库课网校课程退费不合理

我于2025年6月30日在库课app根据宣传老师的指导购买了网课，开课后发现现实与宣传不符，想要退费，却被拒绝告知数字化产品不予退费，依据《消费者权益保护法》第 53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。此外网课只开展了一个课程，我也没有收到任何资料这属于预付款 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2025年6月17日，，我通过网购平台，购买你们的教育培训课程，总金额1469.30元，发现培训效果不佳想转班也转不了一周前问还一直在拖，诱导我订购服务，你们的实际服务内容，根本不是你们当初承诺的那样，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《消费者权益保护法》55条，《广告法》24条的相关规定，贵公司应当退一赔三。我这边的证据有：合同和支付记录，以及当初你们承诺的聊天记录，也有你们虚假宣传的书面资料和电子资料。现在我正式通知贵公司解除服务并要求你们给我全额退费。如果你们拒绝退费，我会去市场监督管理部门投诉举报，并保留进一步起诉你们的商家如果你们拒绝退还，我将凭订单，支付凭证、未服务的期限，聊天记录，去市场监督管理部门投诉举报

购买了库课专升本后 一分钟都没看 但是不给退费购买前也没有告知不可以退费 协商无果真不给退

我在2023年2月份报考的天一库课钻石协议班，说是特惠价，花了差不多一万七千块钱，五六月份考试家里有事情耽误没去考试，八月份考了特岗没有过，说要退费一分不给退，说不符合退费条件，但是合同签的时候字很小，老师也说不过会退费的，后面八月份说退费又说不符合条件一分钱不给退，我打库课官网留的电话一个男的接了态度很不好，就说退不了别来找我了，合同我只能扫他们的码才能看，发现合同上写的明明能退20%

我于2025年3月25日在库课工作人员引导下在App下单价值3999的库课钻石班课程。但该机构存在虚假宣传 报名前所承诺一对一答疑等服务 我本人并未实际感受到 与宣传不符 并未对我起到教学效果 我并没有学完该机构的课程，所购买的课程也没有正式开始 我没上的课属于未消费，我有权让该机构按比例给我退费 消费者权益保护法第53条规定，如果我明确表示不再接受服务合同丧失继续履行基础。另外合同中出现不予退费都属于格式条款，被法院认定其内容无效。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定

为什么是10个工作日内退款，刚付款还没有什么问题，不应该现在退吗，不应该让消费者去等待

2024年报的网课但是真正开始是2025年4月中下旬看课一共看了十几个小时也没有开发发票服务也并没有宣传的那么好因为要去实习要求退费老师说时间太久不让退一共交了3533要求退费

我于2025年3月X17日在库课网课平台购买专升本课程，出现服务不对等 不一样的问题， 侵害了我消费者的权益，我的诉求是全额退款

我于2024年3月18日购买了库课网校的svip课程，买了几百个小时的课程我只听了21个小时，由于该课程当初承诺有专门的督学老师和答疑解惑老师，但是他们并没有尽到职责，把我拉到了一个答疑群里，我本人社恐不愿意在群里发言，督学老师也没有尽到责任义务，一年之内莫名换了多个老师，也没有做到每天督学的义务与责任，导致我根本听不懂课，与该机构老师沟通后，他们竟将责任全都转移到我的身上，说我不会举一反三？我与该机构并没有签署任何合同，该机构当时也没有跟我说过不满意72小时内全额退款。我与其理性沟通后无果，我之前只要求部分退费。现在该机构老师对我态度恶劣，跟最开始卖我课的时候判若两人，对我道德绑架，我要求该机构立即进行全额退款。