使用不足12小时无法退款，网易UU加速器霸王条款

27日晚购买uu加速器年卡后发现网络不符合无法使用，客服要求技术确认，如无法解决将进行退款，经技术确认无法解决。28日中午欲查询退款进度，客服不再承认昨晚确认事实，拒不退款。

我于9月20日在网易UU加速器购买了手游会员年卡项目，但是对于我想要加速的游戏，一直加速失败，我完全不能正常使用该服务，我要求退款，客服却说会员服务属于虚拟商品不支持退款，一直让我提交反馈，已经两天了，还没解决好。我认为这不是我的问题，我用不了他们提供的服务，就不该为此买单。我强烈要求退款。

我于2025年9.9日凌晨3.05分在App叫做UU加速器（杭州播播科技有限公司）误购买一个价值18元月卡，并且当时10-20分钟内招客服退款，完全不予理会，拒绝退款，我的诉求：退换购买本金。

是2025年9.7日我家孩子在uu加速器上买了一个会员，上面写着7.99包月结果是美元,我买了之后才看见，因为相比于前面的字迹美元写的非常小，支付的时候也不显示金额只让开通免密支付然后直接付款了，然后我找客服退款他说虚拟产品不给我退钱，误导消费者欺诈消费。客服死活说不能退款。现在孩子精神都出现问题了

我有高级会员余额100+天，不知道全球会员与高级会员不能共存。 我去咨询全球会员为何不能付款，客服直接让我退款，并没有告知不能共存问题，也没告知退款的是高级会员，客服存在诱导消费者退款嫌疑，高级会员年费283，我有余额100+天情况下只退给我7元钱，客服用诱导手段，严重侵害我的利益。

他的商品7.99美元我没看清楚不小心点错了签约然后他自己就扣我的钱也联系不到客服联系就是说不退款 我要求帮我联系客服电话给我一下

我从闲鱼上买的UU加速器季卡 充值完成 还没用几天 就被他们网易UU把账号封了

因为我的UU加速器很久没用了 ，当时的手机号也已经停用了，在2025年8月30日购买以后发现手机号码不对，我就已经提交工单，但是他们不能更改，我便要求退款。UU加速器在进行过身份证登记 微信登记，居然不能证明这个账号是我自己的。 然后我提交工单要求退款，但是他们直接霸王条款不让退。

我于2025年8月29日在网易UU加速器上买错了套餐，接着我在20分钟之内联系到了客服，询问了退款事宜，但客服这边告诉我是没有办法退款的，可是我买错了套餐，这个套餐要比我原本要买套餐贵很多