投诉详情
处理中

关于申请解除闲鱼账号限制及恢复闲气值的申请书

尊敬的闲鱼审核团队: 本人闲鱼账号(账号:wz950920)近期因存在严重引导站外行为,收到账号部分权限限制及闲气值扣除通知。得知结果后,我深刻认识到自身对平台 “站内交易闭环” 规则的漠视,未坚守合规交易底线,此举不仅违背平台管理要求,还可能给用户权益带来风险,对此我深感愧疚,第一时间停止所有账号操作,全力开展自查与整改。 为彻底纠正问题,我已落实三项核心整改:一是系统学习《闲鱼社区公约》《闲鱼交易安全管理规范》,重点研读 “禁止引导站外交易” 的相关条款及违规认定标准,完成平台专项合规培训并通过考核,留存完整学习记录;二是全面清理账号内可能涉及引导站外的信息,包括聊天记录、商品描述等,建立 “交易沟通 + 商品发布” 双重审核机制,确保所有操作均在平台规则框架内进行;三是主动关注闲鱼官方规则更新,加入平台创作者合规交流群,及时获取交易规范指引,避免因规则理解偏差再犯同类错误。 该账号运营多年来,始终聚焦个人闲置处置与合规商品分享,累计服务数千位用户,过往无其他违规记录,多数交易获得用户 “沟通顺畅、交易安心” 的好评,闲气值长期保持较高水平。此次权限限制后,无法正常发布商品、处理站内交易,对账号日常运营及用户信任造成较大影响。 若能获得解除权限限制、恢复闲气值的机会,我郑重承诺:未来所有交易均严格遵循平台站内闭环要求,绝不以任何形式引导站外互动或交易;每月梳理账号运营记录,形成合规报告留存备查;主动向其他用户分享合规交易经验,助力共建安全的平台交易环境。 恳请审核团队考量我的整改诚意与账号过往合规表现,给予解除账号限制、恢复闲气值的机会。我将以此次教训为戒,严格遵守平台规则,用合规运营回馈平台与用户的信任。 账号:wz950920 联系电话:173****7772 日期:2025年9月3日
投诉编号:99482516
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号问题
投诉进度
相关投诉推荐
闲鱼上面购买商家“广州陈田拆车动力大全”三元催化器遭遇虚假宣传及退款问题
2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器,我问对方是不是正品,对方说是正品原车拆的,前后两个。花了2250元,结果发现是假的,经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款,说我仪器检测没有官方认证,让我让我去宝马4s店去鉴定,然后盖上章,我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。平台始终说证据不足,始终让我拿证据,我也打了杭州市余杭区质量监督局电话,他们给买家打了几个电话。对方始终不接,监督局后来给闲鱼官方也打了电话,卖家然后在平台上处理,同意退货退款,卖家收到货以后,说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售,又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉,对方拉黑我的电话和微信。
已退款
闲鱼平台代练服务导致账号封禁及赔偿问题
本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议,委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”,但在代练期间,因使用外挂或其他违规手段,导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用,拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失,并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权,客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任(核心依据) 1. 《电子商务法》:平台需审核卖家资质、及时处理违规(第27/49条),必须提供卖家真实信息(第61条),否则担连带责任(第38条)。 2. 《消费者权益保护法》:平台若不能提供卖家信息,需先行赔偿(第44条);默认“封号免责”等无效条款,侵犯求偿权(第26条)。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息:不提供卖家实名认证信息,导致无法追责,违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家:明知卖家代练致账号封禁,未封号/冻结资金,放任侵权。 3. 推诿赔偿责任:以“个人交易”为由拒绝先行赔付,侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务:长期允许“代练”等高风险服务,未审核资质,存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金,用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息,需先行赔偿账号充值损失(上万元)。 4. 要求平台整改,对代练服务加设风险提示和资质审核
已完结
投诉闲鱼退款纠纷
我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式
已退款
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
已退款
闲鱼充值卡未发货卖家要求先确认收货且拒绝退款
我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑
已退款
闲鱼账号被误封导致交易中断
您好!我的闲鱼注册手机号是130****2267, 因“不当注册”被限制永久封禁,我理解平台对账号安全的重视,但此次限制可能存在误判。我的这个账号还有一笔订单正在交易金额4000多,突然封了我的账号,导致我没法和卖家沟通,账号也没有违规,手机号也仅此一个账号登录。我希望平台撤销我的账号封禁。
已发货
闲鱼商家不发货且不回复
我在昨天晚上在闲鱼拍了个背心,然后凌晨三点商家说到货付款然后把订单取消了,我六点起来看到就重拍了,然后好多小时了人家也没回也不发货的
已完结
闲鱼购买临期舞蹈卡无法使用
我与9.24日在咸鱼平台购买了一张,转让的舞蹈卡使用权,收到商品后,发现商品临期(快到期)个人卖家未明确告知期限,我在不知道商品是临期的情况下,购买了商品,在知晓临期后第一时间申请退货,商家驳回,咸鱼平台介入,判定我败诉。且被告知是最终结果,即使有新的证据依旧无法再申诉。申诉无门的情况下,我选择接受,像咸鱼个人卖家索要舞蹈卡的登录验证码,无果,致使商品现在无法使用,但是款项已支付成功。
已补偿
闲鱼购物遭遇虚假宣传与拒退问题
2025年9月25日我在闲鱼上买了个变形金刚模型,拿到手后发现缺件,在未拆的时候就发现了,卖家拍给我的图中也发现了,一开始他也承认了,但是我要退货退款后,商家就不承认了,而且卖家发我的与链接中的不符,我申请退货退款后,卖家态度强硬拒绝退货退款,然后将我拉黑
已解释
闲鱼平台诱导确认收货致财产损失
我在2025年9月25日在闲鱼平台购买手表,在被卖家诱导点击确认收货闲鱼平台没有做出任何提示直接就收货,导致卖家召回快递,并且与卖家签订的闲鱼合约一点用都没有,这是闲鱼平台及其不负责任的表现,侵害了我的财产权,我请求闲鱼平台退回我的700元
已赔偿