投诉宁银消费金融-宁银消金服务不到位/态度差

我于2024年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可 我的诉求是退还已支付违约金且取消这几笔违约金

我于2024年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可 我的诉求是退还已支付违约金且取消这几笔违约金

我于2024年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可 我的诉求是退还已支付违约金且取消这几笔违约金

我于2024年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可 我的诉求是退还已支付违约金且取消这几笔违约金

我于2024年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可 我的诉求是退还已支付违约金且取消这几笔违约金

多次与客服协商，却多次收到第三方的暴力催收，已经严重影响到了正常工作以及生活，停止催收，延长还款期限

我于2025年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可

你好。我在分期乐平台23年12月11号。借款2800已经还款结束，当时借款的时候除了利息我发现了，还有一个信用评估费和担保费。贷款的时候没有说有这个费用，现在我要求赔偿。给我。国家规定借款没有这个信用评估和担保费！共462.09元。还有利息超国家标准35.9%

2024年1月24日贷款（合同编号：112401************3469） 2024年6月15日贷款（合同编号：112406************3469）昨晚客服值班经理给我来电，她依旧坚持合法合规经营，说合同没问题，是我有问题，还让我去找专业的人来谈，要么去找专业的人咨询清楚再谈！那么现在咱们不说利率问题！请贵平台解释一下以下内容吧！ 1. 信用评估费7132.99元：明显不合理，涉嫌违规 • 费用性质：24期的委托保证合同约定“信用评估费7132.99元”，占借款本金（49880元）的14.3%，远超行业合理水平（通常信用报告查询费仅几十元）。 • 监管依据： ·银保监会《关于规范银行服务市场调节价管理的指导意见》（2023）要求 “服务收费应质价相符，不得仅提供基础服务却收取高额费用”； ◦ 信用评估属于贷前风控成本，应由金融机构自行承担，单独高额收费涉嫌 “变相提高融资成本”。 • 合同漏洞：合同仅列示费用金额，未说明评估服务的具体内容、成本构成，违反 “服务收费需明确服务内容” 的披露要求。 2.综合成本计算： • 表面利率：借款合同利率4.2%、5.3%（LPR加点），符合持牌机构定价规则； • 实际综合成本：需叠加担保费、评估费计算IRR（内部收益率） ◦ 以24期合同为例：借款49880元，总还款=本金+利息+担保费+评估费=49880+5287.28（利息）+7259.76（费用）=62427.04元，IRR约15.2%（未超24%），但 评估费占比过高，涉嫌“以服务费名义规避利率监管”。3.电子签约的“告知充分性”存疑 • 合同虽有“特别提醒”，但我是通过线上勾选确认，评估费7132.99元没有在签约前单独弹窗提示、费用明细没有突出显示。 • 监管要求：金融机构对 “实质性加重消费者责任的条款” 需采取弹窗、加粗、单独确认等方式提示（银保监会《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第23条）我的诉求是希望你们可以好好的看一下我的协商协议，返还多余的信用评估费（抵消本金），合理调整剩余还款计划，谢谢

我在分期乐平台有2笔借款，资方是你们公司， 第一笔23年7月31宁银消金，本金10000，1期费用247，担保费178 第2笔23年11月6宁银消金，本金35930，9期费用3160，担保费2296 中间存在高额的担保费及信用评估费，要求退还 如不给解决，我将上传到国家信访局，银保监会，地方金融管理局，税务局，互联网金融协会，消协315等政府各个职能部门。