回森封禁账号不提供违规证据

我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

2026年2月前后，十岁小孩拿他舅舅手机在回森软件上充值*两万五千元，申请未成年退款后一个星期*台没有处理，因金额巨大，给家庭造成损失，孩子心理健康问题，望*台及时处理

你好，我家孩子还末满18岁从2024到2026年两年，在回森林上多个账号充值兑钻大约15000，到16000左右，多是直播打赏，最后一次账号累积7800左右，根据末成人保护法是可以退，多次找客服，就不通过，

这边我跟朋友在房间玩，然后呢，我说交友的可以跟房主点点关注，然后房主会回关的，然后好友就搁那开玩笑说可以给房主点点举报，我不知道是真点了还是假点了，然后过了差不多不到一个小时吧，真封了，而且还不是一天两天是永久，真的我特别懵，我网号里还充了好多钱，就算怎么样也不至于永久封禁吧，况且我也没做过什么违规的事，真的特别气人，我房间属于恋＋房并没有做出什么出格和违规的事情

快手旗下回森直播*台诱导未成年充值诱导13岁未成年人充值说帮我完成任务，充充人气，教给孩子怎么充值？刷哪个礼物？

回森官方客服您好： 我是用户ID：15******65，昵称：ℳℛ宿命。我看到我的账号因“违反公会管理，非歌房”被永久封禁，对此我感到非常意外和懊悔。 在收到封禁通知后，我第一时间认真、完整地阅读了《回森社区公约》，深刻认识到自己的行为违反了*台“扰乱*台秩序”和“公会管理”的相关规定，对社区环境造成了不良影响，我对此深感抱歉。 我承认，这次违规是我对*台的公会管理规则理解不到位，在操作中出现了严重失误，并非主观恶意违规。我一直非常珍惜这个账号，也一直努力遵守*台的各项规定，这是我第一次出现这样的问题。 我已经深刻反思了自己的错误，也已经将《回森社区公约》的所有条款牢记于心，保证以后会严格遵守所有规定，绝不再犯。恳请*台能给我一次改正的机会，对我的账号进行复核，酌情解除封禁。我会用实际行动证明自己的诚意。 感谢您的时间和耐心，期待您的回复。

本人于2025年12月27日，使用回森账号16******83（昵称：迷途M）提交入驻申请，本人账号信息完整、发布内容合规，完全符合快手旗下回森*台公示的入驻基本条件。但*台在审核后，仅以模糊不清的理由单方面驳回我的入驻申请，既未明确告知具体不符合的审核条款，也未提供官方有效的申诉渠道供我进行申辩。我多次尝试联系*台客服寻求解释，均未得到有效回应。*台此种随意驳回、拒不说明理由的行为，严重违反了服务合同约定，滥用审核权限，侵害了我作为消费者的合法服务权益。现正式投诉，要求*台立即明确告知入驻驳回的具体依据，并对我的入驻申请进行重新审核，同时开放正规申诉通道保障我的合法权利。

在大年初四早上超市付款发现账户余额不足，然后查询账单发现，15号和16号给回森APP的充值记录，，然后根据他们的未成年退款流程，就是不通过，各种借口拖拉

你好我家孩子是末成年人，她在回森个2024年到2026两年充值的给直播间打赏了15600千左右，我不知道，她是拿压岁钱换了让人家充，2024她年的号注销了，今年又不换了，根据末成人保护法，是可以退，我家里不会弄，麻烦你们帮忙处理退款

未成年在监护人不知情的情况下使用家长账户在回森进行充值消费要求退回充值金额如不退款就会在12315进行投诉