投诉德易车-宝德融资利息问题

与2024年3月办理德易车贷49000元。现已经还了19期，每期1900.1元。因失业经济困难刚开始就与400电话沟通，但是催收发信息给我第三方联系人说我失联，恶意逃债，我一直手机保持畅通，有强烈的还款意愿。而且主动联系400。但一直告诉我没有延期*，后来催收一直拖着。让我一次性结清，因为失业实在没有能力一次性结清。催收就暴力催收让我把车开到村委，要不然就请村里帮忙。现在催收单方面出方案逼迫我同意。已经还了36100了，催收说要不然就让我接着还40000多利息加罚息。而且后续继续增加罚息。我提交协商还款申请书，催收说我乱改协议，1请求贵司能按照我现在经济状况实际能力制定一个分期方案。并且以后本人一定会按时履约。2：请求贵司催收不要联系第三方包括短信3：请求贵司催收合法合理催收。不要软暴力，逼迫。

2024年10月31号申请的，还了16期还有20期未还，我找亲戚朋友借款凑出来本金，实在无力偿还违约金，我一直按时还款，没有违约，就因为我要提前还款，要收取比我一个月贷款还高的金额，我心里接受不了，感觉要被压垮了，活不下去了，太高了，我也不是不守诚信，我被坑了，求求你们帮帮我

2026年1月6日在*台上买的一个过户车利息回来一算比外面高一倍提前还款还有违约金，一共贷款34000全利息一年要4000还有12个月之后的违约金

陈述：本人于2023年9月20日通过二手车贷业务员德易车金融办理购车贷款，实际购车总价8.68万元，已支付2万余元首付（有车商聊天记录及付款凭证为证购车合同为证），明确申请贷款金额为6.6万元，贷款期限36期。但签约后多次索要合同及还款明细均被拒绝。直至2025年11月，本人联系德易车金融客服才获取合同，发现贷款本金居然为75060元（大写：人民币柒万伍仟零陆拾元整），与购买车时申请金额严重不符。且合同是一份租赁合同本人付的是租金。业务员涉嫌重大隐瞒的欺*行为。(20800首付+66000本金才是我本来的购车总价)现在按照客服的说法66000+1680gps+7380装潢费，购车总价变成了95860。 经电联德易客服告知，总贷款金除我自己贷款本金6.6万外增加的9060元，9060里包含GPS费用及7380元“装潢费”，并将该部分费用全部计入贷款本金。但本人购车后从未享受任何装潢服务，对所谓“装潢费”“权益包”毫不知情，该笔7380元费用的收取无事实依据，也未获得本人同意；此外，贷款业务员明确承诺“还款超过一年可提前还款，无额外费用”，现本人已正常还款两年，已经超了12个月多无任何逾期，德易车金融却要求收取提前还款违约金，且客服以“无权限”推诿，业务员失联，要等德易车金融方专员答复需等待两天，全程踢皮球，未实质性解决问题。本人已于2025年11月22日将全部相关凭证发送至德易车金融公众号，仅收到“已转办”的敷衍答复。 基于以上事实，现明确补充诉求如下： 1. 德易车金融客服说的装潢费(录音为证)详细解释7380元“装潢费”的收费依据、收款主体，说明未提供装潢服务却收取费用的原因；明确费用计入贷款本金的合规性证明，重新核算剩余还款金额。 2. 不认可提前还款违约金，提供清晰的提前结清方案（含剩余本金、应付利息等明细）。 3. 限期完成提前还款流程，在本人结清款项后5个工作日内，将车辆登记证书（大本）及结清证明直接寄送至本人指定地址，不得委托任何第三方转交。 4. 就业务员隐瞒合同内容、拒绝提供合同、虚假承诺等行为作出合理解释，说明该行为是否为*台默许，承担相应责任。

我于2024年11月份在西安二手车城买了一辆大众波罗，经销售人员介绍在本公司做了一笔3万元的贷款，分36期还，当时说的贷三万，后来查征信显示3.1万元，多了一千块，当时业务人员说还买一年可以提前结清，后期没有利息只需要还本金，现在25年11月12号联系客服，客服给我算了本金加提前结清手续费总共两万四千多，之前办贷款也没说提前结清还要手续费啊，而且本金本金也比我算的还多了两千多块钱，现在诉求就是只还够本金，无需向其支付其他费用

我于2024年8月3号再该公司办理了分期贷款业务 在2025年10月15号逾期了14天 该公司催收人员前后对我进行了数次来电 只有当天一通电话电话没有接到 随后该催收人员就联系了我的父亲 对我父亲微信好友界面发送立刻让你儿子还车款的词语后续我添加承诺第二天还款 催收人员表示不同意不愿意 后续我打了客服电话进行投诉 催收人员就来找我问我什么时候联系我家里人了我说出来后又说程序没问题 我现在的诉求是1、请贵公司对我停止第三方催收 后续逾期我只接受该公司人员对我进行催收2、该公司要对我赔礼道歉3、妥善处理第三方催收

2024年12月11日德易的业务员给办理的二手车贷款75200元本金分60期，利息35219.8元已经还了9期剩余本金67411.17。想提前还款只给还本金，利息太高了当时办理的时候就是业务员忽悠办的他说每个月利息和本金都是一样的可以提前还款，合同上也没有说明每期还利息本金多少，现在每个月还的利息都比本金多，给了一个电子合同都没看清楚条约就签字了。

本人在2024年12月11日,在德易集团办了一笔36期的贷款！于2025年9月1日联系德易集团客服提前结清！工作人员告知我资料7-15天寄回给我！但是现在已经过去12天，却没有任何工作人员通知给我解压！并且据了解德易集团有乱收服务费，解压资料费的违规行为！贷款我已经全部还完！德行集团不应该再以任何理由，借口收取费用！要求德易集团立即解压我的资料！并不要再违规收取任何费用！

我于2023年5月6日购买的一款蒙迪欧汽车，业务员给我向此公司贷款，分三年还清，业务员说还完一年半后续本金就可以提前结清了。我于8月2日联系业务员告知需要提前还清解压，她说账单拉不出来让我再还一期才能给我拉账单，我还完后联系她，账单给我发过来我发现又多了一期利息和高额违约金她称为手续费。等于又让我多还一个月的利息和6%的违约金，我不认同，而且从始至终从贷款当天到现在也无人告知我提前还款有违约金这回事，更别提6%了。所以我翻了手上签署的七份合同，有份合同显示有1%的违约金，却又突然多出了一个5%的违约金让我给，现在业务员无法处理这个事情，她和公司人员沟通也无果，让我自己打客服电话。客服也是同一套说辞无法调解，所算出来的提前结清的13174元比我继续按期还款剩余的12852元还要多，我是不可能接受的。此公司存在欺诈行为，违法行为！