天猫超市销售变质牛奶且处理不当

我于2024年8月10在淘宝平台天猫超市购买了三只松鼠的腰果，在8月18日吃腰果的时候，发现了已经发霉并且长毛的腰果，看霉得程度不是一个月两个月能有这么厚霉的样子，霉菌的传播很快，一整袋在吃了三分之二的情况下已经严重侵害了我的健康权益，12日至16日一直有头痛头晕的症状，一开始没有联想到是入口食物的问题，期间18日已经找了天猫超市客服调解，沟通无果的情况下联系了*联系了三只松鼠企业进行调解，8月20日三只松鼠企业联系我进行调解，但赔偿金额和食品安全法相差特别多，并且一直无视法律，我一直明确指出已经不符合食品安全，但该企业一直表示符合安全执行标准就可以，不遵从法律来。所以还是让天猫超市去联系厂家来进行赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》。第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一干元。本人诉求是按照食品安全法赔偿1000元加商品价格金额赔偿金。

我于7月25日从天猫超市购买臭宝螺丝粉，7月30日吃了这个螺蛳粉后吃到塑料，以为是什么所以嚼了一下结果刺到嘴巴，后面拿出来看是一个硬的尖尖的塑料片，这个塑料片就在腐竹里面的！一开始就在，因为没开封过，煮完就吃。后续13：50分肚子剧痛，去上了两次厕所还没有好，因为早上到中午只喝了水跟螺蛳粉，所以只能怀疑是螺蛳粉的问题！现在也不敢吃任何东西了，怕拉肚子。 期间天猫超市专员有打电话给我，补偿天猫超市的券，但是不同意食品安全法第148条的补偿不足一千按一千补偿的规定，说需要我举证，我也举证了，毕竟这个伤害到我本人的身体了，所以我会维权到底！

天猫超市欺诈消费者，敷衍了事 我于2024-06-11 22:36:53在淘宝的天猫超市上购买了空刻意大利面尝鲜装270g，于6月12日收到货，结果发现未拆封的意面里有虫子，打开后发现意面还发霉了。侵犯了消费者的安全权和知情权，只给我一个仅退款处理‼️联系商家后，发了证明的照片， 但是商家方式令人难以接受。应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。 ✅我的诉求:①投诉天猫侵害消费者权益的行为，天猫应该得到应有的处罚，避免后续类似情况和更多的受害者出现，请为我们做主。②按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。‼️

我于2024年4月7日在淘宝的天猫超市购买的百草味的面包，面包的生产日期是2024年3月8日，他的保质期是90天，但是我在2024年5月31日打开包装袋发现了面包上有一大块的霉菌，出现了在保质期内发霉的问题，并且我不确定在我是否在实用该批次产品是否存在没有注意到的情况下吃下了发霉面包，对我的身体和心理造成了很大的危害。 在我向其售后提出应有的赔偿的情况下，其表示只能退款，不遵循食品安全保护法的第148条进行赔偿。

3月3日下单购买华为耳机，于3月7日发现问题，问题为:其中一个耳机，一打开就很多脏，并且耳机孔内也有污垢，存在很明显打开使用痕迹，联系天猫超市客服，称是厂家生产时候产生的，询问那为什么耳机孔里面也有污垢，客服就称需要反馈，但是耳机壳上明显的使用污垢，耳机孔里有耳垢，后告知客服诉求，这个有明显使用痕迹的需要退款，当天晚上再次补充，耳机我也是需要的，后期还是会在该店铺购买同款耳机，只是现在需要退款退货，依旧是需要反馈的说辞，商家多次称不会进行二次销售，却没有对商品存在污垢以及耳机孔存在污垢等情况进行解释，并且在告知其刚打开发现问题就联系其了之后，仍没有一个合理的解决方案尽快给出，昨日中午询问反馈时效，告知时效为24小时，现超过反馈时效未收到任何形式答复，后再次联系天猫超市，告知反馈没有结果还需要48小时，刚开始称不会售卖退回商品，后来就一直说是正品不正面回应，不做任何解释，并没有任何处理方案，现在诉求:1、对存在二次销售痕迹的商品进行退款，2、对此次问题有一个合理的说法/解释

我于2025年8月14日在天猫超市购买力诚儿童火腿肠IQ鳕鱼肠肉肠含DHA宝宝健康零食即食香肠，食物在保质期内发现未开发的食物里有异物，异物周围呈溶渣状，

我9.1号在天猫超市下单的商品，显示当天可以送到，当天没有收到，9.2我没收到，当天我联系快递员，说我地址不完全，我短信告诉发给他完整地址，还是没有收到，2号当晚，没收到回复我联系快递员，他说那片区域不是他送，他明天（3号）同事给我送，到现实我没有收到快递，我怀疑丢件

我在天猫超市购买了一盒奈雪的茶 打开第一包就喝到了虫子 直接全扔了 商家拒绝退款处理并且客服态度恶劣 一直坚持退货退款并且退款只退我5元 态度嚣张

天猫超市购买的良品铺子小黄鱼 有异物 看着像虫子或者大黄蜂 顿时就觉得好恶心 如果是小石头也就算了 这个东西我真接受不了 原本只想退款实付几块钱 可商家让必须把这一袋退回去 夏天打开的黏糊糊罐头鱼还有汤汁怎么退怎么包装呢 良品铺子又打电话说照片看不清不识别 这彻底激怒我了 如你们所愿我就去维权了 按照食品安全法 148条 要求赔偿最低1000元 暂时投诉到12315 、消费保、黑猫 打了武汉食监局电话 等结果中 无论两方谁赔偿 反正我要维权到底 消费保第一次没处理 自动完结说处理不了 这是我第二次

2025年8月26日11:11分。家里两岁半小朋友拿家长手机玩时误点购入了天猫超市所售的蒙牛纯甄风味酸奶200*16瓶一箱。到货到爸爸家家里人询问才知道有这比消费。马上申请了退货退款。和客服说清楚了这是未满八岁小朋友误点了然后小额免密支付的消费，中华人民共和国民法典规定第二十条未满八岁小朋友未具备是无民事行为能力人。可以申请退货退款。拒不同意。而后我还在同天猫超市看到同克量同瓶数的一模一样商品售价低将近一半。这是属于欺诈消费者行为。我请求天猫超市给予我退货退款。