商家诱导支付定金且拒绝退还

5月7日下午6点半左右我在西铁营万达二层去厕所的路上因为有一摊婴儿吐的奶渍滑倒，导致我的翡翠手镯也碎了四瓣。期间近十分钟没有商场工作人员过来搀扶，自己缓了好一会慢慢爬起来百度搜索了西铁营万达的电话，拨过去讲了一下原委，将近五分钟左右才有商场保洁部门的经理来处理，到了先用她自己的手机拍了一下现场视频，然后搀扶我到了厕所一个小房间，因为手镯破碎导致我的手腕处也被划伤流血，简单给我清理了一下伤口。之后陆续来了两个商场经理级别的男士询问我的情况，准备带我去医院做个检查，并且调去商场监控看一下当时发生的情况。去医院的费用都是我自己垫付，商场给我说是等保险理赔再给我这个检查费，我也无异议。医院检查结果是骨头没有碎裂，但是建议三天后再来复查。从医院跟着商场的保洁部经理回来已经晚上十点，当时给我口头陈诺诊断费以及手镯费用会给我妥善处理，明日再给我一个满意的答复。到第二天我是希望商场可以给我一个纸质的说明或者承诺书一类的，保障我的权益。因为我尾椎骨很疼所以委托我的爱人去商场拿一下。最后等到商场下班都没有妥善处理我的问题。到事情发生第三天，商场的保洁部经理微信电话回复我说医院诊断费他们在走保险，手镯保险不赔他们也不管，意思是让我爱上哪告就上哪告。如果我还有异议就让商场法务走司法程序告我。首先第一：我是在商场滑倒（有商场监控视频）导致我受伤且手镯碎了。第二：期间有半个小时商场都没有处理呕吐物才导致我滑倒受伤（有商场监控视频为证）。第三：我受伤后去医院检查期间我有听到保洁部经理和自己领导电话沟通如何最小化处理我的事情，是很不道德的。第四：当折腾到晚上十点检查结果出来后医生说骨头没碎裂，当然我也比较庆幸自己没有受太大的伤，毕竟还要在家照顾孩子。后期商场保洁说领导们都下班了，明天就我自己垫付的诊断费还有手镯费用一定给我一个满意的答复就打发我回家了，这是极其不负责任且不尊重人的表现。第五：事情发生第二天也没有给我一个满意的答复，只是在互相推诿。第六：发生第三天，商场只注重自己的利益，完全不顾客人的损失，这样的商场，谁还敢去逛呢。我只要我的合法权益得到保障。

榆次新万达超市买的伊利酸奶，没有过期但东西变质，导致家人喝了上吐下泻

2025年7月17日在邯郸市万达广场二楼宸洁买了一件裙子，凉水手洗褪色严重，商家拒绝退款，说是正常现象不属于质量问题，找到万达广场管理人员，好几天了，再问处理结果就不回复不接电话

我于2024年6月1日，在万达广场抚顺顺城店，漫哈主机游戏充值500元（优惠活动充值500送500），之前充值300，还有余额，在余额不够的情况下又充值500。其后消费两次每次两小时，商场联系原商家，与商家沟通后，处理方式不满意。诉求:换商家了，再玩非常不方便，按照享有的优惠也就是打五折，充值加优惠，按照你应该享有的优惠，退我余额即可。

本人2025年7月20日下午两点在南京溧水区万达广场森悦坊买的衣服没给腰带，联系商家没回复，装不知道，想敷衍了事，发的很多信息不回，投诉没用，小票也没有

我于2024年6月1日，在抚顺市顺城区万达，漫哈主机游戏充值500元整，当时是有存500送500的活动。现在发现该商家已经转让，余额还有很多没有退回。多次联系商家（158****9864），没有答复。侵害了消费者的权益，存在欺诈行为。我的诉求是商家尽快联系本人，退还剩余金额。谢谢！

福建省三明市三元区万达广场三楼大玩家店，闭店没有提前通知，就提前两天挂个牌子说要闭店，通知大家去消费，卡里还有一千个币，怎么可能一两天消费的完？还通知没消费完的得跑千里之外的省城店铺去消费，企业群里问退卡方案也没人回答，请工商部门介入，给众多消费者一个满意的退费方案，谢谢！

2023年5月在唐山市丰润区万达广场里一家儿童乐园充值398元，因为体验不错，家里还是两个孩子，次数不够用，所以在2023年6月又追加充值了598，结果充值以后再去已经关门倒闭了。后面去找了万达客服中心，当时负责人和我说可以给我转入万达其他淘气包名下继续使用，将我的手机号登记了，这都两年了，万达一直没有给我转入其他儿童乐园名下，也一直没有人联系我。我现在找也找不到，然后还不能用，白充值吗？都不做人员考察吗？我要求退款后面重新的598元！！

我在嘉兴市南湖区万达广场2楼雅柔服饰买了三件衣服，其中一件衣服掉色很严重。2025.7.13买的，昨天就穿一下午，孩子大腿上和短裤全部都染成黑色了，这样掉色商家那边不给处理，也不给说法，这样衣服穿孩身上危害健康，我们诉求很简单就给我退了这件掉色严重衣服

我要投诉陕西省渭南市高新万达广场一楼的儿童乐园，儿童探险闯关的服务人员，态度极其恶劣，而且存在霸王条款，对待消费者态度恶劣。