投诉详情
处理中

海尔消费金融未经允许开通会员并扣费

海尔消费金融在本人不知情的情况下开通会员连续扣费,要求退款
投诉编号:99473236
投诉对象
海尔消费金融(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
140元
投诉问题
#未履行合同 #虚假宣传 #服务不到位/态度差
投诉进度
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本人于2025年6月23日下午17点23分报名深圳市青学伟业信息科技有限公司主办的的学历提升,青学伟业打着国家助学的幌子利用分期免息欺诈,诱导报名参加,让我绑定自己的银行卡,其中698由微信转给招生老师,6282为海尔消费金融分期贷款。当日下午18点14分发现与招生老师所说不符,并提出取消报名,招生老师以资料已经填写进行推脱并劝说我继续报考。下午我不断联系进行解除申请,招生老师一直进行引导诱,于当日晚间19.49分向招生老师提供合同条款截屏后再无答复。合同上有一条6.2.4乙方在完成报名24小时内可向甲方提出解除本协议,甲方原则上应予同意。我是在24小时内提出解除协议的。现在要求介入要求退费并解除贷款,其中698元是老师提供的二维码支付,6282元为海尔消费金融分期贷款,我现在要求他们履行合司义务退款。该机构招生老师通过一系列违规手断诱导我办理网贷。一:1.虚假宣传误导,刻意夸大机构,刻意隐瞒分期付款实为网络贷款的真实性,2违规签约操作,利用本人繁忙工作之际招生老师以三五分钟开视频看他单位,通过微信视频全程指导操控走流程报名,首付698元转至青学财务处,6282元通过海尔消费金融贷款。3,协议内容隐瞒,工作人员以入学诱导我签下协议,未充分披露协议内容,且存在加重本人义务,排除主要权利条款二海尔消费金融违规行为,1,身份核验与贷款意愿核实缺失,全程通过青学中心的远程微信视频指导完成人脸识别,未核实我真实意愿,在我完全不知情且未经过我同意的情况下,任由青学辅导中心找第三方机构为我办理贷款业务。2关键信息未告知,未明确向我说明贷款性质,利率,还款方式及逾期分险。3贷款用途监管缺失:并未向我个人核实贷款用途真实性,导致资金流入高风险 诉求1.责令海尔消费金融立即终止与我的贷款合同,消除该贷款业务对我个人征信可能造成的不良影响 2.解除协议并退还6282的分期费用和698的首付
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