费者权益保护法》。 3. 加重借款人负担:超高利率导致本人还款压力巨大,涉嫌掠夺性放贷。 1.请求监管部门对省呗公司展开调查,责令其立即停止发放年化利率超过法定范围的贷款产品; 2. 要求省呗公司依法调整本人借款合同利率至合法范围,退还已支付的超额利息; 3. 对省呗公司涉嫌虚假宣传、违规收费等行为予以行政处罚并公示结果。

省呗暴力催收骚扰通讯录
暴力催收,电话轰炸,爆通讯录。态度恶劣。影响到联系人的生活。

要求省呗协商还款并停止催收骚扰
这就是我的问题 很多事情我都已经咨询过律师和反催了 和公安部门了 我现在就是要和你们协商11月30号处理 最迟12月6号 全款结清

省呗信息泄露及暴力催收投诉
《中华人民共和国个人信息保护法》第六十六条规定了处理个人信息不当的法律责任。根据该条款,处理个人信息时若违反本法规定或未履行保护义务,将面临以下处罚:
1.责令改正:由履行个人信息保护职责的部门要求违法者改正不当行为。
2.警告:给予违法者警告,以引起其对问题的重视。
3.没收违法所得:对违法处理个人信息所获得的利益进行没收。
4.罚款:
对违法处理个人信息的应用程序,可责令暂停或终止服务。
拒不改正的,罚款金额可达一百万元以下。
对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,罚款金额在一万元至十万元之间。
5.情节严重的处罚:情节严重者,可能被责令改正、没收违法所得,并罚款五千万以下或上一年度营业额百分之五以下。还可能被责令暂停相关业务或停业整顿,通报有关主管部门吊销相关业务许可或营业执照。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,罚款金额在十万元至一百万元之间。
这些措施旨在严厉打击个人信息处理中的违法行为,保护公民的个人信息安全。
此行为严重泄露了个人隐私信息!严重骚扰了自己的朋友家人,现在正式向平台提出撤回个人信息第三方委托方使用权力,否则继续向各大部门投诉及举报!
泄露个人信息隐私,电话短信骚扰亲戚朋友,威胁,恐吓!

省呗催收泄露隐私并骚扰威胁
授权第三方催收公司人员私自调用个人信息!泄露个人隐私!大肆宣传泄露个人隐私信息!骚扰本人身边朋友,同事,亲戚!并威胁恐吓当事人!根据中华人民共和国个人隐私保护法和催收自律公约等等,要求平台立即整改以上全部不合规动作!并向当事人道歉不然将向各大举报投诉平台维权到底!

省呗高利贷及乱收融担费投诉
我于2025年2月27向省呗借款借款21000元和2025年3月27向省呗借款1693元。并于2025年9月18把剩余欠款全部结清。期间两笔货款利息是644.94融担费分别是2.1万六个月借款1744.14万元,1693借款五个月117.15元。利息和融担费共计2506.23。本金共还11002。换算下来综合年利率去到36%。但是在我提前还款借钱这天发现省呗在我提前还款下来还多收了有1100多块钱的融担费。这相当于我六个半月借款2.25万就要3627元利息。这年利率已经去到了50%以上了。这是我不认可的。这是不合法不合理的。然后签约的合同在省呗APP上永远是系统繁忙查看不到。我要求退还不合法收取的融担费。国家规定合法的年利率是24%

省呗借款存在高额融担费及利息问题
我在省呗借款还款中发现高额融担费,合同里没有体现

省呗平台信息泄露及暴力催收投诉
我于2025年7月6日在省呗平台分期贷款了一笔钱,最近由于公司拖欠工资现在无力偿还。欠债还钱天经地义。本人有非常强的还款意愿有钱一定第一时间还款。但是平台和出资方在本人逾期后第一天把本人个人信息泄露给第三方催收公司,第三方公司对本人不停的短信和电话威胁恐吓,每天发几十条短信威胁恐吓,不停的换手机号码威胁恐吓。泄露本人个人信息打电话发短息给除本人外第三方人员。现在已经造成本人神经衰弱无法工作,请问平台本人无法工作赚钱,没有了资金来源,更无法偿还欠款,这就是他们希望看到的?我希望省呗平台和湖北消费金融公司出资方把本人个人信息从第三方催收公司里撤回,停止对本人的威胁恐吓。从现在开始,如果本人继续收到第三方私人号码的威胁恐吓,本人会立马去12378银监局投诉出资方,并且拨打110报警立案,本人一定追究到底!

省呗暴力催收骚扰用户及家人
我于2025年2月5日在省呗平台借款7000元,由于我本人失业导致账单逾期,现该平台对我及我身边的家人朋友进行骚扰,给我打电话进行恐吓,由于另一个手机卖掉当作生活费所以没有录音,严重影响我的生活,我的精神受到了很大的伤害,现在我本人在积极赚钱,想早日处理还款,我并不是不还,我现在是真的没有能力,我的诉求就是停催,延期给我时间筹款,希望平台能帮我处理,

省呗暴力催收并骚扰通讯录
之前投诉过一次说好了停催,结果今天我朋友又开始收到催收短信,直接爆通讯录,希望平台介入不要在骚扰我朋友
